Tiran'da Geciken Uçuş İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir

Gecikmiş bir uçuş yaşamak, özellikle sıkışık bir programınız ya da sizi bekleyen önemli planlarınız varsa, gerçekten sinir bozucu olabilir. Eğer yakın zamanda Arnavutluk, Tiran'da bir gecikmiş uçuşla karşılaştıysanız, tazminat alma hakkınız olabilir. Avrupa düzenlemeleri ve belirli Arnavutluk yasaları sayesinde, yolcular havayollarının neden olduğu önemli gecikmeler için tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Bu makalede, tazminat sürecini size anlatacağız ve size AB Yönetmeliği EC 261/2004 ve Arnavutluk Cumhuriyeti'nin 1 Nolu Yönetmeliği'nin (26.02.2013 tarihli) 7. Maddesi kapsamında haklarınızı açıklayacağız. Ayrıca başarılı bir tazminat talebi nasıl yapılır, adım adım talimatlar vereceğiz.

EC 261/2004 Yönetmeliği Kapsamındaki Haklarınızı Anlamak

EC 261/2004 Yönetmeliği, uçuş gecikmeleri, iptaller ve biniş reddi durumunda hava yolcularını korumak için tasarlanmış bir Avrupa Birliği düzenlemesidir. Arnavutluk, AB aday ülkesi olduğundan, havayolları ve havalimanlarının bu düzenlemeye uyması gerekmektedir. Bu, Tiran Uluslararası Havalimanı'ndan (TIA) kalkan veya AB merkezli taşıyıcılarla gelen uçuşlar için geçerlidir.

EC 261'e göre yolcular, aşağıdaki durumlarda tazminat alma hakkına sahiptir:

1. Uçuş nihai varış noktasında 3 saat veya daha fazla gecikmişse.

2. Gecikme havayolunun kontrolündeki nedenlerden kaynaklanmışsa, örneğin operasyonel sorunlar veya teknik problemler. Şiddetli hava koşulları veya havalimanı grevleri gibi olağanüstü durumlar tazminat kapsamında değildir.

3. Uçuş Tiran Uluslararası Havalimanı'ndan kalkıp AB'de bir yere iniyorsa veya uçuşu gerçekleştiren havayolu AB merkezli ise, varış noktası ne olursa olsun.

EC 261 kapsamında tazminat miktarları aşağıdaki gibidir:

• 250 EUR için 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar.

• 400 EUR için 1.500 ve 3.500 km arasındaki uçuşlar.

• 600 EUR için 3.500 km'yi aşan uçuşlar.

Parasal tazminatın yanı sıra, yolcular gecikmenin süresine bağlı olarak yiyecek, içecek, konaklama ve ulaşım gibi yardımlara da hak kazanırlar.

Arnavutluk Kanunlarına Göre Tazminat Hakları

EC 261'ye ek olarak, Arnavutluk'un yolcuları korumak için kendi yasal çerçevesi bulunmaktadır. Arnavutluk Cumhuriyeti'nin 1 Sayılı Yönetmeliği'nin (26.02.2013 tarihli) 7. Maddesi, Tiran Uluslararası Havalimanı'ndan kalkan uçuşlar için hava yolcularının belirli haklarını detaylandırır.

7. Maddeye göre:

• Kısa mesafeli uçuşlarda iki saati ve uzun mesafeli uçuşlarda üç saati aşan gecikmeler için yolcular tazminat hakkına sahiptir.

• Arnavutluk'ta faaliyet gösteren havayolları, gecikme belirli bir eşiği aşıyorsa yiyecek, içecek ve konaklama sağlamak zorundadır.

• Gecikme bir yolcunun bağlantılı bir uçuşu kaçırmasına neden olursa, havayolu alternatif bir uçuş sunmak veya bileti iade etmekle yükümlüdür.

• Tazminat miktarları genellikle EC 261'de belirtilenlerle uyumludur ancak Arnavutluk'a özgü ek hükümler içerebilir.

Hem EC 261 hem de Arnavutluk yasalarını birleştirerek, Tiran'dan uçan yolcular uçuş aksamalarına karşı güçlü bir koruma sağlar.

Tiran'da Gecikmiş Bir Uçuş İçin Tazminat Talep Etme Adımları

Eğer Tiran'da gecikmiş bir uçuş yaşadıysanız, hak ettiğiniz tazminatı talep etmek için bu adımları izleyin:

1. Uygunluğunuzu Kontrol Edin

Uçuş gecikmenizin EC 261 ve Arnavutluk Yönetmeliği'nin 7. Maddesi tarafından belirlenen kriterleri karşıladığından emin olun. Dikkate alınması gereken ana faktörler şunlardır:

• Varış noktasındaki toplam gecikme.

• Gecikmenin hava yolunun hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığı.

• Uçuşunun mesafesi.

2. İlgili Belgeleri Topla

Başarılı bir tazminat talebinde bulunmak için ihtiyacın olanlar:

• Uçak biletinin veya biniş kartının bir kopyası.

• Gecikmenin kanıtı (bu, havayolundan yazılı bir onay veya havalimanı bilgi panosundaki gecikmeyi gösteren bir fotoğraf olabilir).

• Gecikme nedeniyle yapılan masrafların makbuzları, örneğin yemekler, otel konaklaması veya ulaşım.

3. Havayoluna Talep Gönder

Tirana'da faaliyet gösteren çoğu havayolu, tazminat talepleri için online formlar sunar. Gecikmeli uçuşunla ilgili gerekli tüm belgeleri ve bilgileri sağlayarak talebini doğrudan havayoluna ilet.

4. Gerekirse Talebi İlerlet

Eğer havayolu talebini reddeder veya makul bir süre içinde yanıt vermezse, şu yollarla konuyu ilerletebilirsin:

• Arnavutluk Sivil Havacılık Otoritesi'ne (CAA) şikayette bulunmak.

• Hukuki yardım almak veya süreci senin adına yürütecek bir tazminat talep hizmeti kullanmak.

Tazminat Talebinde Yaygın Zorluklar

EC 261 ve Arnavutluk yasaları tazminat için net yönergeler sağlasa da, havayolları olağanüstü durumlar belirterek veya yetersiz kanıt sunarak talepleri reddetmeye çalışabilir. Şunu bilmek önemlidir ki:

• Olağanüstü durumlar teknik sorunları veya personel sorunlarını içermez.

• Havayolları, gecikmenin olağanüstü koşullar nedeniyle meydana geldiğini iddia ederse ayrıntılı kanıt sunmak zorundadır.

• Eğer havayolu talebini reddederse, havayolundan ek açıklama ve kanıt talep etme hakkına sahipsin.

Neden Tazminat Talebiniz İçin Trouble Flight'i Kullanmalısınız?

Gecikmiş bir uçuş için tazminat talep etmek zaman alıcı ve karmaşık olabilir. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor. Yolcuların tazminatlarını hızlı ve verimli bir şekilde almalarına yardımcı olma konusunda uzmanız. İşte bizi tercih etmeniz için nedenler:

• EC 261 ve Arnavutluk yasaları konusunda uzmanlık: Ekibimiz, hem Avrupa düzenlemeleri hem de yerel Arnavutluk yasaları konusunda yetkin.

• Kazanırsak, ücret alırız: Sadece sizin adınıza tazminat almayı başarırsak ödeme yaparsınız.

• Sorunsuz süreç: Talebinizin gönderilmesinden havayolu ile müzakereye kadar tüm talep sürecini biz yönetiyoruz.

Sonuç

Eğer Tiran'da gecikmiş bir uçuş yaşadıysanız, bu rahatsızlığa tek başınıza katlanmak zorunda değilsiniz. EC 261 ve Arnavutluk No 1 Tüzüğü'nün 7. Maddesi uyarınca, havayolunun neden olduğu gecikmeler için tazminat talep etme hakkınız var. Bu kılavuzda belirtilen adımları izleyin veya hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlamak için Trouble Flight ile iletişime geçin.

Gecikmiş bir uçuşun seyahat planlarınızı mahvetmesine izin vermeyin - hak ettiğiniz tazminatı bugün talep edin!