Przepełnienie lotu na lotnisku Sao Jorge – Co musisz wiedzieć

Zrozumienie Przebookowania Lotów na Lotnisku São Jorge

Lotnisko São Jorge (SJZ), położone na przepięknym archipelagu Azorów, stanowi kluczowe połączenie między wyspą São Jorge a innymi miejscami w Portugalii. Ze względu na ograniczoną pojemność i częsty napływ podróżnych, problemy z przebookowaniem nie są rzadkością. Jeśli nie zostaniesz wpuszczony na pokład z powodu przebookowania, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi praw pasażerów lotniczych.

Dlaczego Linie Lotnicze Przebookowują Loty?

Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż jest dostępnych miejsc, aby maksymalizować przychody, przewidując, że niektórzy pasażerowie mogą się nie pojawić. Choć ta strategia często przechodzi niezauważona, staje się problemem, gdy na pokładzie pojawi się więcej podróżnych niż samolot może pomieścić. W takim przypadku linie lotnicze muszą przestrzegać ścisłych zasad dotyczących odszkodowania.

Jakie Masz Prawa w Przypadku Przebookowania Lotu?

Zgodnie z EC 261/2004, pasażerowie lotniczy odlatujący z lotniska São Jorge na przebookowanym locie mają prawo do odszkodowania, jeśli zostaną niechętnie odmówieni wejścia na pokład. Oto, co możesz ubiegać się:

• Odszkodowanie: Do €600, w zależności od odległości lotu.

• Alternatywny Lot lub Zwrot Pieniędzy: Linia lotnicza musi zapewnić alternatywną trasę lub pełny zwrot kosztów.

• Posiłki i Zakwaterowanie: Jeśli Twój następny lot jest znacznie opóźniony, linia lotnicza musi pokryć koszty jedzenia i hotelu.

Alternatywne Opcje Podróży z Lotniska São Jorge

Ze względu na ograniczoną liczbę codziennych lotów na lotnisku São Jorge, zabezpieczenie alternatywnej podróży może być wyzwaniem. Jednak istnieją sposoby, aby dotrzeć do celu, nawet jeśli nie zostaniesz wpuszczony na pokład:

1. Sprawdź Loty z Innych Lotnisk na Azorach

Jeśli Twój lot z SJZ jest przebookowany, rozważ lot z:

• Lotnisko Pico (PIX) - Krótka przejażdżka promem, oferuje dodatkowe połączenia z kontynentalną Portugalią.

• Lotnisko Horta (HOR) - Położone na sąsiedniej wyspie Faial, dostępne dzięki szybkiemu promowi.

2. Skorzystaj z usług promowych na pobliskie wyspy

Promy kursują często między wyspami Azorów. Możesz dotrzeć do Pico lub Faial w ciągu 1-2 godzin, zwiększając szanse na znalezienie innego lotu do celu.

3. Poproś o alternatywny lot na innej linii lotniczej

Jeśli twój lot jest przepełniony, zapytaj linię lotniczą, czy mogą zarezerwować dla ciebie lot na konkurencyjnej linii bez dodatkowych kosztów. Linie lotnicze czasami współpracują, aby pomóc pasażerom w przypadku nadmiernej rezerwacji.

Co zrobić, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji

Krok 1: Nie zgadzaj się na dobrowolną odmowę

Jeśli linia lotnicza oferuje vouchery lub korzyści za zrezygnowanie z miejsca, wiedz, że akceptacja może pozbawić cię prawa do odszkodowania pieniężnego. Zawsze wyjaśnij przed zgodą.

Krok 2: Poproś o pisemne wyjaśnienie

Poproś o pisemne potwierdzenie, że odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji. Ten dokument wzmocni twoje roszczenie o odszkodowanie.

Krok 3: Zbierz dowody

• Karta pokładowa

• Potwierdzenie rezerwacji

• Każda komunikacja z linią lotniczą

Krok 4: Zgłoś swoje roszczenie o odszkodowanie

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie do 600 € za przepełniony lot. Linie lotnicze nie zawsze oferują to od razu, więc ważne jest złożenie formalnego wniosku.

Jak długo masz na zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie?

Pasażerowie mają do 3 lat na zgłoszenie odszkodowania za przypadki nadkompletu. Jednak najlepiej złożyć reklamację jak najszybciej, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.

Co zrobić, jeśli linia lotnicza odmówi wypłaty odszkodowania?

Jeśli linia lotnicza odmówi wypłaty należnego odszkodowania, masz opcje:

• Skorzystaj z usług prawnych specjalizujących się w roszczeniach dotyczących odszkodowań lotniczych.

• Złóż skargę do portugalskich władz lotniczych.

• Podjęcie działań prawnych, jeśli to konieczne.

Podsumowanie – Zamień koszmar z nadkompletem w gotówkę

Odmowa wejścia na pokład z powodu nadkompletu na lotnisku w Sao Jorge jest frustrująca, ale nie musisz tego akceptować bez odszkodowania. Dzięki właściwemu podejściu możesz uzyskać nawet do 600 €, jednocześnie szukając innych opcji podróży. Jeśli Twój lot został nadkompletnie, rozpocznij reklamację już dziś i uzyskaj należne pieniądze!