Çek Cumhuriyeti'nde Aşırı Rezervasyon – Tazminatını Nasıl Talep Edeceksin

Çek Cumhuriyeti'nde Uçağınız Aşırı Dolduysa Ne Yapmalısınız

Havaalanına varıp yolculuğunuza hazır olduğunuzu hayal edin, ancak geçerli bir biletiniz olmasına rağmen size yer olmadığını söylediklerinde ne kadar sinir bozucu olurdu, değil mi? Bu durum, aşırı uçuş rezervasyonu olarak bilinir ve düşündüğünüzden daha sık yaşanır. Çek Cumhuriyeti ve Avrupa genelindeki havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak sıklıkla uçuşları aşırı rezervasyon yapar. Ancak herkes geldiğinde, bazı yolcular uçuşa kabul edilmez.

Eğer bu sizin başınıza geldiyse, EU Regulation EC261 kapsamında haklarınız var. Uçuş mesafenize ve koşullarınıza bağlı olarak, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsiniz. Bu rehber, haklarınızı, hangi adımları atmanız gerektiğini ve tazminatınızı nasıl maksimize edebileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Havayolları Neden Uçuşları Aşırı Rezerve Eder?

Havayolları, uçağı kaçırabilecek yolcu sayısını tahmin etmek için veri analizi kullanır. Bu tahminlere dayanarak, bazı yolcuların iptal edeceği veya gelmeyeceği varsayılarak mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarlar. Bu uygulama havayolu kârlarını maksimize ederken, daha fazla yolcu geldiğinde sık sık yolcu mağduriyetine yol açar.

Bir havayolu aşırı rezervasyon yapıp herkesi ağırlayamadığında, öncelikli biniş sistemini takip eder:

• Öncelikle Gönüllüler – Havayolu, koltuğundan feragat etmeye istekli olan yolcular olup olmadığını sorar ve karşılığında kuponlar, yeniden rezervasyon veya diğer avantajlar sunar.

• İstemsiz Kabul Edilmeme – Kimse gönüllü olmazsa, havayolu bazı yolcuları geride bırakmak zorunda kalır. Bu durumda, EC261 kapsamında finansal hak talebiniz de dahil olmak üzere güçlü haklarınız vardır.

Çek Cumhuriyeti'nde Aşırı Rezervasyonlu Uçuşlar için Yolcu Haklarınız

EC261 uyarınca, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmama durumunda havayolları size tazminat ödemek zorunda, şartlar:
✔️ Onaylanmış bir rezervasyon ve geçerli bir biletiniz olması.
✔️ Check-in için zamanında gelmeniz.
✔️ Uçağın AB ülkesinden (mesela Çek Cumhuriyeti) kalkması veya bir AB ülkesine AB havayolu ile iniş yapması.

Aşırı Rezervasyonlu Uçuşlar İçin Tazminat Miktarları

Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:

• €250 – Uçuşlar 1,500 km'ye kadar (ör. Prag'dan Viyana, Berlin).

• €400 – Uçuşlar 1,500 ile 3,500 km arasında (ör. Prag'dan Londra, Madrid).

• €600 – Uçuşlar 3,500 km'nin üzerinde (ör. Prag'dan New York, Dubai).

Ayrıca, havayolu şu hizmetleri sunmak zorunda:

• Hedefinize alternatif bir uçuş.

• Bekleme süresi boyunca yemek ve içecek.

• Sonraki uçuşunuz ertesi günse konaklama.

• Gerekirse otelden ulaşım.

Çek Cumhuriyeti'nde Uçuşunuz Aşırı Rezervasyonluysa Ne Yapmalısınız?

Adım 1: Koltuk Değişimi İçin Hemen Gönüllü Olmayın

Havayolları, uçuş kuponları karşılığında gönüllü arayacaktır. Bu cazip gelebilir ama EC261 kapsamında para tazminat hakkınızdan feragat eder. Bunun yerine, resmi bir uçağa alınmama durumu bekleyin.

Adım 2: Uçağa Alınmama Durumunun Yazılı Onayını İsteyin

Havayolundan, neden uçağa alınmadığınızı belirten yazılı bir açıklama isteyin. Bu belge, tazminat talebinizi güçlendirir.

Adım 3: Belgelerinizi Saklayın

Şu belgeleri mutlaka saklayın:
📌 Boarding pass ve bilet onayı.
📌 Overbooking ile ilgili havayolu iletişimleri.
📌 Yemek, otel veya taksi gibi ekstra masraflar için fişler (geri ödeme talep edebilirsiniz).

Adım 4: Alternatif Bir Uçuş Talep Edin

Václav Havel Havaalanı Prag (PRG) veya Brno-Tuřany Havaalanı (BRQ)'dan olan çoğu uçuş, diğer havayollarında alternatiflere sahiptir. Yakındaki diğer havaalanlarını kontrol edin, örneğin:

• Dresden Havaalanı (DRS) Almanya (Trenle Prag'dan sadece 1,5 saat)

• Viyana Uluslararası Havaalanı (VIE) (Brno'dan direkt trenle 4 saat)

Eğer başka bir havaalanı daha iyi uçuş seçenekleri sunuyorsa, oraya ulaşım masraflarını karşılamalarını havayolundan talep edebilirsiniz.

Prag'dan Diğer Havaalanlarına En İyi Ulaşım Yolları

Eğer uçuşunuz Prag Havaalanı (PRG)'da overbooked olduysa, şu alternatif seyahat rotalarını değerlendirin:

✈️ Prag'dan Dresden Havaalanı (DRS)'a
🚆 Prag'dan Dresden Hbf'ye (2 saat) EuroCity (EC) treni ile gidin, ardından hızlı bir shuttle ile havaalanına geçin.

✈️ Prag'dan Viyana Uluslararası Havaalanı (VIE)'na
🚆 Prag'dan Viyana'ya (4 saat) direkt RegioJet treni ile gidin, ardından havaalanı shuttle'ını kullanın.

✈️ Prag'dan Berlin Brandenburg Havaalanı (BER)'a
🚆 Prag'dan Berlin'e (4 saat) Flixbus veya EC treni ile gidin.

Eğer havayolu ulaşım masraflarını ödemeyi reddederse, fişleri saklayın ve daha sonra geri ödeme talep edin.

Çek Cumhuriyeti'nde Overbooking Tazminatı Nasıl Talep Edilir

Seçenek 1: Doğrudan Havayolundan Talep Edin

Havayolu ile EC261 tazminat formu doldurarak talepte bulunabilirsiniz. Ancak, havayolları genellikle ödemeleri geciktirir veya teknik boşlukları kullanarak talepleri reddeder.

Seçenek 2: Uzmanların Talebinizi Yönetmesine İzin Verin

Trouble Flight'te, yolculara hak ettikleri tazminatı almak için havayollarıyla mücadele etmek konusunda uzmanız. Kazanırsak ücret alırız – sadece siz kazandığınızda biz de kazanırız!

💰 Bugün talebinizi gönderin ve overbooking yapılan uçuşunuz için €600 kadar tazminat alın!

Gerçek Bir Örnek: Prag Havalimanı'nda Overbooking Yapılan Uçuş

Müşterilerimizden biri olan Jakub, Prag'dan Paris'e bir uçuş rezervasyonu yaptı. Havalimanına vardığında, koltuğunun overbooking nedeniyle artık mevcut olmadığını öğrendi.

➡️ Havayolu €150 seyahat çeki teklif etti, ancak Jakub haklarını biliyordu.
➡️ Gönüllü olmayı reddetti ve resmi olarak tazminat talebinde bulundu.
➡️ Bizim yardımımızla, haftalar içinde €400 ödeme aldı!

Öğrenilecek ders? Haklarınız için her zaman mücadele edin.

Çek Havalimanlarında Overbooking – Haklarınız Korunuyor

Uçuş overbooking'i sizin suçunuz değil – bu, havayolunun size tazminat ödemekle yükümlü olduğu bir durumdur. İster Prag'dan, Brno'dan, Ostrava'dan uçuyor olun, ister başka bir Çek havalimanından, tazminat talep etme yasal hakkına sahipsiniz.

Havayollarının overbooking ile yanlarına kar kalmasına izin vermeyin. Şimdi talebinizi gönderin ve hak ettiğiniz parayı alın!