Catania, den livliga sicilianska staden vid foten av Etna, är en port för resenärer som söker hisnande landskap, rik historia och utsökt mat. Men Catania-Fontanarossa flygplats (CTA), en av Italiens mest trafikerade flygplatser, är inte främmande för flygförseningar. Från ogynnsamma väderförhållanden till lufttrafikstockningar, flera faktorer kan orsaka oväntade avbrott. Om du har stött på en flygförsening i Catania, kan du ha rätt till ersättning på upp till €600 enligt EU-förordning EC261.
Europeisk lag skyddar flygpassagerare vid flygförseningar, inställda flyg och nekad ombordstigning. Om ditt flyg som avgår från eller anländer till Catania blev försenat med mer än tre timmar på grund av flygbolagets ansvar (som tekniska problem eller operativa problem), har du laglig rätt att kräva ersättning.
Beloppet du kan kräva beror på flygets avstånd:
€250 för flyg under 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
Om din försening översteg fem timmar och du bestämde dig för att inte ta flyget, kan du också begära en full återbetalning av din biljett.
Catania-Fontanarossa flygplats är en viktig knutpunkt för flyg över hela Europa, men det är inte immunt mot störningar. Här är några vanliga orsaker till att flyg blir försenade:
Etna, Europas mest aktiva vulkan, släpper ofta ut askmoln som kan påverka lufttrafiken till och från Catania. Om detta är orsaken till din försening, kan ersättning inte vara tillämplig, eftersom det klassificeras som en extraordinär omständighet.
Som en av Italiens mest trafikerade flygplatser, hanterar Catania-Fontanarossa dagligen ett stort antal flygningar. Om ditt flyg är försenat på grund av lufttrumsstockning, kan du fortfarande vara berättigad till ersättning.
Om flygbolaget inte lyckas underhålla sina flygplan ordentligt och det leder till tekniska fel, har passagerarna rätt till ekonomisk ersättning. Flygbolag hänvisar ofta till “tekniska svårigheter,” men dessa ligger vanligtvis inom deras kontroll.
Strejker av flygbolagspersonal, inklusive piloter och kabinpersonal, kan leda till förseningar. Men om strejken inte beror på flygbolagets interna ledning, kan ersättning inte garanteras.
Fråga flygbolagets personal om en officiell anledning till förseningen. Om orsaken ligger inom flygbolagets kontroll, är du berättigad till ersättning.
Ta en bild av flyginformationsskärmen som visar förseningen.
Begär skriftlig bekräftelse från flygbolaget.
Behåll boardingkort, biljetter och all kommunikation med flygbolaget.
Istället för att hantera långa och frustrerande flygbolagsprocedurer, hjälper Trouble Flight dig att få din ersättning snabbt och utan krångel. Skicka in ditt krav online på bara några minuter!
Om ditt flyg är avsevärt försenat och kräver en övernattning, måste flygbolaget tillhandahålla dig:
Hotellboende
Transport till och från hotellet
Måltider och förfriskningar
Två gratis samtal, e-post eller fax
Om flygbolaget vägrar att tillhandahålla dessa tjänster, spara alla kvitton och begär ersättning senare.
Om din försening är långvarig och du behöver alternativa resealternativ, överväg att kolla flyg från:
Palermo Falcone-Borsellino flygplats (PMO) – 2,5 timmar med tåg eller bil
Comiso flygplats (CIY) – 1,5 timmar med bil
Ibland kan ombokning med ett annat flygbolag från en närliggande flygplats vara ett snabbare sätt att nå din destination.
Ja! Om din resa inkluderar ett anslutningsflyg och din försening i Catania gjorde att du missade ditt anslutningsflyg, har du rätt till ersättning om båda flygen bokades under samma biljett.
Du har redan förlorat tid med att vänta på flygplatsen – förlora inte din rätt till ersättning också! Skicka in ditt krav idag med Trouble Flight och få upp till €600. Det tar bara några minuter, och du betalar ingenting om vi inte vinner ditt ärende.
Klicka nedan och kräva vad som är ditt!