Hanya, Girit Adası'nın muhteşem bir cevheri ve turkuaz plajların, Venedik limanlarının ve nefes kesen manzaraların kapısıdır. Ama yolculuğun Hanya Uluslararası Havalimanı'ndaki (CHQ) fazla rezervasyon sebebiyle sekteye uğradıysa yalnız değilsin. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini umarak genelde koltuk sayısından fazla bilet satar. Peki ya herkes gelir ve sen koltuksuz kalırsan?
Fazla rezervasyon, özellikle turizmin yoğun olduğu yerlerde yaygın bir uygulamadır. Havayolları bu yöntemi, bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceği varsayımıyla kârı maksimize etmek için kullanır. Ancak yoğun sezonlarda, Hanya'nın turist akınına uğradığı zamanlarda, bu strateji genelde ters teper ve yolcuları mağdur eder.
Eğer fazla rezervasyon sebebiyle uçağa alınmadıysan, iyi haber şu: Avrupa Birliği Yönetmeliği EC261/2004 haklarını koruyor. Hatta havayolu sana alternatif uçuş sunsa bile, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Eğer Ioannis Daskalogiannis Uluslararası Havalimanı'ndaysan (CHQ) ve havayolu seni fazla rezervasyon sebebiyle uçağa alamayacaklarını söylüyorsa, şu adımları izle:
Havayolları genelde yolcuları, tazminat çekleri veya alternatif uçuşlar karşılığında gönüllü olmaya ikna etmeye çalışır. Eğer takvimin esnek değilse, ilk teklifi kabul etmekten kaçın. Nakit tazminat hakkına sahip olabilirsin.
Fazla rezervasyon sebebiyle uçağa alınmadığını onaylayan yazılı bir belge iste. Bu, tazminat talebi için çok önemli olacaktır.
Eğer fazla rezervasyon yüzünden uzun süre mahsur kalırsan, Heraklion Uluslararası Havalimanı (HER)'ndan uçmayı düşünebilirsin, yaklaşık 140 km uzakta. Birçok havayolu hem Chania hem de Heraklion'dan uçuş yapıyor, bu yüzden daha erken bir kalkış bulabilirsin. Heraklion'a Chania'dan şu yollarla ulaşabilirsin:
KTEL Otobüsleri – Sık seferler, yaklaşık 2,5 saatlik seyahat süresi.
Araba Kiralama – Eğer bir kiralık aracın varsa, VOAK otoyolu üzerinden sürmek yaklaşık 2 saat sürer.
Özel Transfer – Taksiler ve servisler doğrudan transfer hizmeti sunar, genellikle 150€-200€ civarında maliyetlidir.
AB Tüzüğü EC261 uyarınca, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmazsan, şu haklara sahipsin:
1.500 km altındaki uçuşlar için 250€
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€
3.500 km üzerindeki uçuşlar için 600€
Bu tazminat, havayolu tarafından sunulan herhangi bir yeniden rezervasyon veya yardım hizmetinden ayrıdır.
Evet! Birçok yolcu, havayolu kendilerini başka bir uçuşa yeniden planlarsa tazminat haklarını kaybettiklerini düşünür. Bu yanlıştır. Daha sonraki bir uçuşu kabul etsen bile, yine de tazminat talep edebilirsin—özellikle gecikme seyahat planlarını ciddi şekilde etkilerse.
Eğer uçuşun Chania'dan başka bir Avrupa destinasyonuna ise, EC261 otomatik olarak geçerlidir. Ancak, AB dışı bir ülkeye uçuyorsanız, tazminat kuralları havayolunun merkezine bağlıdır.
Örneğin:
Chania'dan Atina'ya (Aegean Airlines, Sky Express) â Tamamen AB yasaları tarafından kapsanır.
Chania'dan Londra'ya (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) â Tamamen kapsanır.
Chania'dan Dubai'ye (Emirates, Flydubai) â Sadece AB havayolu tarafından işletiliyorsa kapsanır.
Eğer Chania'dan uçuşunuz fazla rezervasyon yapıldıysa, tazminat talep etmek için işte şöyle yapabilirsiniz:
Biniş kartınız veya rezervasyon onayınız
Uçağa binişinizin reddedildiğine dair kanıt (havayolu mektubu, e-posta veya kapıda video kaydı)
Bozulma nedeniyle oluşan masraflar (yemek, otel, ulaşım)
Havayolları tazminat taleplerine cevap vermek zorundadır, ancak birçoğu geciktirir veya yok sayar. Ödeme yapmayı reddederlerse, endişelenmeyin, güçlü yasal desteğiniz var.
Havayolunun bürokrasisiyle uğraşmak yerine, Trouble Flight haklarınız için savaşır ve hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlar. Ekibimiz her şeyi halleder ve sadece davanızı kazandığımızda ödeme yaparsınız.
Fazla rezervasyon bazen Chania'da uzun aktarmalara yol açabilir. Beklerken neden bölgeyi keşfetmiyorsunuz?
Chania'nın en ikonik yerlerinden biri olan eski liman, restoranlar, kafeler ve tarihi binalarla dolu. Gün batımını fenerin üzerinde izlerken geleneksel bir Yunan kahvesi tadını çıkar.
Chania, muhteşem plajlarıyla ünlü. Eğer birkaç saatin varsa, Stavros Plajı (CHQ'dan 20 dakika) veya Marathi Plajı (30 dakika) kristal berraklığında sular ve yakınında taverna seçenekleri sunuyor.
Eğer Girit'ten bir hatıra almak istiyorsan, Agora Pazarı'na gidip yerel zeytinyağı, bal ve el yapımı ürünler alabilirsin.
Chania'daki uçak overbooking can sıkıcı olabilir ama bunu bir kayıp olarak görmek zorunda değilsin. Tazminat almaya hakkın varâve Trouble Flight bunu kolay ve risksiz hale getiriyor.
Şimdi harekete geç ve bozulan yolculuğun için â¬600'e kadar al. Havayollarının overbooking yapmasına göz yummayarak, bugün hak ettiğin parayı al!