Шчеќин, живописен град во северозападна Полска, е добро поврзан со различни европски дестинации преку аеродромот Шчеќин-Голенијов (SZZ). Но, патниците кои патуваат од тука понекогаш се соочуваат со непријатна реалност - пребукирање на летови. Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети отколку што имаат места, очекувајќи дека некои патници ќе ги пропуштат нивните летови. Кога премногу луѓе ќе се појават, некои се одбиваат од качување насилно. Ако ти се случи ова, има добра вест: според ЕУ Регулатива 261/2004, можеби имаш право на компензација до €600.
Пребукирањето е обична практика на авиокомпаниите насочена кон максимизирање на приходите со осигурување дека авионите полетуваат со полн капацитет. Иако тоа ја користи авиокомпанијата, често создава проблеми за патниците. Главните причини зад пребукирањето вклучуваат:
Патници кои не се појавуваат: Авиокомпаниите се потпираат на статистика која покажува дека одреден процент на патници нема да ги направат нивните летови.
Оптимизација на приходите: Продавање на дополнителни билети осигурува дека дури и ако некои патници не пристигнат, авиокомпанијата не губи пари.
Лошо управување: Грешки во резервирањето на летови понекогаш водат до ненамерно пребукирање.
Ако се најдеш жртва на оваа практика, не паничи - постојат решенија.
Според ЕУ Регулатива 261/2004, ако ти е одбиено качување поради пребукирање, имаш право на:
Финансиска Компензација
€250 за летови под 1.500 км (на пр., Шчечин до Берлин, Копенхаген или Лондон)
€400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км (на пр., Шчечин до Мадрид или Тел Авив)
€600 за летови над 3.500 км (ако патуваш надвор од Европа)
Поврат или Пререзервација – Можеш да добиеш целосен поврат или да бидеш пререзервиран на следниот достапен лет.
Право на Грижа – Авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, освежување и хотелско сместување (доколку е потребно) додека чекаш нов лет.
Ако твојот лет од Аеродромот Шчечин-Голениў беше пребукиран, следи ги овие чекори за да осигуриш дека ќе добиеш компензација:
Ако авиокомпанијата бара волонтери да останат, одбивањето на компензација значи дека се откажуваш од правата според EU261. Освен ако не добиеш значајна понуда (на пр., идно кредит за летови вредно повеќе од €600), подобро е да дозволиш авиокомпанијата да ти одбие влегување принудно.
Побарај од персоналот на авиокомпанијата писмен документ кој потврдува дека ти беше одбиено влегувањето поради пребукирање. Ова ќе служи како доказ за твојата барање за компензација.
Задржи ги твоето карта за влез, потврда за билет и секоја писмена комуникација од авиокомпанијата.
Ако мораше да плаќаш за храна, сместување или алтернативен транспорт, зачувај ги сметките. Авиокомпанијата е одговорна за покривање на овие трошоци.
Можеш да бараш обештетување директно од авиокомпанијата, но многу авиокомпании одложуваат исплати или одбиваат валидни барања. Trouble Flight се специјализира за справување со вакви случаи ефикасно—нека ние се бориме за твоето обештетување додека ти се опушташ.
Ако брзаш и треба да стигнеш на твојата дестинација што побрзо, разгледај ги алтернативните патеки:
Аеродром Берлин Бранденбург (BER) – Лоциран околу 2 часа од Шчеќин, BER нуди поширок избор на летови и авиокомпании.
Аеродром Познан-Лавица (POZ) – Околу 2.5 часа далеку, овој аеродром обезбедува дополнителни домашни и меѓународни врски.
До Берлин Бранденбург (BER): Земете воз од Шчеќин Главен до Берлин Хауптбанхоф, а потоа префрлете се на експресен воз или автобус до аеродромот.
До Познан (POZ): Директни возови и автобуси се движат од Шчеќин до Познан неколку пати на ден.
Ако има алтернативен лет на еден од овие аеродроми, авиокомпанијата треба да ги покрие трошоците за твојот превоз.
Презакажување може да се случи со која било авиокомпанија, но најчестите престапници во Шчеќин вклучуваат:
Ryanair – Чести презакажувања на популарни европски рути.
LOT Polish Airlines – Иако генерално сигурни, презакажувања можат да се случат на летови до Варшава и понатаму.
Wizz Air – Буџетните авиокомпании често презакажуваат, особено на летови до Велика Британија и Скандинавија.
Можам ли да добијам компензација ако прифатам алтернативен лет?
Да, можеш да побараш до €600, дури и ако авиокомпанијата те пререзервира.
Колку време имам да поднесам барање за компензација?
Во Полска, обично имаш до 3 години да поднесеш барање според EU261.
Може ли авиокомпанијата да одбие да ми исплати компензација?
Тие можат да се обидат, но законот е јасен—ако ти беше одбиено качување поради препродажба на местата, имаш право на компензација. Trouble Flight се грижи да го добиеш тоа што го заслужуваш.
Да ти биде одбиено качување поради препродажба на летови во Шчеќин е фрустрирачко, но не мораш да го прифатиш без компензација. Законот ги штити твоите права и можеш да добиеш до €600 за твојата непријатност. Trouble Flight е тука да се грижи за твоето барање без стрес—почни го процесот за компензација денес!