Överbokning av flyg är ett vanligt problem på flygplatser över hela världen, och Brno–Tuřany Airport (BRQ) är inget undantag. Om du har blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ekonomisk kompensation på upp till €600 enligt europeisk lag. I den här guiden går vi igenom dina rättigheter, vilka steg du ska ta och hur du maximerar dina chanser att få den kompensation du förtjänar.
Flygbolag säljer ofta fler biljetter än det finns platser, med antagandet att vissa passagerare inte kommer att dyka upp. Men när fler passagerare än väntat anländer och det inte finns tillräckligt med platser blir vissa nekade ombordstigning. Om detta händer dig på Brno–Tuřany Airport, få inte panik - du har rättigheter.
Brno–Tuřany Airport (BRQ) är den näst största flygplatsen i Tjeckien och betjänar både inrikes och internationella flygningar. Om du upplever överbokning här kan du överväga att kolla flyg från Václav Havel Airport i Prag (PRG) eller Vienna International Airport (VIE). Båda flygplatserna erbjuder ett bredare utbud av flyg och kan ha bättre tillgänglighet.
Prag (PRG): Cirka 200 km från Brno, tillgänglig med tåg, buss eller hyrbil (ca 2,5 timmar).
Wien (VIE): Belägen 140 km bort, nås med direktbuss (ca 2 timmar).
Om ditt flygbolag erbjuder ett alternativt flyg från en av dessa flygplatser kan det vara ett bra alternativ att överväga istället för att vänta på nästa tillgängliga flyg från Brno.
Enligt EU-förordning 261/2004, om du nekas ombordstigning på grund av överbokning och du inte frivilligt avstår från din plats har du rätt till kompensation. Hur mycket du kan kräva beror på flygdistansen:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
Utöver detta måste flygbolagen ge dig:
Ett val mellan full återbetalning eller ett alternativt flyg.
Mat och dryck.
Boende om det behövs.
Transport mellan flygplatsen och ditt hotell (om det är tillämpligt).
Vissa flygbolag erbjuder resecheckar istället för kontant ersättning. Innan du accepterar, tänk på om checken verkligen täcker dina behov. Kontant ersättning är oftast mer fördelaktigt.
Be flygbolaget om en skriftlig bekräftelse på att du nekats ombordstigning på grund av överbokning. Ta bilder av ditt boardingkort och eventuella relevanta dokument.
Om du får extra kostnader (mat, transport, boende), spara alla kvitton. Dessa kostnader bör ersättas av flygbolaget.
Du kan skicka in ett krav direkt till flygbolaget, men de kan fördröja eller avslå din begäran. En professionell tjänst som Trouble Flight kan hantera kravet åt dig och säkerställa att du får hela beloppet du har rätt till.
Vissa flygbolag kan försöka undvika att betala ersättning genom att:
Erbjuda checkar istället för kontanter.
Påstå att överbokningen berodde på "extraordinära omständigheter".
Fördröja svar för att trötta ut dig.
Om detta händer, ge inte upp - reglerna är på din sida. Trouble Flight specialiserar sig på att få passagerare deras rättmätiga ersättning snabbt och effektivt.
Medan överbokningsersättning nästan alltid beviljas, finns det undantag, såsom:
Om du frivilligt ger upp din plats.
Om flygbolaget arrangerar ett alternativt flyg som anländer vid en liknande tid.
Om överbokningen beror på extraordinära omständigheter (t.ex. svår väder, lufttrafikrestriktioner).
Varje år förlorar tusentals passagerare pengar genom att inte ansöka om ersättning de har rätt till. Flygbolag tjänar miljontals på överbokning, men passagerare vet ofta inte sina rättigheter. Genom att ansöka om vad som är ditt, får du inte bara ekonomisk ersättning utan uppmuntrar också flygbolag att förbättra sina policies.
Ja! Om ditt flyg från Brno var en del av en flerbensresa och överbokningen gjorde att du missade ett anslutningsflyg, kan du vara berättigad till ytterligare ersättning. Samma EU-regler gäller för långdistansresor med mellanlandningar i Europa.
Överbokning av flyg på Brno–Tuřany flygplats kan vara frustrerande, men du behöver inte acceptera det utan ersättning. Om du har nekats ombordstigning på grund av överbokning, kolla din berättigande och ansök om upp till 600 € idag. Låt inte flygbolag behålla det som rättmätigt är ditt!