Перебронирование рейсов в аэропорту Орты – Что делать и как получить компенсацию

Аэропорт Орта (HOR), главный ворота на живописный остров Фаял на Азорах, - небольшой, но оживленный аэропорт, обслуживающий внутренних и международных путешественников. Хотя потрясающие виды на океан делают прибытие незабываемым, пассажиры иногда сталкиваются с неприятной реальностью – избыточной бронировкой рейсов. Если вам отказали в посадке из-за избыточной бронировки в аэропорту Орта, вы можете иметь право на компенсацию.

Почему авиакомпании проводят избыточную бронировку рейсов?

Избыточная бронировка – это обычная практика авиакомпаний, когда они продают больше билетов, чем мест в самолете, рассчитывая на ожидаемые неявки. Эта стратегия помогает авиакомпаниям максимизировать прибыль, но часто оставляет пассажиров в аэропорту. К сожалению, маленькие аэропорты, как аэропорт Орта, еще более подвержены избыточной бронировке из-за ограниченного количества ежедневных рейсов.

Что делать, если ваш рейс переполнен в аэропорту Орта

Если вам отказали в посадке из-за избыточной бронировки рейса, выполните следующие шаги:

1. Не принимайте ваучеры сразу

Авиакомпании могут предлагать ваучеры на поездки или альтернативные рейсы, но прежде чем принять их, проверьте, имеете ли вы право на финансовую компенсацию. Согласно EC261/2004, вы можете получить до 600 евро, в зависимости от расстояния и задержки рейса.

2. Запросите письменное подтверждение

Попросите авиакомпанию предоставить письменное заявление, объясняющее, что вам отказали в посадке из-за избыточной бронировки. Этот документ усилит вашу претензию на компенсацию.

3. Проверьте наличие альтернативных рейсов

Если поездка срочная, исследуйте альтернативные рейсы. Аэропорт Орта в основном связывает с Лиссабоном, Понта-Делгада и другими островами Азор, но вы можете найти лучшие варианты в ближайших аэропортах, таких как аэропорт Лажеш (TER) на острове Терсейра. Короткий перелет или поездка на пароме быстро доставят вас туда.

4. Знайте свои права

Согласно европейским правилам, пассажиры, которым отказано в посадке из-за овербукинга, имеют право на:

• €250 за рейсы до 1,500 км

• €400 за рейсы от 1,500 км до 3,500 км

• €600 за рейсы более 3,500 км

Авиакомпания также обязана предоставить питание, напитки и размещение, если альтернативный рейс требует ночевки.

Путь в другой аэропорт для нового рейса

Если ваш рейс из Орты переполнен, но вам нужно срочно вылететь, подумайте о вылете из Аэропорта Лажеш (TER). Добраться до аэропорта Лажеш можно:

• Межостровные рейсы, выполняемые SATA Air Açores

• Паромом от Орты до Пику, а затем коротким рейсом от Пику до Терсейра

• Частные трансферы на лодке, которые могут быть вариантом в срочных случаях

Проверка рейсов с других Азорских островов может быть практичным решением, чтобы избежать долгих задержек.

Как получить компенсацию за овербукинг

Получить компенсацию не должно быть сложно. Следуйте этим шагам:

1. Соберите документы

Убедитесь, что у вас есть следующее:

• Билет на рейс и подтверждение бронирования

• Посадочный талон (если выдан)

• Письменный отказ в посадке от авиакомпании

2. Подайте претензию в авиакомпанию

Отправьте официальное требование в авиакомпанию с просьбой о компенсации. Укажите свои права в соответствии с EC261.

3. Доверьте претензию Trouble Flight

Если авиакомпания задерживает или отказывает в выплате, наша команда в Trouble Flight может позаботиться о всем процессе для вас — без стресса и хлопот. Мы работаем на основе без победы, без оплаты, что означает, что вы платите только если мы успешно получим вашу компенсацию.

Как избежать проблем с переполненными рейсами в будущем

Хотя ты не можешь контролировать политику авиакомпаний, вот несколько способов снизить шанс быть снятым с рейса:

• Регистрируйся пораньше: Пассажиры, которые регистрируются последними, с большей вероятностью не попадут на рейс.

• Присоединяйся к программам лояльности авиакомпаний: Авиакомпании часто отдают предпочтение постоянным клиентам, а не случайным пассажирам.

• Избегай перегруженных маршрутов: Рейсы из Орты в Лиссабон часто переполнены, поэтому по возможности выбирай альтернативные маршруты.

• Бронируй напрямую у авиакомпаний: Бронирования через третьи стороны могут иметь меньший приоритет, когда авиакомпании нужно снять пассажиров.

Заключительные мысли

Переполнение рейсов может быть неприятным, но у тебя есть права. Если тебя не посадили на рейс в аэропорту Орты, ты можешь получить до 600 евро компенсации. Не позволяй авиакомпании решать за тебя - проверь свою право на компенсацию сегодня и потребуй то, что тебе положено!