Rimbursimi i vonesës së fluturimit

Rimbursimi i vonesës së fluturimit

Pasagjerët që pësojnë një vonesë fluturimi brenda Bashkimit Evropian kanë të drejtën e kompensimit për dëmin e pësuar. Legjislacioni i BE-së përcakton që në rast të vonesave që kalojnë 3 orë, linjat ajrore duhet të paguajnë kompensim për pasagjerin. Kompensimi varion në bazë të gjatësisë së rrugës së fluturimit dhe mund të jetë nga 250 deri në 600 euro. Megjithatë, është e rëndësishme të theksohet se për të pasur të drejtën e kompensimit, shkaku i vonesës duhet t'i atribuohet drejtpërdrejt linjës ajrore.

Të drejtat tuaja në rast të vonesës së fluturimit: kompensim dhe ndihmë në tokë

Si pasagjer, ju keni të drejta specifike nëse fluturimi juaj vonohet, pavarësisht nga çmimi i biletës. Në rast të një vonese prej të paktën 3 orësh, ju keni të drejtën e kompensimit nga 250 deri në 600 euro. Gjithashtu, pas një vonese prej 2 orësh, kompania ajrore duhet t'ju ofrojë ushqime dhe pije falas. Nëse fluturimi juaj shtyhet për ditën tjetër, linja ajrore është gjithashtu e detyruar t'ju sigurojë strehim për natën. Është e rëndësishme të njihni të drejtat tuaja në rast të vonesës së fluturimit, në mënyrë që të mund të veproni në përputhje me rrethanat dhe të merrni kompensimin që ju takon.

Si të veprohet në rast të vonesës së fluturimit: hapat që duhen ndjekur për të marrë një rimbursim

Nëse fluturimi juaj vonohet, është e rëndësishme të ndiqni disa hapa për t'u siguruar që të merrni kompensimin që ju takon. Ja çfarë duhet të bëni:

1. Kërkojini linjës ajrore t'ju ofrojë dokumentacion me shkrim që justifikon vonesën e fluturimit.

2. Mbani të gjitha faturat dhe faturat në lidhje me shpenzimet e bëra për shkak të vonesës, si p.sh. vakte ose kupona.

3. Kërkoni ndihmë tokësore nga linja ajrore.

4. Përdorni mjetin tonë në internet për të llogaritur kompensimin që ju takon. në bazë të gjatësisë së itinerarit dhe kohës së vonesës së fluturimit.

Kur të merrni një rimbursim për një fluturim të vonuar: çfarë duhet të dini për Rregulloren e BE-së 261/2004

Në rast të vonesave të fluturimeve prej të paktën 3 orësh brenda Bashkimit Evropian, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim nga 250 deri në 600 euro, në varësi të gjatësisë së segmentit të fluturimit. Sipas legjislacionit të BE-së për të drejtat e pasagjerëve ajror, linjat ajrore janë përgjegjëse për pagesën e kompensimit nëse vonesa u atribuohet drejtpërdrejt atyre. Për më tepër, pasagjerët kanë të drejtë për ndihmë si ushqime dhe pije pas një vonese 2-orëshe dhe akomodim në hotel në rast se fluturimi shtyhet për ditën tjetër. Është e rëndësishme të mbani gjurmët e komunikimeve me shkrim nga linja ajrore në lidhje me arsyen e vonesës dhe të mbani faturat për çdo tarifë shtesë. Ju mund të kërkoni të drejtat tuaja brenda 1,5 vjetësh nga data e fluturimit.

Në rast të një vonese fluturimi prej më shumë se 3 orë, pasagjerët kanë të drejtën e kompensimit në bazë të gjatësisë së itinerarit të fluturimit: 250 € për fluturime të shkurtra (deri në 1500 kilometra), 400 euro për fluturime të mesme (deri në 3500 kilometra). dhe 600 € për fluturime të gjata (mbi 3500 kilometra). Kërkesa për kompensim mund të bëhet brenda 1.5 vjetësh nga data e vonesës dhe pavarësisht nga çmimi i biletës apo qëllimi i udhëtimit. Për t'u kualifikuar për kompensim, fluturimi duhet të jetë nisur ose ndaluar brenda Bashkimit Evropian dhe linja ajrore duhet të jetë me bazë në BE.

Çfarë kompensimi duhet të paguhet në rast vonese, anulimi, refuzimi të hipjes ose lidhjes së humbur?

Në rast të vonesës, anulimit, refuzimit të hipjes ose mungesës së lidhjes, pasagjerët kanë të drejtën e kompensimit bazuar në gjatësinë e rrugës së fluturimit. Për linjat e shkurtra deri në 1500 km kompensimi është 250 euro, për linjat e mesme deri në 3500 km kompensimi është 400 euro dhe për linjat e gjata mbi 3500 km kompensimi është 600 euro. Për shembull, për një fluturim nga Roma në Berlin kompensimi do të ishte 250 euro, për një fluturim nga Roma në Lisbonë kompensimi do të ishte 400 euro dhe për një fluturim nga Roma në Abu Dhabi kompensimi do të ishte 600 euro.

Sa është koha e mbërritjes dhe si llogaritet vonesa e fluturimit

Llogaritja e vonesës së fluturimit bazohet në kohën e mbërritjes në aeroportin e destinacionit, jo në kohën e ngritjes. Koha e mbërritjes konsiderohet të jetë momenti kur avioni bie dhe hapet njëra nga dyert, duke lejuar pasagjerët të largohen nga avioni. Rregullorja e BE-së e merr në konsideratë këtë kriter për të përcaktuar kompensimin.

Udhëtimi për punë: e drejta për kompensim për vonesën e fluturimit

Në rast të një vonese fluturimi gjatë një udhëtimi pune, ju keni ende të drejtën e kompensimit, pavarësisht nëse punëdhënësi juaj ka paguar biletën. Dëmshpërblimi i takon gjithmonë personit që ka pësuar drejtpërdrejt dëmin, pavarësisht nëse është punonjës apo jo.

Për të marrë kompensimin që ju takon nëse fluturimi juaj vonohet, është e rëndësishme që fillimisht të kontrolloni nëse keni të drejtë për të. Për shumë pasagjerë privatë, mund të jetë komplekse të kuptojnë nëse ata kanë të drejtë për kompensim pa akses në bazat e të dhënave të fluturimeve, pa ditur raste të ngjashme vonesash dhe pa njohuri ligjore. Megjithatë, ka mjete dhe shërbime të disponueshme për t'ju ndihmuar të kontrolloni nëse keni të drejtë për kompensim dhe për ta marrë atë nga linja ajrore.

Si të merrni kompensim për vonesën e fluturimit

Me mjetin tonë kontrollues, brenda pak minutash do të mund të zbuloni nëse keni të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit tuaj. Me shumë vite përvojë në fushën e të drejtave të pasagjerëve ajror dhe miliona përdoruesve që mbështeten në shërbimet tona, ne do t'ju ndihmojmë të mbroni të drejtat tuaja thjesht, shpejt dhe pa kosto për ju. Futni të dhënat tuaja të fluturimit në mjetin tonë kontrollues të krijuar posaçërisht për të analizuar lëvizjet e mijëra avionëve dhe të dhënat e motit dhe për të kontrolluar zbatueshmërinë e Rregullores për të Drejtat e Pasagjerëve Ajror. Menjëherë do të keni një vlerësim falas. Provoje tani.

Nëse mjeti ynë tregon se ju keni të drejtë për kompensim, ju mund të na kërkoni të zbatojmë të drejtat tuaja. Zgjedhja e shërbimeve tona do të thotë të kesh një partner që ka promovuar me sukses të drejtat e pasagjerëve të transportit ajror prej vitesh. Ne e dimë se si të sillemi me linjat ajrore dhe çfarë strategjish të zbatojmë. Ne do t'ju marrim kompensim, edhe nëse kjo do të thotë të shkoni në gjykatë dhe të merrni përsipër të gjithë rrezikun financiar. Nëse humbim një çështje, të gjitha shpenzimet janë përgjegjësia jonë. Nëse është e suksesshme, ne aplikojmë një komision midis 20% dhe 30% (plus TVSH). Me ne do të keni gjithmonë sigurinë se nuk do t'ju duhet të bëni kosto shtesë të panevojshme. Ne mburremi me një shkallë suksesi prej 99% për rastet e sjella në gjykatë.

Kontrolloni tani nëse keni të drejtë për kompensim për vonesën tuaj të fluturimit me mjetin tonë

Me mjetin tonë kontrollues, brenda pak minutash do të mund të zbuloni nëse keni të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit tuaj. Me shumë vite përvojë në fushën e të drejtave të pasagjerëve ajror dhe miliona përdoruesve që mbështeten në shërbimet tona, ne do t'ju ndihmojmë të kërkoni të drejtat tuaja thjesht, shpejt dhe pa kosto për ju. Futni të dhënat tuaja të fluturimit në mjetin tonë kontrollues të krijuar posaçërisht për të analizuar lëvizjet e mijëra avionëve dhe të dhënat e motit dhe për të kontrolluar zbatueshmërinë e Rregullores për të Drejtat e Pasagjerëve Ajror. Menjëherë do të keni një vlerësim falas. Provoje tani.

Nëse mjeti ynë tregon se ju keni të drejtë për kompensim, ju mund të na kërkoni të zbatojmë të drejtat tuaja. Zgjedhja e shërbimeve tona do të thotë të kesh një partner që ka promovuar me sukses të drejtat e pasagjerëve të transportit ajror prej vitesh. Ne e dimë se si të sillemi me linjat ajrore dhe çfarë strategjish të zbatojmë. Ne do t'ju marrim kompensim, edhe nëse kjo do të thotë të shkoni në gjykatë dhe të merrni përsipër të gjithë rrezikun financiar. Nëse humbim një çështje, të gjitha shpenzimet janë përgjegjësia jonë. Me ne do të keni gjithmonë sigurinë se nuk do t'ju duhet të bëni kosto shtesë të panevojshme. Ne mburremi me një shkallë suksesi prej 99% për rastet e sjella në gjykatë.

Si të merrni kompensim për fluturimin tuaj të vonuar: na lejoni t'ju ndihmojmë

Nëse fluturimi juaj është vonuar dhe ju jeni duke luftuar për të marrë kompensimin që meritoni, nuk jeni vetëm. Shumë linja ajrore nuk i përmbushin detyrimet e tyre të pagesës dhe mund të injorojnë kërkesat e pasagjerëve ose të ofrojnë zgjidhje joadekuate. Por ju nuk duhet të dorëzoheni.

Me ndihmën e Flightright, ju mund të kontrolloni lehtësisht nëse keni të drejtë për kompensim dhe na lejoni të kujdesemi për korrespondencën me kompaninë ajrore. Ne jemi ekspertë në fushën e të drejtave të pasagjerëve ajror dhe kemi ndihmuar miliona njerëz të marrin kompensimin e tyre të ligjshëm. Nëse është e nevojshme, ne gjithashtu mund t'ju përfaqësojmë në gjykatë. Mos humbisni kohë në një luftë rraskapitëse burokratike, mbështetuni tek ne për të marrë dëmshpërblimin që ju takon me ligj.

Ndihma tokësore në rast pritjeje të gjata

Në rast pritjesh të zgjatura në aeroport për shkak të një fluturimi të vonuar, ju keni të drejtë për disa forma të ndihmës tokësore. Këto shërbime ndryshojnë në varësi të gjatësisë së segmentit të fluturimit.

Për udhëtime të shkurtra deri në 1500 km, nëse prisni të paktën 2 orë, keni të drejtë për pije dhe ushqime falas, akses në email, faks dhe dy telefonata. Për rrugët mesatare midis 1500 dhe 3500 km, nëse prisni të paktën 3 orë, keni të drejtë për pije, vakte falas, akses në email ose faks dhe dy telefonata. Për udhëtime të gjata mbi 3500 km, në rast pritjeje prej të paktën 4 orësh, ju keni të drejtë për pije, vakte falas, akses në email ose faks dhe dy telefonata.

E drejta e tërheqjes në rast vonese mbi 5 orë

Në rast të një vonese prej më shumë se 5 orësh, ju keni të drejtë të anuloni fluturimin tuaj të rezervuar dhe të merrni një rimbursim të plotë të kostove. Për më tepër, linja ajrore duhet t'ju ofrojë zgjidhje alternative të pranueshme për të arritur në destinacionin tuaj dhe, nëse vendosni të mos fluturoni më, të transferoheni nga aeroporti në vendndodhjen tuaj fillestare.

Fjetje ne hotel ne rast nisjeje fluturimi te nesermen

Nëse fluturimi juaj niset vetëm një ditë pas atij të planifikuar, ju keni të drejtë për një natë qëndrimi në hotel me transferim për në dhe nga aeroporti. Për të marrë këtë ndihmë, mund të kontaktoni drejtpërdrejt linjën ajrore dhe të kërkoni një konfirmim me shkrim për dhomën dhe transportin.

Cilat janë rrethanat e jashtëzakonshme në rast të një fluturimi të vonuar?

Nëse linja ajrore nuk është përgjegjëse për vonesën e fluturimit, ajo nuk kërkohet të japë asnjë kompensim sipas Rregullores për të Drejtat e Pasagjerëve Ajror. Kjo vlen për të ashtuquajturat "rrethana të jashtëzakonshme", të cilat përfshijnë:

zjarret pranë bombës së aeroportit trembin ngjarje të paparashikueshme natyrore goditjet e stafit tokësor një urgjencë mjekësore në bord

Përjashtimi i vetëm: rastet kur kompania ajrore mund ta kishte shmangur problemin. Për shembull, nëse linja ajrore nuk e ka mirëmbajtur avionin, në rrethana të caktuara është përgjegjëse për vonesën e fluturimit, veçanërisht nëse avionët e linjave të tjera ajrore ngriheshin rregullisht.

Të drejtat tuaja në rast të vonesës së fluturimit

Si përfundim, nëse fluturimi juaj është vonuar me tre orë ose më shumë, ju mund të keni të drejtë për kompensim nga 250 deri në 600 euro. Është e rëndësishme të kontrolloni nëse i përmbushni kërkesat e listuara, si p.sh. nëse linja ajrore është përgjegjëse për vonesën dhe nëse fluturimi është nisur apo ka zbritur në BE. Për më tepër, është e rëndësishme të theksohet se edhe nëse jeni në aeroport duke pritur për fluturimin tuaj, ju keni të drejtë të merrni ndihmë nga linja ajrore, si pije dhe ushqime, në varësi të itinerarit të fluturimit. Është e rëndësishme të informoheni për të drejtat tuaja në rast të vonesës së fluturimit, në mënyrë që t'i kërkoni ato.