Przepełnienie lotu w Czechach – Jak zgłosić się po odszkodowanie

Co robić, jeśli Twój lot jest zarezerwowany w Czechach

Wyobraź sobie, że przyjeżdżasz na lotnisko, gotowy do podróży, a tu nagle okazuje się, że nie ma dla Ciebie miejsca, mimo że masz ważny bilet. Ta frustrująca sytuacja, znana jako przebookowanie lotu, zdarza się częściej niż myślisz. Linie lotnicze w Czechach i całej Europie często przebookowują loty, przewidując, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Jednak, gdy wszyscy przychodzą, niektórzy podróżni dostają odmowę wejścia na pokład.

Jeśli to Ci się przytrafiło, masz prawa wynikające z Rozporządzenia UE EC261, które chroni pasażerów lotniczych. Możesz być uprawniony do odszkodowania do 600 €, w zależności od odległości lotu i okoliczności. Ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć Twoje prawa, jakie kroki podjąć i jak maksymalizować swoje odszkodowanie.

Dlaczego linie lotnicze przebookowują loty?

Linie lotnicze wykorzystują analizę danych do szacowania liczby pasażerów, którzy mogą przegapić lot. Na podstawie tych prognoz sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, zakładając, że niektórzy podróżni odwołają lub się nie pojawią. Chociaż ta praktyka maksymalizuje zyski linii lotniczych, często prowadzi do niedogodności dla pasażerów, gdy przyjeżdża więcej osób niż oczekiwano.

Kiedy linia lotnicza przebookowuje i nie może pomieścić wszystkich, stosuje system priorytetów przy wejściu na pokład:

• Najpierw wolontariusze – Linia lotnicza poprosi, czy ktoś jest gotów zrezygnować z miejsca w zamian za vouchery, ponowne rezerwacje lub inne korzyści.

• Przymusowa odmowa wejścia na pokład – Jeśli nikt się nie zgłosi, linia lotnicza zmusza niektórych pasażerów do pozostania. W takim przypadku masz silne prawa, w tym roszczenie finansowe na mocy EC261.

Twoje prawa pasażera w Czechach w przypadku przelotów z nadkompletem

Zgodnie z EC261, linie lotnicze muszą wypłacić odszkodowanie, jeśli zostałeś odmówiony wejścia na pokład z powodu nadkompletu, pod warunkiem że:
✔️ Masz potwierdzoną rezerwację i ważny bilet.
✔️ Przybyłeś na czas na odprawę.
✔️ Lot odbył się z kraju UE (np. Czech) lub wylądował w UE na europejskiej linii lotniczej.

Kwoty odszkodowań za przeloty z nadkompletem

Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:

• €250 – Loty do 1,500 km (np. Praga-Wiedeń, Berlin).

• €400 – Loty między 1,500 a 3,500 km (np. Praga-Londyn, Madryt).

• €600 – Loty powyżej 3,500 km (np. Praga-Nowy Jork, Dubaj).

Linia lotnicza musi również zaoferować:

• Alternatywny lot do twojego celu podróży.

• Jedzenie i napoje w czasie oczekiwania.

• Zakwaterowanie jeśli następny lot jest następnego dnia.

• Transport do i z hotelu jeśli to konieczne.

Co robić, gdy twój lot jest nadkompletny w Czechach?

Krok 1: Nie zgadzaj się od razu na zamianę miejsc

Linie lotnicze często szukają ochotników w zamian za vouchery na lot. Choć może to być kuszące, rezygnujesz w ten sposób z prawa do odszkodowania zgodnie z EC261. Zamiast tego, poczekaj na oficjalne odmowę wejścia na pokład zanim podejmiesz decyzję.

Krok 2: Poproś o pisemne potwierdzenie odmowy wejścia na pokład

Poproś linię lotniczą o pisemne oświadczenie, które wyjaśni, dlaczego odmówiono Ci wejścia na pokład. Ten dokument wzmocni Twoje roszczenie o odszkodowanie.

Krok 3: Zachowaj Swoje Dokumenty

Upewnij się, że przechowujesz:
📌 Twój boarding pass i potwierdzenie biletu.
📌 Wszelką komunikację z linią lotniczą dotyczącą overbookingu.
📌 Paragony za dodatkowe wydatki jak jedzenie, hotele czy taksówki (możesz poprosić o zwrot kosztów).

Krok 4: Poproś o Alternatywny Lot

Większość lotów z Lotniska Václav Havel w Pradze (PRG) lub Lotniska Brno-Tuřany (BRQ) ma alternatywne połączenia na innych liniach. Sprawdź inne pobliskie lotniska takie jak:

• Lotnisko Drezno (DRS) w Niemczech (tylko 1,5 godziny pociągiem z Pragi)

• Lotnisko Wiedeń-Schwechat (VIE) (4 godziny bezpośrednim pociągiem z Brna)

Jeśli inne lotnisko oferuje lepsze opcje lotów, możesz poprosić linię lotniczą o pokrycie kosztów transportu, aby się tam dostać.

Najlepsze Sposoby na Dotarcie do Innych Lotnisk z Pragi

Jeśli Twój lot był overbooked na Lotnisku w Pradze (PRG), rozważ te alternatywne trasy:

✈️ Praga do Lotniska Drezno (DRS)
🚆 Weź EuroCity (EC) pociąg z Pragi do Drezna Hbf (2 godziny), a następnie szybki shuttle na lotnisko.

✈️ Praga do Lotniska Wiedeń-Schwechat (VIE)
🚆 Bezpośredni pociąg RegioJet z Pragi do Wiednia (4 godziny), a następnie weź shuttle na lotnisko.

✈️ Praga do Lotniska Berlin Brandenburg (BER)
🚆 Weź Flixbus lub EC pociąg z Pragi do Berlina w 4 godziny.

Jeśli linia lotnicza odmówi pokrycia kosztów transportu, zachowaj paragony i poproś o zwrot kosztów później.

Jak zgłosić roszczenie za overbooking w Czechach

Opcja 1: Zgłoś roszczenie bezpośrednio do linii lotniczej

Możesz złożyć roszczenie wypełniając formularz odszkodowawczy EC261. Jednak linie lotnicze często opóźniają wypłaty lub odrzucają roszczenia używając technicznych luk.

Opcja 2: Pozwól ekspertom zająć się twoim roszczeniem

W Trouble Flight specjalizujemy się w walką z liniami lotniczymi, żeby pasażerowie dostali należne im odszkodowanie. Nie wygrywasz – nie płacisz, czyli płacisz tylko wtedy, kiedy my wygramy!

💰 Złóż roszczenie już dziś i zgarnij nawet €600 za swój overbookowany lot!

Przykład z życia: Overbooking na lotnisku w Pradze

Jeden z naszych klientów, Jakub, zarezerwował lot z Pragi do Paryża. Po przybyciu na lotnisko usłyszał, że jego miejsce już nie jest dostępne z powodu overbookingu.

➡️ Linia lotnicza zaoferowała mu voucher podróżny o wartości 150 €, ale Jakub znał swoje prawa.
➡️ Odmówił bycia ochotnikiem i oficjalnie zażądał odszkodowania.
➡️ Dzięki naszej pomocy, uzyskał wypłatę 400 € w ciągu kilku tygodni!

Morał tej historii? Zawsze walcz o swoje prawa.

Overbooking na czeskich lotniskach – Twoje prawa są chronione

Overbooking to nie twoja wina – to linia lotnicza jest odpowiedzialna za wypłacenie odszkodowania. Niezależnie czy latasz z Pragi, Brna, Ostrawy czy innego czeskiego lotniska, masz prawo do odszkodowania.

Nie pozwól, żeby linie lotnicze cię oszukiwały. Złóż roszczenie teraz i odzyskaj swoje pieniądze!