Премногу билети на лет на аеродромот Хорта – Што да правиш и како да добиеш надоместок

Аеродромот Хорта (HOR), главната порта кон живописниот остров Фајал на Азорите, е мал, но зафатен аеродром кој опслужува домашни и меѓународни патници. Иако неговите зачудувачки океански погледи прават неверојатно пристигнување, патниците понекогаш може да се соочат со непријатна реалност – препродажба на летови. Ако ви е одбиено влегување поради препродажба на лет на Аеродромот Хорта, можеби имате право на компензација.

Зошто авиокомпаниите ги препродаваат летовите?

Препродажбата на летови е вообичаена практика кај авиокомпаниите каде што продаваат повеќе билети отколку што има достапни седишта, со цел да сметаат на очекуваните непристигнувања. Иако оваа стратегија им помага на авиокомпаниите да ги максимизираат профитите, често ги остава патниците заглавени на аеродромот. За жал, малите аеродроми како Хорта се уште повеќе подложни на препродажба поради ограничените дневни летови.

Што да правите ако вашиот лет е препродаден на Аеродромот Хорта

Ако ви е одбиено влегување поради препродаден лет, следете ги овие чекори:

1. Не прифаќајте ваучери веднаш

Авиокомпаниите може да понудат патни ваучери или алтернативни летови, но пред да прифатите, проверете дали сте подобни за финансиска компензација. Според EC261/2004, можете да добиете до 600 евра, во зависност од растојанието на летот и доцнењето.

2. Побарајте писмена потврда

Побарајте од авиокомпанијата да ви даде писмена изјава која објаснува дека ви е одбиено влегување поради препродажба. Овој документ ќе ја зајакне вашата барање за компензација.

3. Провери за алтернативни летови

Ако вашето патување е итно, истражете алтернативни летови. Аеродромот Хорта главно се поврзува со Лисабон, Понта Делгада и други Азорски острови, но можете да најдете подобри опции од блиските аеродроми како Лајес (TER) на островот Терсира. Краток лет или ферибот може брзо да ве однесе таму.

4. Знајте ги вашите права

Според европските регулативи, патниците кои се одбиени при качување поради преполност имаат право на:

• €250 за летови под 1.500 км

• €400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Авиокомпанијата мора исто така да обезбеди оброци, освежување и сместување ако алтернативниот лет бара престој преку ноќ.

Како да стигнеш до друг аеродром за нов лет

Ако твојот лет од Хорта е преполн, но мораш итно да заминеш, размисли да леташ од Аеродром Лажес (TER) наместо тоа. Можеш да стигнеш до Аеродром Лажес преку:

• Меѓуостровски летови управувани од SATA Air Açores

• Фери од Хорта до Пико, а потоа краток лет од Пико до Терсеира

• Приватни чамци, кои можат да бидат опција за итни случаи

Проверувањето на летовите од други азорски острови може да биде практично решение за да се избегнат долги доцнења.

Како да побараш компензација за преполн лет

Побарувањето на компензација не мора да биде комплицирано. Следи ги овие чекори:

1. Собери ги твоите документи

Провери дали ги имаш следните документи:

• Авионски билет и потврда за резервација

• Картичка за качување (ако е издадена)

• Писмена изјава за одбивање на качување од авиокомпанијата

2. Поднеси побарување до авиокомпанијата

Поднеси формално барање до авиокомпанијата за компензација. Биди јасен за твоите права според EC261.

3. Остави Trouble Flight да се погрижи за твоето побарување

Ако авиокомпанијата доцни или одбие плаќање, нашиот тим во Trouble Flight може да го реши целиот процес за тебе—без стрес, без мака. Работиме на без победа, нема такса основа, што значи дека плаќаш само ако успееме да ја обезбедиме твојата компензација.

Избегнување на проблеми со прекумерно резервирање на летови во иднина

Иако не можеш да ги контролираш политиките на авиокомпаниите, еве неколку начини да ги намалиш шансите да бидеш избришан од летот:

• Провери се рано: Патниците што се чекираат последни имаат поголеми шанси да бидат одбиени за влез.

• Приклучи се во програмите за лојалност на авиокомпаниите: Авиокомпаниите често ги даваат приоритет на редовните патници над повремените патници.

• Избегнувај прекумерно резервирани рути: Летовите од Хорта до Лисабон често се полни, па разгледај алтернативни рути кога е можно.

• Резервирај директно со авиокомпанијата: Резервациите преку трети страни можеби имаат помалку приоритет кога авиокомпаниите треба да отстранат патници.

Последни мисли

Проблемите со прекумерно резервирање можат да бидат фрустрирачки, но имаш права. Ако си бил одбиен за влез на аеродромот Хорта, можеби си има право на до 600 евра во компензација. Не дозволувај авиокомпанијата да одлучува за тебе—провери ја својата подобност денес и барај го тоа што ти припаѓа!