Bratislava'dan uçmak hem uygun fiyatlı hem de elverişli bir seçenek olabilir, peki ya uçuşunuz fazla doluysa ne yapacaksınız? Havayolları genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarak no-show'lara güveniyor. Ancak, tüm yolcular geldiğinde, bazıları geride kalıyor. Bu başınıza gelirse, endişelenmeyin: Haklarınız var ve maddi tazminat alma hakkınız olabilir. Ne yapabileceğinizi ve talebinizi nasıl maksimize edebileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Uçuş aşırı satışı, kârları maksimize etmek için yapılan standart bir havayolu uygulamasıdır. Havayolları, tarihi verilere dayanarak uçuşları kaçırma olasılığı olan yolcu sayısını tahmin eder ve buna göre ekstra biletler satar. Çoğu zaman bu işe yarar, ancak herkes geldiğinde bazı yolcular ortada kalır.
Bratislava Havaalanı'nda (BTS) uçuşunuz reddedildiyse, AB Tüzüğü 261/2004'e göre haklarınızı bilmek önemlidir. Uçuş mesafesine bağlı olarak, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsiniz.
Fazla dolu bir uçuş nedeniyle sıkışıp kalırsanız, tazminat talebinizi güçlendirmek için şu adımları izleyin:
Havayolları genellikle gönüllü yolcuları daha sonraki bir uçuşa almayı ve karşılığında kupon veya avantajlar vermeyi teklif eder. Kabul ederseniz, parasal tazminat hakkınızı kaybedebilirsiniz. Bunun yerine, havayolunun sizi resmi olarak uçuşa almadığını ısrarla isteyin.
Overbooking nedeniyle uçağa alınmadığınızı doğrulayan bir belge talep edin. Bu, tazminat talebinizi yaparken önemli bir kanıt olacaktır.
Yerine geçecek bir uçuş için beklemek zorundaysanız, havayolu ücretsiz yiyecek, içecek ve gerekirse otel konaklaması sağlamalıdır.
AB yasalarına göre, yolcular aşırı rezervasyon nedeniyle tazminat almaya hak kazanır:
€250 - 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için
€400 - 1,500 ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için
€600 - 3,500 km'nin üzerindeki uçuşlar için
Tazminatınızı hızlı ve sorunsuz bir şekilde talep etmek için Trouble Flight'ın hizmetini kullanın!
Eğer uçuşunuz aşırı rezerve edilmişse ve havayolu sizi başka bir uçuşa hızlıca yerleştiremiyorsa, yakınlardaki havalimanlarından alternatif güzergahları göz önünde bulundurun:
Bratislava'ya sadece bir saat uzaklıkta olan Viyana Havalimanı, birçok uluslararası bağlantı sunar. Viyana Havalimanı'na şu yollarla ulaşabilirsiniz:
Tren - Bratislava ana istasyonundan direkt trenler yaklaşık 1 saat sürer.
Otobüs - Birçok şirket, her 30 dakikada bir servis sağlar.
Taksi - Taksi yolculuğu yaklaşık 45 dakika sürer fakat pahalı olabilir.
Hedefiniz Avrupa dışındaysa, Budapeşte Havalimanı harika bir alternatif olabilir. Bratislava'dan yaklaşık 2 saatlik bir sürüş mesafesindedir ve iki şehir arasında birçok servis hizmeti mevcuttur.
Alternatif havalimanlarını kontrol etmek, havayolunuzun sizi yeniden rezerve etmesini beklemek yerine varış noktanıza daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Birçok yolcu, sürecin çok karmaşık olduğunu düşündüğü için tazminat talep etmez. İyi haber şu ki, Trouble Flight bunu kolaylaştırıyor. İşte nasıl başlayabilirsiniz:
Uçuş bilgilerinizi sağlayın ve uzmanlarımız dakikalar içinde uygunluğunuzu kontrol etsin.
Ekibimiz havayolu ile tüm müzakereleri yürütür ve hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlar.
Havayolu talebi kabul ettiğinde, tazminatınızı alırsınız—₺600'e kadar, doğrudan banka hesabınıza yatırılır.
Nakit yerine kupon kabul etmek – Havayolları tazminat olarak kupon sunabilir, ama sizin para alma hakkınız var.
Belgeleri saklamamak – Boarding kartları, biletler ve havayolu ile yapılan tüm iletişimleri saklayın.
Süreyi kaçırmak – Talepler belirli bir süre içinde yapılmalıdır. Fazla beklemeyin!
Overbooking sinir bozucu olabilir, ama doğru bilgiyle durumu lehinize çevirebilirsiniz. Bratislava uçuşunuzda overbooking olduysa, yasaların size garanti ettiği haklardan daha azına razı olmayın. Şimdi tazminat talebinde bulunun ve işi Trouble Flight'a bırakın!