Przepełnienie lotu w Orio al Serio – Co robić i jak uzyskać odszkodowanie

Międzynarodowy port lotniczy Orio al Serio, znany również jako lotnisko Bergamo (BGY), jest głównym centrum tanich linii lotniczych, takich jak Ryanair. Choć jest kluczowym wejściem do północnych Włoch, wielu pasażerów doświadcza frustracji z powodu przepełnienia lotów. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia lotu, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

Linie lotnicze celowo przepełniają loty, aby maksymalizować zyski, przewidując, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Jednak gdy przyjeżdża więcej podróżnych, niż się spodziewano, niektórzy zostają na lodzie. Jeśli to przydarzy Ci się na lotnisku Orio al Serio, regulacja europejska EC 261/2004 chroni Twoje prawa.

Czy jesteś uprawniony do odszkodowania?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia lotu i nie oddałeś miejsca dobrowolnie, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 €. Aby się kwalifikować:

• Musisz mieć potwierdzoną rezerwację.

• Zameldowałeś się na czas.

• Lot wylatuje z lotniska w UE lub przylatuje do UE na liniach lotniczych z UE.

Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu:

• 250 € – Loty do 1,500 km

• 400 € – Loty pomiędzy 1,500 km a 3,500 km

• 600 € – Loty powyżej 3,500 km

Co zrobić, jeśli Twój lot jest przepełniony na lotnisku Orio al Serio

1. Nie przyjmuj voucherów – Linie lotnicze często oferują vouchery zamiast gotówki. Odmów, chyba że jesteś pewien, że są warte więcej niż Twoje prawne odszkodowanie.

2. Zażądaj pisemnego oświadczenia – Poproś linię lotniczą o potwierdzenie na piśmie, że Twoje odmówienie wejścia na pokład było z powodu overbookingu.

3. Zgłoś się po pomoc – Masz prawo do posiłków, napojów, zakwaterowania w hotelu (jeśli to konieczne) i transportu do hotelu.

4. Sprawdź alternatywne lotniska – Mediolan Malpensa (MXP) i Mediolan Linate (LIN) są stosunkowo blisko i mogą mieć loty do Twojego celu podróży.

Alternatywne lotniska w pobliżu Orio al Serio

Jeśli Twój lot jest overbookowany na Orio al Serio, możesz znaleźć alternatywne loty z:

• Mediolan Malpensa (MXP) – Większe lotnisko z większą liczbą połączeń międzynarodowych, około 90 km stąd.

• Mediolan Linate (LIN) – Głównie obsługuje loty krajowe i europejskie, zaledwie 50 km od Bergamo.

Jak dostać się do Mediolan Malpensa lub Linate

• Autobusem – Usługi autobusowe łączą Orio al Serio z Malpensą i Linate w około 50-90 minut.

• Pociągiem – Kombinacja autobusu i pociągu przez główny dworzec w Mediolanie może sprawnie cię tam dowieźć.

• Taksówką – Bezpośrednia taksówka może być kosztowna, ale może być najszybszą opcją, jeśli czas jest kluczowy.

Typowe scenariusze overbookingu na Orio al Serio

Odprawiłeś się online, ale nadal zostałeś odprawiony

Nawet jeśli odprawiłeś się online, linie lotnicze priorytetowo traktują pasażerów na podstawie klasy biletu, statusu frequent flyer i innych czynników. To oznacza, że pasażerowie w klasie ekonomicznej częściej mają odmowę wejścia na pokład.

Zaproponowano Ci odszkodowanie na miejscu

Niektóre linie lotnicze próbują załatwić sprawę od razu. Jednak mogą oferować mniej niż wymagana prawnie kwota. Zawsze sprawdź swoje prawa przed przyjęciem jakiejkolwiek oferty.

Zostałeś przełożony na znacznie późniejszy lot

Jeśli linia lotnicza przełoży cię na inny lot, który odlatuje trzy lub więcej godzin później, możesz również otrzymać dodatkowe odszkodowanie za opóźnienie.

Jak zgłosić swoje odszkodowanie

Dochodzić odszkodowania za przepełniony lot w Orio al Serio jest proste:

1. Zbierz dowody – Zachowaj swoją kartę pokładową, potwierdzenie przepełnienia i paragony za wydatki.

2. Złóż reklamację w linii lotniczej – Wiele linii lotniczych ma proces zgłaszania reklamacji online, ale odpowiedzi mogą być powolne.

3. Pozwól profesjonalistom się tym zająć – Trouble Flight specjalizuje się w roszczeniach odszkodowawczych. Walczymy z liniami lotniczymi, żebyś ty nie musiał.

Nie pozwól, żeby linie lotnicze cię wykorzystywały

Przepełnienie może zrujnować twoje plany podróży, ale nie musisz tego akceptować bez walki. Z Trouble Flight możesz dochodzić, co ci się należy - nawet do 600 € w gotówce. Zgłoś swoje roszczenie dzisiaj i odbierz odszkodowanie, na które zasługujesz!