Bergamo’da Uçuş Aşırı Rezervasyonu – Haklarınız ve Tazminat

Bergamo Havalimanında Uçuş Aşırı Rezervasyonunu Anlamak

Bergamo, resmi olarak Orio al Serio Uluslararası Havalimanı (BGY) olarak bilinir, İtalya'nın en yoğun havalimanlarından biridir ve her yıl milyonlarca yolcuya hizmet verir. Ryanair gibi düşük maliyetli taşıyıcılar için popüler bir merkez olan Bergamo'da, uçuş aşırı rezervasyonu sıkça karşılaşılan bir sorundur. Havayolları, bazı yolcuların uçuşlarını kaçıracağını düşünerek, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar. Ancak herkes geldiğinde, bazı yolcular mağdur olabilir.

Bergamo Havalimanı'nda aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz engellendiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat hakkınız olabilir. Bu rehberde haklarınızı, ne kadar talep edebileceğinizi ve hemen almanız gereken adımları açıklayacağız.

Havayolları Neden Uçuşları Aşırı Rezerve Eder?

Aşırı rezervasyon, geliri maksimize etmek ve boş koltukları en aza indirmek için yaygın bir havayolu uygulamasıdır. Taşıyıcılar, gelmeyen yolcuları tahmin etmek için istatistiksel modeller kullanır, ancak bazen yanlış hesap yaparlar. Bu durumda, koltuklarını bırakacak gönüllüler ararlar. Kimse gönüllü olmadığında, yolcular zorunlu olarak uçuşlarından çıkarılır.

Bergamo'da Uçuşunuz Aşırı Rezerve Edildiyse Ne Yapmalısınız?

Bergamo Havalimanı'nda aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz engellendiyse, şu adımları izleyin:

1. Hemen Kupon veya Alternatif Uçuşları Kabul Etme – Havayolları seyahat kuponu veya yeni bir uçuş teklif edebilir, ama önce para tazminatı alıp alamayacağını kontrol et.

2. Yazılı Açıklama İste – Overbooking nedeniyle uçuşa alınmadığınızı doğrulayan yazılı bir açıklama iste.

3. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla – Boarding kartları, e-biletler ve havayolundan gelen her türlü yazılı iletişim, talebiniz için önemlidir.

4. Tazminat Uygunluğunu Kontrol Et – AB Yönetmeliği 261 kapsamında, uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat talep edebilirsin.

5. Hemen Yardım İste – Havalimanında mahsur kaldıysan, havayolu yiyecek, içecek ve gerekirse konaklama sağlamak zorundadır.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat, uçuş mesafesine bağlıdır:

• 250€ – 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar

• 400€ – 1,500 km ve 3,500 km arası uçuşlar

• 600€ – 3,500 km üzeri uçuşlar

Tazminat, bilet fiyatından bağımsızdır. Düşük maliyetli bir uçuşa sadece 50€ ödemiş olsan bile, yine de 600€'ya kadar talep edebilirsin.

Bergamo Yakınlarındaki Alternatif Havalimanları

Overbook edilen bir uçuş yüzünden Bergamo'da mahsur kaldıysan, yakınlardaki havalimanlarını düşün. Milano'nun iki büyük havalimanı var:

• Milano Linate Havalimanı (LIN) – Bergamo'ya yaklaşık 50 km

• Milano Malpensa Havalimanı (MXP) – Bergamo'ya yaklaşık 90 km

Bu havalimanlarına otobüsler, trenler veya taksilerle ulaşabilirsin. Bu konumlardan uçuşları kontrol etmek, Bergamo'da alternatif bir koltuk beklemek yerine sana zaman kazandırabilir.

Bergamo ve Milan Havaalanları Arasında Nasıl Seyahat Edilir

• Otobüs: Birkaç servis Bergamo Havaalanı'nı Milan'ın havaalanlarına ve şehir merkezine bağlıyor. Gün boyunca sık sık kalkışlar var.

• Tren: Bergamo şehir merkezinden Milan Centrale'ye trenle gidip, oradan Malpensa ya da Linate'ye başka bir tren veya otobüse geçebilirsin.

• Taksi veya Paylaşımlı Araç: Malpensa'ya direkt taksiyle gitmek yaklaşık 90 dakika sürer, Linate ise daha yakın ve daha erişilebilir.

Alternatif Bir Uçuşu Kabul Edersen Tazminat Alabilir Misin?

Evet! Hava yolu alternatif bir uçuş teklif etse bile, yine de tazminat alma hakkın olabilir. Miktar, nihai varış noktasına ulaşmada yaşanan gecikmeye bağlıdır:

• 3 saatten az gecikme – Tazminat yok

• 3-4 saat arası gecikme – Tazminat miktarının %50'si

• 4 saatten fazla gecikme – Tam tazminat

Uçuş Aşırı Rezervasyon Tazminatı İçin Nasıl Başvuru Yapılır

Aşırı rezervasyon tazminatı başvurusu düşündüğünden daha kolay. İşte yapman gerekenler:

1. Belgelerini Topla – Rezervasyon teyidi, biniş kartı ve hava yolu yazışmalarını sakla.

2. Hava Yoluna Resmi Başvuru Yap – Hava yollarının tazminat başvurusu için belirli prosedürleri vardır.

3. Bir Başvuru Hizmeti Kullan – Hava yolu ödemeyi reddeder veya geciktirirse, Trouble Flight gibi profesyonel başvuru hizmetleri süreci senin için halledebilir.

Tazminat Başvurun İçin Neden Trouble Flight'i Tercih Etmelisin?

Trouble Flight ile uçuş aksamaları için tazminat talep etmeye yardımcı oluyoruz. Evrak işlerinden havayollarıyla görüşmelere kadar her şeyi hallediyoruz ve hak ettiğiniz parayı almanızı sağlıyoruz. Kazanmak yoksa ücret yok—tazminatınızı sağlamadıkça hiçbir şey ödemiyorsunuz!

Fazla dolu uçuş planlarınızı mahvetmesin! Bugün en fazla €600 tazminat talep edin.