Tulcea, en charmig stad i Rumäniens Donaudelta, har kanske ingen stor internationell flygplats, men resenärer som avgår från området stöter ofta på störningar, inklusive överbokning av flyg. Om ditt flyg från Tulcea är överbokat har du rättigheter och kan ha rätt till ersättning upp till €600 enligt EC261/2004.
Överbokning händer när flygbolag säljer fler biljetter än tillgängliga platser, förväntandes att vissa passagerare ska missa sitt flyg. Men när alla dyker upp nekas några resenärer boarding. Om detta händer dig, så är här vad du ska göra direkt.
Om du nekas boarding på grund av överbokning måste flygbolaget erbjuda dig antingen ett alternativt flyg eller ersättning. Med tanke på att Tulcea inte har en stor flygplats är det viktigt att kontrollera alternativa avgångar från närliggande flygplatser som Mihail Kogălniceanu International Airport (Constanţa), som är cirka 130 km bort. Du kan nå Constanţa med buss, taxi eller hyrbil på ungefär två timmar.
Behåll ditt boardingkort, biljettbekräftelse och all skriftlig kommunikation från flygbolaget som bekräftar att du nekades boarding på grund av överbokning. Dessa dokument kommer att stärka ditt ersättningsanspråk.
Enligt EU-förordningar har passagerare som påverkas av överbokning rätt till ersättning baserat på flygavstånd:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
De flesta flygningar som avgår från Rumänien till destinationer inom EU ligger inom €250 till €400. Om ditt flyg från Tulcea blev störd, skicka in ditt krav nu och få den ersättning du förtjänar.
Om ditt flyg från Tulcea var överbokat, kolla efter flyg från Constanța (CND) eller Henri Coandă International Airport (OTP) i Bukarest. Constanța är den närmaste stora flygplatsen, men om inga alternativ finns, erbjuder Bukarest, som ligger 280 km från Tulcea, ett större utbud av flyg.
Constanța flygplats (CND): Ta en buss eller taxi från Tulcea; resan tar ungefär 2 timmar.
Bukarest flygplats (OTP): Det snabbaste alternativet är en direkt transfer, som tar ungefär 4 timmar med bil.
Ja. Om din resa inkluderade en anslutning och du nekades ombordstigning på den första etappen av din resa på grund av överbokning, kan du fortfarande få ersättning. Till exempel, om du bokade en flygning från Tulcea till London via Bukarest och nekades ombordstigning i Tulcea, är du berättigad till ersättning baserat på den totala resans avstånd.
Flygbolagen använder historiska data för att förutsäga antalet passagerare som kommer att missa sina flyg. Men när färre personer än förväntat avbokar, tvingas de neka ombordstigning till några passagerare. Överbokning är lagligt enligt EU-lag, men endast om passagerare kompenseras när de nekas ombordstigning.
Att göra ett ersättningsanspråk är enkelt. Du behöver inte bråka med flygbolaget—bara skicka dina flyguppgifter, så tar vi hand om processen åt dig. Vårt team på Trouble Flight kommer att se till att du får den högsta ersättningen du har rätt till.
Acceptera inte flygbolagets vouchrar om du inte är säker på att du inte vill ha kontant ersättning.
Om ett alternativt flyg erbjuds, se till att det passar dina resebehov.
Spara alla kvitton om du får extra utgifter på grund av förseningen.
Om du har drabbats av överbokning i Tulcea, kan du anspråka upp till â¬600 idag. Låt inte flygbolagen behålla pengar som lagligt tillhör dig. Kontrollera din berättigande nu och påbörja ditt anspråk.