Претрупан лет во Женева – Што да направите и како да добиете компензација

Разбирање на претераната резервација на летови во Женева

Женева, главно место за меѓународни патници, е позната по своите прекрасни погледи на Алпите, својот дипломатски статус и, за жал, честите случаи на претерана резервација на летови. Авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе билети од достапните седишта за да компензираат за очекуваните неуспехот на патниците да се појават, но кога сите доаѓаат, патниците може да бидат непредвидено одбиени за влез.

Ако си погоден од ова во Женева, можеш да имаш право на компензација според ЕУ Регулација 261/2004, која ги штити патниците во случаи на претерана резервација. Прочитај понатаму за да дознаеш како можеш да побараш до 600 евра за своето неудобство.

Зошто авиокомпаниите претерано резервираат летови во Женева?

Претераната резервација е распространета практика на авиокомпаниите за да ги максимизираат профитите, бидејќи претпоставуваат дека одреден процент од патниците нема да се појават. Сепак, аеродромот во Женева (GVA) гледа висок обем на бизнис патници и дипломати, кои ретко ги пропуштаат своите летови, зголемувајќи ја веројатноста патниците да бидат одбиени.

Некои авиокомпании кои често оперираат во и надвор од Женева и се познати по претераната резервација вклучуваат:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Што да направиш ако твојот лет е претерано резервиран во Женева?

Ако си одбиен за влез поради претерана резервација на аеродромот во Женева, следи ги овие чекори:

1. Остани смирен и не прифаќај ја првата понуда – Авиокомпаниите често се обидуваат да понудат ваучери за патување наместо кеш компензација. Според EU261, ти имаш законско право на пари.

2. Побарај писмена потврда – Прашај ја авиокомпанијата за официјално соопштение што потврдува дека ти било одбиено качување поради презакажување.

3. Чувај ги сите документи за патувањето – Зачувај ја твојата борд карта, потврдата за резервација и секоја комуникација со авиокомпанијата.

4. Побарај алтернативен лет – Ако ти треба брзо да стигнеш до дестинацијата, прашај за нов лет без дополнителни трошоци.

5. Побарај компензација – Во зависност од должината на летот, можеш да добиеш €250, €400, или €600.

Може ли да земеш лет од друг аеродром?

Ако твојот лет е презакажан во Женева, размисли да провериш летови од Аеродромот Лион-Сен Егзипери (LYS), кој е само два часа возење. Многу авиокомпании нудат слични рути од Лион, и брз воз или шатл може да те донесе на време за друг лет. Ова може да биде одличен начин да избегнеш да останеш заглавен додека сè уште бараш компензација од твојата оригинална авиокомпанија.

Компензација за презакажани летови во Женева

ЕУ Регулација 261/2004 ги заштитува патниците што летаат од или во рамките на ЕУ (вклучувајќи ја Швајцарија), како и оние што летаат во Женева со ЕУ авиокомпанија. Компензацијата што можеш да ја побараш зависи од должината на твојот лет:

• €250 за летови до 1,500 км

• €400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км

• €600 за летови над 3,500 км

Дали компензацијата за презакажување важи за сите патници?

Да, се додека:

• Имаше потврдена резервација.

• Си се чекирал на време.

• Проблемот со препродадените билети беше по вина на авиокомпанијата.

• Не си се откажал доброволно од твоето место.

Дури и ако авиокомпанијата ти обезбеди подоцнежен лет, сè уште можеш да побараш надомест за непријатностите.

Услуги на аеродромот Женева за патници со препродадени билети

Аеродромот Женева нуди низа објекти што можат да помогнат на патниците кои се соочуваат со препродадени билети:

• Аеродромски салони – Ако чекањето е продолжено, многу авиокомпании обезбедуваат пристап до салони со храна, пијалоци и Wi-Fi.

• Блиски хотели – Ако авиокомпанијата ти резервира лет за следниот ден, треба да ги покрие трошоците за сместување. Блиски хотели вклучуваат Mövenpick Hotel Geneva и Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.

• Помош со транспорт – Можеби се достапни бесплатни шатл услуги за да те префрлат на друг лет од блискиот аеродром.

Како да побараш надомест за препродадени билети во Женева

Поднесувањето на барање е полесно отколку што мислиш. Еве што треба да направиш:

1. Провери подобност – Користи онлајн калкулатор за да видиш дали ги исполнуваш условите за надомест.

2. Собери докази – Собери го твојот билет, потврда за одбивање и докази за направените трошоци.

3. Поднеси барање – Авиокомпаниите понекогаш ги одложуваат исплатите, но можеш да користиш услуги како Trouble Flight за да го решиш процесот наместо тебе.

Како да избегнеш препродадени билети во Женева

Додека препродавањето билети е надвор од твојата контрола, можеш да преземеш чекори за да го намалиш ризикот да бидеш одбиен:

• Провери се онлајн порано – Колку порано се чекираш, толку помала е веројатноста да ти го одбијат летот.

• Придружи се на програмата за лојалност на авиокомпанијата – Честите патници помалку се исфрлаат од летот.

• Резервирај директно со авиокомпанијата – Резервации од трети страни понекогаш имаат помал приоритет.

• Летај во непиково време – Летовите во работни часови имаат поголема веројатност да бидат преполни.

Конечни размислувања

Откажувањето на лет во Женева поради преполност може да биде фрустрирачко, но не мора да ја прифатиш непријатноста без компензација. Ако ти се случи ова, запомни дека можеш да добиеш до 600 евра за твојата неволја.

Не дозволувај авиокомпаниите да те искористат - побарај ја твојата компензација денес!