Nyíregyháza, urocze miasto w północno-wschodnich Węgrzech, jest znane ze swoich term, dziedzictwa kulturowego i tętniącej życiem turystyki. Jednak odwołane loty mogą zakłócić Twoje plany i spowodować niepotrzebny stres. Niezależnie od tego, czy wylatujesz z lotniska Nyíregyháza (jeśli dotyczy), czy z pobliskiego węzła, zrozumienie swoich praw i dostępnych opcji jest kluczowe.
Loty mogą być odwołane z kilku powodów, w tym:
Warunki pogodowe – Mgła, burze lub ekstremalne warunki pogodowe mogą uziemić loty.
Problemy techniczne – Awaria mechaniczna lub kwestie bezpieczeństwa mogą prowadzić do odwołania lotu.
Braki kadrowe – Strajki lub brak personelu mogą zakłócić harmonogram lotów.
Zmiany operacyjne – Linie lotnicze mogą dostosować harmonogramy z powodu niskiego popytu.
Opóźnienia w kontroli ruchu lotniczego – Zatory lub ograniczenia mogą prowadzić do odwołania lotów.
Bez względu na przyczynę, jeśli Twój lot został odwołany, a linia lotnicza nie zapewniła odpowiedniego powiadomienia, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004.
Zgodnie z EU261, pasażerowie mają prawo do odszkodowania, jeśli:
Lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem.
Odlot był z lotniska UE lub operowany przez linię lotniczą z siedzibą w UE.
Odwołanie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. klęski żywiołowe, terroryzm lub nagłe wypadki medyczne).
250€ za loty poniżej 1500 km.
400€ za loty między 1500 km a 3500 km.
600€ za loty powyżej 3500 km.
To obowiązuje nawet wtedy, gdy linia lotnicza zaproponowała alternatywny lot, chyba że czas nowego lotu jest zbliżony do oryginalnego harmonogramu.
Jeśli Twój lot został odwołany w Nyíregyháza, rozważ sprawdzenie lotów z Międzynarodowego Portu Lotniczego Debrecen (DEB), oddalonego o około 60 km. Możesz dotrzeć do Debrecen za pomocą:
Pociągu: Bezpośredni pociąg z Nyíregyháza do Debrecen zajmuje około godziny.
Autobusu: Regularne autobusy kursują między tymi miastami.
Taksówki lub wynajętego samochodu: Prywatny przejazd zajmie mniej niż godzinę.
Jeśli linia lotnicza nie oferuje opcji rezerwacji z Nyíregyháza, sprawdzenie alternatywnych odlotów z Debrecen lub Budapesztu (220 km) może uratować Twoją podróż.
Sprawdź swoje e-maile i wiadomości – Linia lotnicza może zaproponować opcje rezerwacji.
Poproś o pomoc na lotnisku – Poproś o informacje na temat rezerwacji i odszkodowania.
Zachowaj wszystkie dokumenty podróżne – Karty pokładowe, paragony i potwierdzenia e-mail są niezbędne do zgłoszenia roszczeń.
Poproś o vouchery na hotel i posiłki – Jeśli utkniesz na noc, linia lotnicza powinna zapewnić zakwaterowanie.
Nie akceptuj voucherów zamiast odszkodowania – Masz prawo do gotówki, chyba że wolisz kredyt linii lotniczej.
Złożenie wniosku o odszkodowanie może być uciążliwe, ale to Twoje prawo. Oto jak to zrobić:
Bezpośredni kontakt z linią lotniczą – Złóż reklamację przez ich oficjalną stronę.
Użyj usług odszkodowawczych – Jeśli linia lotnicza nie chce współpracować, profesjonaliści mogą pomóc w przetwarzaniu Twojej reklamacji.
Akcja prawna – W przypadku braku zgodności mogą być konieczne kroki prawne.
Tak! Jeśli czas odlotu nowego lotu znacznie różni się od pierwotnego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania.
Nie niestety, zła pogoda jest uważana za nadzwyczajną okoliczność, co oznacza, że linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Jednak muszą zapewnić pomoc, taką jak rezerwacja nowego lotu lub zwrot pieniędzy.
W Polsce możesz zgłosić reklamację w ciągu 5 lat od odwołanego lotu.
Odwołany lot w Nyíregyháza nie musi oznaczać straty finansowej. Uzyskaj nawet 600€ dzisiaj i zmień niedogodność w szansę. Sprawdź swoją uprawnienia teraz i pozwól Trouble Flight załatwić sprawę za Ciebie!