Anullimet e fluturimeve janë ndër ngjarjet më të shqetësuara që mund të përballen pasagjerët. Nëse përjeton një anullim fluturimi në Maqedoni e Veriut, është e domosdoshme të dini të drejtat e tua, mundësitë që ke dhe si të navigosh situatën me efektivitet. Pavarësisht nëse udhëtimi yt fillon ose mbaron në Maqedoni e Veriut, të kuptosh rregulloret lokale dhe ndërkombëtare mund të bëjë një ndryshim të madh.
Afrësia e Maqedonisë së Veriut me Bashkimin Evropian do të thotë se fluturimet e operuara nga linjat ajrore të BE-së ose që nisen nga BE-ja në Maqedoninë e Veriut janë të rregulluara nga EC261/2004, një rregullore që synon të mbrojë të drejtat e pasagjerëve. Ja një përmbledhje e shpejtë e asaj që të takon në rast se fluturimi yt anullohet:
E Drejta për Kompensim: Në varësi të distancës së fluturimit dhe vonesës, shumat e kompensimit variojnë nga 250€ deri 600€.
E Drejta për Kujdes: Linjat ajrore duhet të ofrojnë vakte, freskues dhe akomodim nëse vonesa zgjat gjatë natës.
Udhëtim Alternativ: Mund të kërkosh një ridrejtim me fluturimin e ardhshëm të disponueshëm ose një rimbursim për biletën tënde.
Nëse anullimi i fluturimit vjen nga rrethana të jashtëzakonshme si moti ekstrem ose tensione politike, kompensimi mund të mos aplikohet, por e drejta për kujdes dhe ridrejtim mbetet në fuqi.
Shumica e fluturimeve ndërkombëtare në Maqedoninë e Veriut operohen nga Aeroporti Ndërkombëtar i Shkupit (SKP), aeroporti më i madh dhe më i zënë në vend. Nëse fluturimi yt anullohet këtu, merr parasysh këto këshilla:
Foli përfaqësuesve të linjës ajrore: Stacioni i linjës ajrore duhet të jetë ndalesa juaj e parë. Kërko informacion të detajuar për anulimin, opsionet e rirrugës dhe procedurat e kompensimit.
Qëndro i informuar: Përdor Wi-Fi-në falas të aeroportit për të kontrolluar përditësimet në kohë reale të fluturimeve ose për të komunikuar me familjen dhe miqtë.
Ruaji faturat: Nëse ke shpenzime për ushqim, transport ose akomodim, ruaji faturat për të kërkuar rimbursim më vonë.
Për pasagjerët që përballen me anulime, eksplorimi i rrugëve alternative të udhëtimit mund të jetë një shpëtim. Maqedonia e Veriut është e lidhur mirë me vendet fqinje, duke e bërë udhëtimin ndërkufitar relativisht të drejtpërdrejtë.
Aeroporti i Shën Palit Apostull (OHD) i Ohrit: Nëse fluturimi yt nga Shkupi anulohet, kontrollo nëse ka fluturime nga Aeroporti i Ohrit, veçanërisht gjatë sezonit të lartë të turizmit kur ka trafik të shtuar.
Aeroportet afër në vendet fqinje: Konsidero të fluturosh nga Aeroporti i Selanikut (Greqi) ose Aeroporti Ndërkombëtar i Prishtinës (Kosovë). Të dyja janë brenda disa orëve me makinë nga Shkupi dhe ofrojnë lidhje ndërkombëtare të shpeshta.
Te Aeroporti i Ohrit: Ohri është rreth 3 orë nga Shkupi me makinë. Taksitë, autobusët ose makinat me qira janë opsione të besueshme.
Te Aeroporti i Selanikut: Një udhëtim 4-orësh për në Greqi mund të hapë opsione të shumta fluturimesh. Sigurohu të kesh dokumente të vlefshme udhëtimi nëse kalon kufijtë ndërkombëtarë.
Te Aeroporti i Prishtinës: Aeroporti kryesor i Kosovës është rreth 1.5 orë larg nga Shkupi, duke e bërë atë një zgjedhje të përshtatshme për rirrugë.
Nëse rirruga çon në një vonesë të gjatë, mbaj mend këto këshilla:
Përdor hyrjen në lounge: Kontrollo nëse bileta jote ose programi i besnikërisë së linjës ajrore ofron qasje në lounge në aeroport ku mund të pushosh.
Eksploro zonën: Nëse je vonuar për më shumë se disa orë në Shkup, merr parasysh të vizitosh atraksionet lokale si Kalaja e Shkupit ose Pazari i Vjetër.
Rri i hidratuar dhe i lidhur: Mbush me ujë dhe mbaj pajisjet e tua të karikuara.
Për të kërkuar kompensim për një fluturim të anuluar, ndiq këto hapa:
Mbledh dokumentacionin: Mbledh kartën e imbarkimit, biletën dhe faturat për shpenzimet shtesë.
Paraqit një kërkesë: Kontakto drejtpërdrejt linjën ajrore, ose online ose përmes shërbimit të klientit të tyre. Nëse ata vonojnë ose refuzojnë kërkesën tënde, konsidero të përdorësh shërbime si Trouble Flight për të trajtuar procesin për ty.
Ji këmbëngulës: Linjat ajrore mund të refuzojnë fillimisht kërkesat, por rregulloret i kërkojnë atyre të japin arsye të vlefshme. Ke të drejtën të eskalosh mosmarrëveshjet tek organet rregullatore.
Trouble Flight është e specializuar në ndihmën e pasagjerëve për të kërkuar kompensim për fluturimet e ndërprera. Me përvojë në trajtimin e rasteve sipas EC261 dhe rregulloreve të tjera, ne thjeshtëzojmë procesin dhe maksimizojmë shanset e suksesit.
Një fluturim i anuluar në Maqedoninë e Veriut nuk duhet të prishë udhëtimin tënd. Duke njohur të drejtat e tua, duke eksploruar opsionet alternative të udhëtimit, dhe duke përdorur shërbimet e ekspertëve si Trouble Flight, mund të shndërrosh një situatë sfiduese në një të menaxhueshme. Gjithmonë qëndro i informuar dhe proaktiv për të siguruar rezultatin më të mirë gjatë ndërprerjeve të udhëtimit.