Karlowe Wary, malownicze uzdrowiskowe miasteczko w Czechach, przyciąga turystów z całego świata. Znane ze swoich gorących źródeł i imponującej architektury, to ulubione miejsce wypoczynku dla poszukiwaczy wellness i luksusowych podróżników. Lotnisko Karlovy Vary International Airport (KLV) pełni rolę bramy dla turystów, ale ma ograniczoną liczbę lotów. Często prowadzi to do overbookingów lotów, co frustruje podróżników niespodziewanym odmówieniem wejścia na pokład.
Linie lotnicze często overbookują loty, aby zrekompensować potencjalne nieobecności. Ponieważ lotnisko Karlovy Vary International Airport ma mniej bezpośrednich lotów, linie lotnicze maksymalizują wskaźniki zajętości, aby utrzymać operacje opłacalne. Jednak ta praktyka może zostawić pasażerów w kłopotliwej sytuacji, gdy więcej podróżnych niż przewidywano pojawi się na lot.
Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, możesz mieć prawo do odszkodowania pieniężnego do 600 euro na podstawie rozporządzenia EU261/2004.
Odmowa wejścia na pokład może być frustrująca, zwłaszcza gdy starannie zaplanowałeś podróż. Oto, co powinieneś zrobić natychmiast:
Poproś o pisemne oświadczenie od linii lotniczej, potwierdzające, że odmówiono ci wejścia na pokład z powodu overbookingu.
Nie przyjmuj voucherów podróżnych ani alternatyw bez wcześniejszego zrozumienia swoich praw do odszkodowania.
Zażądaj następnego dostępnego lotu do swojego miejsca docelowego. Jeśli linia lotnicza nie może cię szybko pomieścić, rozważ alternatywne lotniska.
Zachowaj rachunki za wszelkie wydatki, takie jak zakwaterowanie, jedzenie czy transport na inne lotnisko.
Domagaj się swojego odszkodowania jak najszybciej.
Jeśli overbooking sprawił, że zostałeś na lodzie, rozważ lot z Lotniska Václava Havla w Pradze (PRG), które znajduje się około 120 km od Karlowych Warów. Lotnisko w Pradze oferuje znacznie większy wybór lotów i linii lotniczych, co zwiększa szanse na dotarcie do celu bez dalszych opóźnień.
Jak dostać się z Karlowych Warów na lotnisko w Pradze:
Autobusem: Bezpośrednie autobusy kursują z Karlowych Warów na lotnisko w Pradze i trwa to około 2 godzin.
Pociągiem: Alternatywnie można pojechać pociągiem do Pragi, a następnie skorzystać z shuttle'a lotniskowego.
Taksówką lub wynajętym samochodem: Podróż samochodem do Pragi trwa około 1,5 godziny.
Sprawdzenie lotów z Pragi zamiast czekania na przebukowanie z Karlowych Warów może często zaoszczędzić czas i zminimalizować zakłócenia.
Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie, którym odmówiono wejścia na pokład z powodu overbookingu, mogą ubiegać się o odszkodowanie w zależności od odległości lotu:
Do 1,500 km: â¬250
1,500 km â 3,500 km: â¬400
Powyżej 3,500 km: â¬600
Loty z Karlowych Warów są zazwyczaj krótkodystansowe, co oznacza, że większość roszczeń mieści się w przedziale od â¬250 do â¬400. Jednakże, jeśli twój pierwotny lot był częścią dłuższej podróży (np. loty łączące), możesz być uprawniony do wyższej kwoty.
Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:
Miałeś potwierdzony bilet i odprawiłeś się na czas.
Linia lotnicza odmówiła ci wejścia na pokład wbrew twojej woli.
Lot startował z lotniska w UE lub był obsługiwany przez linię lotniczą z UE, przylatującą do UE.
Jeśli linia lotnicza zaproponowała Ci alternatywny lot, który spowodował znaczące opóźnienie (3+ godziny) Twojego czasu przybycia, możesz być również uprawniony do odszkodowania.
Otrzymanie odszkodowania nie musi być skomplikowane. Wykonaj te kroki:
Zbierz dowody – Zachowaj kartę pokładową, bilet oraz wszelkie komunikaty od linii lotniczej.
Złóż formalną skargę – Skontaktuj się z linią lotniczą i poproś o odszkodowanie zgodnie z EU261/2004.
Poszukaj pomocy prawnej, jeśli to konieczne – Jeśli linia lotnicza odmówi, usługi takie jak Trouble Flight mogą pomóc Ci uzyskać należne odszkodowanie bez problemów.
Przepełnienie lotu w Karlowych Warach nie oznacza, że musisz pogodzić się z negatywnym wynikiem. Masz prawo do odszkodowania, a znajomość swoich praw może pomóc Ci przekształcić to frustrujące doświadczenie w okazję do odzyskania pieniędzy. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i uzyskaj nawet do 600 €!