Аеродромот Флорес (FLW), лоциран во прекрасниот архипелаг Азори, е важна врска меѓу Португалија и оддалечениот остров Флорес. Иако неговите преубави околини го прават живописна туристичка дестинација, малиот аеродром и ограничените летови можат да станат голем проблем кога ќе се случи преполнување. Ако сте биле одбиени заради преполнување на летот, не сте сами и имате права!
Еве како да ја надминете ситуацијата, да побарате соодветна компензација и да истражите алтернативни патишта за да стигнете на вашата дестинација што побрзо.
Преполнување на летови е честа пракса меѓу авиокомпаниите, каде продаваат повеќе билети од достапните седишта за да го максимизираат профитот. Додека големите центри имаат чести поаѓања, помалите аеродроми како аеродромот Флорес работат со помалку летови, правејќи преполнувањето поголем проблем. Ако летот достигне полн капацитет, некои патници можат да бидат инволунтарно одбиени за укрцување.
Кога тоа ќе се случи, авиокомпаниите мора да ги компензираат засегнатите патници според регулациите на ЕУ (EC261/2004), под услов летот да бил опериран од ЕУ авиокомпанија или да полетал од ЕУ аеродром.
Ако сте биле одбиени заради преполнување на летот, може да имате право на компензација. Компензацијата зависи од дистанцата на летот:
€250 за летови до 1,500 км
€400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км
€600 за летови над 3,500 км
Бидејќи летовите од аеродромот Флорес се претежно регионални, повеќето патници ќе имаат право на €250 или €400 во компензација. Сепак, ако вашиот лет бил дел од долга врска, вашето барање може да биде повисоко.
Побарај писмено потврда – Прашај ја авиокомпанијата за официјален документ кој потврдува дека си бил/а одбиен/а поради пренатрупаност.
Не прифаќај ваучери – Авиокомпаниите можат да понудат патни ваучери наместо парична компензација. Ти имаш право на пари.
Чувај ја твојата карта за качување & потврда за резервација – Овие документи ти требаат за да поднесеш барање за компензација.
Контактирај Trouble Flight – Ние сме специјализирани за обезбедување на компензации за нарушувања на летови. Нека ние се занимаваме со барањето додека ти се фокусираш на пристигнување на твојата дестинација.
Кога си заглавен/а поради пренатрупан лет на мал аеродром како Флорес, наоѓањето алтернативен лет може да биде предизвик. Но не грижи се - постојат начини да стигнеш до твојата дестинација:
Аеродромот Флорес има ограничен број дневни летови, најмногу оперирани од SATA Air Açores. Ако твојот лет бил пренатрупан, провери дали авиокомпанијата може да те пререзервира на следниот достапен лет.
Ако не можеш да најдеш лет од Флорес, аеродромот Корво (сместен на блискиот остров Корво) може да биде опција. Иако е помал, има понекогаш врски до копнена Португалија и други острови на Азори. За да стигнеш до Корво:
Земи ферибот од Санта Круз дас Флорес до островот Корво (околу 40 минути).
Резервирај локален лет со SATA од Корво до твојата дестинација.
Наместо да чекаш директен лет од Флорес, размисли за лет до поголем остров како Хорта (HOR) или Понта Делгада (PDL) и потоа фати врска од таму. SATA Air Açores нуди меѓуостровски летови кои можеби имаат слободни седишта порано.
Ако летовите се целосно резервирани, провери фери опции. Можеш да земеш фери до Фајал или Терсеира и потоа да се качиш на лет до Лисабон или друга дестинација на копното. Овој пат може да трае подолго, но ќе осигури дека нема да останеш заглавен во Флорес со денови.
Ако мораш да чекаш преку ноќ или подолг период поради претерано резервирање, авиокомпанијата мора да обезбеди:
Сместување во хотел (ако е потребно)
Оброци и освежувања
Транспорт до и од хотелот
Ако авиокомпанијата одбие, чувај ги сите сметки—можеш да побараш надомест подоцна.
Не. Компензација според EC261 е само за патници кои биле принудно одбиени на качување. Сепак, ако прифатиш ваучер за патување, осигурај се дека понудата е вредна за твоето неудобство.
Ако твојот нов лет пристигне 3+ часа подоцна од оригиналниот распоред, можеш да имаш право на дополнителна компензација.
Ако Флорес беше само стоп на твоето патување и претераното резервирање те направи да го пропуштиш долгата врска, можеш да имаш право на максимална €600 компензација ако доцнењето надмине 3 часа.
Да! Авиокомпаниите понекогаш користат нејасни изговори за да избегнат плаќање отштета. Преоволувањето на капацитет е секогаш под контрола на авиокомпанијата, значи имаш право на отштета.
Бити одбиен на мал аеродром како Флорес може да биде фрустрирачки, но имаш права и опции. Дали ќе избереш да чекаш на следниот слободен лет, да истражуваш алтернативни маршрути, или да земеш фери до друг остров, не заборавај да си ја побараш отштетата.
Ако имаш искуство со преоволување на лет на аеродромот Флорес, дозволи Trouble Flight да ти помогне да повратиш до €600 во отштета. Не оставај пари на маса – започни со твоето барање денес!