Aşırı rezervasyon yapılan Air France uçuşu için nasıl tazminat alınır

Aşırı rezervasyon, uçuş doluluk oranını en üst düzeye çıkarmak için yaygın bir havayolu uygulamasıdır, ancak yeterli koltuk olmadığında yolcuları mağdur ve hayal kırıklığına uğratabilir. Bir Air France uçuşunda aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz engellendiyse, haklarınızı bilmek ve atmanız gereken adımları bilmek, stresli bir deneyimi yönetilebilir hale getirebilir.

Air France Uçuşlarında Aşırı Rezervasyon Neden Olur?

Air France gibi havayolları bazen bir uçuşta bulunan koltuk sayısından daha fazla bilet satarlar. Bu strateji, bazı yolcuların iptal edeceği veya gelmeyeceği varsayımına dayanır. Bu, havayollarının verimli bir şekilde çalışmasına yardımcı olurken, beklenenden daha fazla yolcu geldiğinde uçağa binmenin engellenmesine neden olabilir.

Aşırı Rezervasyon İçin EC261 Altında Haklarınız

EC261 Yönetmeliği, aşırı rezervasyondan etkilenen yolcuların korunmasını sağlar. İşte bilmeniz gerekenler:

• Hızlı Tazminat: Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz engellenirse, Air France size hemen tazminat teklif etmek zorundadır.

• Tazminat Miktarları: Miktar uçuş mesafesine bağlıdır:

  • 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250

  • 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için €400

  • 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için €600

• Alternatif Seyahat Seçenekleri: Size tam geri ödeme veya bir sonraki müsait uçuşta yeniden rezervasyon yapma seçeneği sunulacaktır.

• Bakım Hizmetleri: Alternatif uçuşunuzu beklerken, Air France yemek, içecek ve gerekirse konaklama sağlamak zorundadır.

Bir Air France Uçuşunda Uçağa Binmeniz Engellenirse Yapmanız Gereken Adımlar

1. Sakin ve Kibar Ol: Uçuş aşırı rezervasyon durumu can sıkıcı olabilir, ama sakin kalmak ve kibar olmak sorunu daha etkili çözmene yardımcı olur.

2. Havayolunun Teklifini Kabul Et veya Pazarlık Yap: Air France, koltuğunu bırakmak isteyen gönüllüler arayabilir. Gönüllü olmazsan, uygun tazminatı aldığından emin ol.

3. Tüm Belgeleri Sakla: Boarding passini, rezervasyon onayını ve Air France ile iletişimini sakla.

4. Trouble Flight ile İletişime Geç: Tazminatını nasıl talep edeceğini bilmiyorsan veya havayoluyla sorun yaşıyorsan, Trouble Flight senin için bu süreci yürütebilir.

Aşırı Rezervasyon Gecikmesinde Ne Yapmalı

Yeni uçuşunu beklerken zamanını en iyi şekilde değerlendirmek için şöyle yapabilirsin:

• Lounge'larda Rahatla: Eğer erişimin varsa, Air France'ın lounge'ları rahatlamak için mükemmel bir yerdir.

• Yakındaki Havalimanlarını Keşfet: Eğer yeniden rezerve edilen uçuşun ciddi şekilde gecikmişse, daha fazla seçenek için yakındaki bir havalimanına seyahat etmeyi düşünebilirsin. Örneğin:

  • Paris Charles de Gaulle'den, Orly Havalimanı'ndan kalkan uçuşlara bakabilirsin.

  • Güney Fransa'da, Marsilya Provence Havalimanı'ndan alternatif uçuşlar olabilir.

• Air France Uygulamasını Kullan: Uçuş programları, yeniden rezervasyon seçenekleri ve tazminat politikaları hakkında güncel kalmak için uygulamayı kullan.

Air France Uçuş Aşırı Rezervasyonu Hakkında SSS

Koltuk gönüllü olarak bırakılırsa tazminat alma hakkım var mı? Havayolunun teklifini kabul eden gönüllüler, EC261'e göre ek tazminat alma hakkına sahip değildir. Ancak, seyahat çekleri veya yükseltmeler gibi faydalar için pazarlık yapabilirsin.

Havayolu hemen tazminat sağlamazsa ne olur? Havayolları, havalimanında size tazminat sağlamakla yükümlüdür. Bu olmazsa, doğrudan talepte bulunabilir veya tazminatınızı almak için Trouble Flight gibi bir hizmet kullanabilirsiniz.

Aşırı rezervasyondan etkilenen aktarma uçuşları için tazminat talep edebilir miyim? Evet, uçuşa kabul edilmemeniz, nihai varış noktanıza varışınızı 3 saatten fazla etkilerse, tazminat almaya hak kazanırsınız.

Neden Aşırı Rezervasyon Taleplerinde Trouble Flight'ı Seçmelisiniz?

Tazminat talep etmek zaman alıcı olabilir, özellikle havayolları geçerli talepleri geciktirdiğinde veya reddettiğinde. Trouble Flight, belge hazırlamadan Air France ile iletişime kadar her şeyi halleder ve süreçleri basitleştirir. Ekibimiz, gereksiz stres yaşamadan hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlar.

Sonuç

Air France'ın aşırı rezervasyonu can sıkıcı bir deneyim olabilir, ancak doğru yaklaşım ile tazminat ve alternatif seyahat seçeneklerini güvence altına alabilirsiniz. EC261 kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi sahibi olun, ek seçenekler için yakınlardaki havaalanlarını inceleyin ve talepler sürecini Trouble Flight'a bırakın. Doğru destek ile, bir rahatsızlığı sorunsuz bir şekilde seyahatinize devam etme fırsatına dönüştürebilirsiniz.