Att flyga till eller från Valais, Schweiz, är en vacker och oftast problemfri upplevelse. Men även i denna pittoreska alpregion kan resenärer stöta på en irriterande reseavbrott: överbokning av flyg. Om du har blivit nekad ombordstigning på grund av ett överbokat flyg, kan du vara berättigad till ersättning enligt EU-förordning EC 261/2004.
Att förstå dina rättigheter och vidta rätt åtgärder kan göra all skillnad. I denna guide kommer vi att utforska:
Vad du ska göra om ditt flyg från Valais är överbokat
Ersättning du kan vara berättigad till
Alternativa rutter och närliggande flygplatser
Hur du maximerar dina chanser att få ersättning
Överbokning sker när flygbolag säljer fler biljetter än tillgängliga platser. De antar att vissa passagerare inte dyker upp, vilket maximerar deras vinster. Men när alla dyker upp, måste flygbolaget neka ombordstigning för några resenärer.
Denna praxis är vanlig världen över, och även flyg från Valais – särskilt från stora schweiziska flygplatser som Genève (GVA) eller Zürich (ZRH) – kan påverkas.
Enligt EC 261/2004 är passagerare som ofrivilligt nekas ombordstigning berättigade till:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
Flygbolaget måste erbjuda antingen:
Ett nytt flyg till din destination (utan extra kostnad)
En återbetalning av din biljett
Medan du väntar på ditt nya flyg har du rätt till:
Gratis måltider och förfriskningar
Hotellboende om det behövs
Transport mellan flygplatsen och hotellet
Valais är en fantastisk region känd för Matterhorn, Zermatt och Verbier, men dess mindre regionala flygplatser kan ha begränsade flyg. Om ditt flyg från Sion Airport (SIR) är överbokat, borde du överväga att åka från Genève eller Zürich istället.
Genèves flygplats (GVA) - Tillgänglig med tåg från Sion på ungefär 2 timmar
Zürichs flygplats (ZRH) - Kan nås med tåg på cirka 3,5 timmar
Om du blir ombokad till ett flyg från någon av dessa flygplatser, se till att flygbolaget täcker dina överföringskostnader.
Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning, följ dessa steg:
Flygbolag frågar ofta efter frivilliga som ger upp sin plats i utbyte mot kuponger. Men om du frivilligt gör det, kan du förlora din rätt till ersättning enligt EC 261.
Be flygbolaget om en skriftlig bekräftelse som anger att ditt flyg var överbokat. Detta dokument kommer att vara avgörande för ditt ersättningskrav.
Om du behöver betala för mat, boende eller alternativ transport, spara alla kvitton. Flygbolaget måste ersätta dig senare.
Du behöver inte kämpa mot flygbolaget ensam. Skicka in din ansökan med Trouble Flight och låt våra experter hantera processen åt dig.
Flygbolag försöker ofta undvika att betala ersättning genom att ge olika ursäkter:
Vouchers ersätter inte din rätt till kontant ersättning. Du kan avvisa vouchern och kräva upp till €600 istället.
Överbokning är ett kommersiellt beslut, inte en "extraordinär omständighet". Flygbolag måste ersätta passagerare.
Även om flygbolaget bokar om dig har du fortfarande rätt till ersättning om du anländer tre eller fler timmar senare än ditt ursprungliga schema.
Att ansöka om ersättning behöver inte vara komplicerat. På Trouble Flight hanterar vi allt pappersarbete åt dig.
✔ Inget vinst, ingen avgift – Vi får bara betalt om du vinner
✔ Snabb hantering – Vi tar hand om din ansökan medan du slappnar av
✔ Juridisk expertis – Vårt team kämpar för din fulla ersättning
Överbokade flyg kan förstöra dina reseplaner, men du behöver inte lida av de ekonomiska konsekvenserna. Om du nekades ombordstigning i Valais, kan du ha rätt till ersättning på upp till €600.
ð Kolla din behörighet nu - det tar bara några minuter!