Flygbolag överbokar flyg för att maximera vinsten, antar att några passagerare inte kommer att dyka upp. Men när alla kommer, blir någon avböjd. Om detta hände dig i Polen, har du rättigheter enligt EU-förordning 261/2004, som garanterar kompensation för ofrivilligt nekad ombordstigning.
Polen, en viktig knutpunkt för europeiskt flyg, har stora flygplatser som Warszawa Chopin-flygplats (WAW), Kraków John Paul II International Airport (KRK) och Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN). Om ditt flyg var överbokat på någon av dessa flygplatser, kan du ha rätt till ersättning.
Om ett flygbolag erbjuder dig en resevoucher istället för kontanter, avvisa den om du inte är säker på att du inte kommer att begära ersättning. Vouchers har ofta begränsningar, medan ekonomisk kompensation är din rättighet.
Be alltid om skriftligt bevis på din nekade ombordstigning. Detta dokument hjälper dig att kräva ersättning senare.
Om du blir strandsatt, titta på flyg från andra närliggande flygplatser som Modlin-flygplatsen (WMI) för Warszawa, Katowice-flygplatsen (KTW) för Kraków eller Poznań-Ławica flygplats (POZ) för västra Polen. Tåg och bussar förbinder dessa flygplatser effektivt.
Flygbolagen måste förse dig med mat, dryck, boende (om det behövs) och transport till och från ditt hotell. Spara kvitton för utgifter.
Du har laglig rätt till ersättning som sträcker sig från 250 € till 600 €, beroende på flygsträcka:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
Polen är en stor turistdestination i Europa. Städer som Warszawa, Kraków, Wrocław och Gdańsk lockar miljontals besökare. Flygbolag överbokar flyg under högsäsong, och antar att vissa resenärer kommer att missa sina flyg.
Med Polens växande ekonomi har affärsresandet ökat kraftigt. Överbokningar påverkar ofta företagsresenärer och de på anslutningsflyg, eftersom flygbolag prioriterar direktpassagerare.
Flygbolag som Ryanair, Wizz Air och LOT Polish Airlines överbokar ibland för att maximera intäkterna. Passagerare med billigare biljetter kan vara de första som nekas ombordstigning.
Tidig incheckning minskar risken att bli nekad ombordstigning. Många flygbolag prioriterar passagerare som checkar in först.
Medlemmar i lojalitetsprogram får ofta prioritet framför icke-medlemmar.
Överbokning är vanligare på anslutningsflyg. Att boka ett direktflyg från Polen minskar risken.
Lågprisbiljetter har ofta lägst ombordstigningsprioritet.
Warsaw Modlin (WMI) istället för Chopin (WAW) - En Ryanair-hubb med alternativ.
Katowice (KTW) istället för Kraków (KRK) - Bra förbindelser med lågprisflyg.
Berlin Brandenburg (BER) för västra Polen - Bara några timmar med tåg från Poznań och Wrocław.
Om du behöver byta flygplats, kopplar Polens järnvägsnät samman större städer. Snabbtåg (Pendolino) och FlixBus gör sista minuten-resor enklare.
Samla Dokument - Boardingkort, bokningsbekräftelse, nekande uttalande.
Lämna in ett Anspråk - Du kan söka ersättning direkt via flygbolaget eller använda en tjänst som Trouble Flight.
Följ Upp - Flygbolag kan försena utbetalningar, så envishet är nyckeln.
Warszawa Chopin Flygplats (WAW) - Polens mest trafikerade flygplats med frekventa överbokningar.
Kraków John Paul II Flygplats (KRK) - Hög turisttillströmning ökar risken för att bli ombedd att stiga av.
Gdańsk Lech Wałęsa Flygplats (GDN) - Populär för internationella resor, särskilt till Skandinavien.
Överbokning på flyg i Polen kan vara frustrerande, men du har rätt till ersättning. Om du har nekats ombordstigning, agera snabbt du kan få upp till €600. Låt inte flygbolagen utnyttja dig ansök om vad som är ditt idag!