Horta Havalimanı'nda Fazla Rezervasyon – Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınır?

Azor Adaları'ndaki Faial Adası'nın pitoresk güzelliklerine açılan kapı olan Horta Havalimanı (HOR), küçük ama yoğun bir havalimanıdır ve hem iç hat hem de dış hat yolcularına hizmet vermektedir. Nefes kesen okyanus manzaralarıyla muhteşem bir geliş sunsa da, yolcular bazen hoş olmayan bir gerçekle karşı karşıya kalabilirler—uçuş aşırı doluluk. Eğer Horta Havalimanı'nda aşırı doluluk nedeniyle uçağa binemediyseniz, tazminat hakkınız olabilir.

Havayolları Neden Uçuşları Aşırı Doldurur?

Aşırı doluluk, havayollarının beklenen no-show (uçuşa gelmeyen) yolcuları hesaplayarak biletlerin sayısını koltuk sayısından fazla sattığı yaygın bir uygulamadır. Bu strateji, havayollarının kârlarını maksimize etmelerine yardımcı olurken, genellikle yolcuları havalimanında mağdur bırakır. Maalesef, Horta Havalimanı gibi küçük havalimanları, sınırlı günlük uçuşları nedeniyle aşırı doluluğa daha duyarlıdır.

Horta Havalimanı'nda Uçuşunuz Aşırı Doluyorsa Ne Yapmalı

Aşırı doluluk nedeniyle uçağa binmeniz reddedildiyse, şu adımları izleyin:

1. Hemen Voucher Kabul Etmeyin

Havayolları seyahat voucherları veya alternatif uçuşlar teklif edebilir, ancak kabul etmeden önce mali tazminat almaya uygun olup olmadığınızı kontrol edin. EC261/2004 kapsamında, uçuş mesafeniz ve gecikmenize bağlı olarak €600'e kadar tazminat alabilirsiniz.

2. Yazılı Bir Onay Talep Edin

Havayolundan aşırı doluluk nedeniyle uçağa binmenizin reddedildiğini açıklayan yazılı bir belge isteyin. Bu belge, tazminat talebinizi güçlendirecektir.

3. Alternatif Uçuşları Kontrol Edin

Seyahatiniz acilse, alternatif uçuşları araştırın. Horta Havalimanı, ağırlıklı olarak Lizbon, Ponta Delgada ve diğer Azor Adaları ile bağlantı sağlar, ancak Terceira Adası'ndaki Lajes Havalimanı (TER) gibi yakın havalimanlarından daha iyi seçenekler bulabilirsiniz. Kısa bir uçuş veya feribot yolculuğu ile hızlıca oraya ulaşabilirsiniz.

4. Haklarınızı Bilin

Avrupa düzenlemelerine göre, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolcular şu haklara sahiptir:

• 1.500 km altındaki uçuşlar için 250 €

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400 €

• 3.500 km üzerindeki uçuşlar için 600 €

Havayolu, alternatif uçuşun gece konaklaması gerektirmesi durumunda yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorundadır.

Yeni Bir Uçuş İçin Başka Bir Havalimanına Gitmek

Horta'dan yapacağınız uçuş aşırı rezervasyon nedeniyle doluysa ama acilen gitmeniz gerekiyorsa, Lajes Havalimanı (TER)'dan uçmayı düşünebilirsiniz. Lajes Havalimanı'na şu yollarla ulaşabilirsiniz:

• SATA Air Açores tarafından işletilen adalar arası uçuşlarla

• Horta'dan Pico'ya feribotla gidip, ardından Pico'dan Terceira'ya kısa bir uçuşla

• Özel tekne transferleri, acil durumlar için bir seçenek olabilir

Diğer Azor adalarından uçuşları kontrol etmek, uzun gecikmelerden kaçınmak için pratik bir çözüm olabilir.

Uçuş Rezervasyon Aşırılığı İçin Tazminat Talebi

Tazminat talep etmek karmaşık olmak zorunda değil. Bu adımları izleyin:

1. Belgelerinizi Toplayın

Şunları bulundurduğunuzdan emin olun:

• Uçak bileti ve rezervasyon onayı

• Boarding pass (eğer verilmişse)

• Havayolundan alınmış yazılı uçağa alınmama bildirimi

2. Havayoluna Başvurun

Havayoluna tazminat talebinde bulunan resmi bir talep gönderin. EC261 kapsamındaki haklarınız konusunda açık olun.

3. Trouble Flight'a Bırakın

Eğer havayolu ödeme yapmayı geciktirir veya reddederse, Trouble Flight ekibimiz tüm süreci sizin için halleder - strese girmeyin. Biz kazanma yoksa ücret yok esasına göre çalışıyoruz, yani tazminatınızı başarıyla alırsak ödeme yaparsınız.

Gelecekte Uçuş Aşırı Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmak

Havayolu politikalarını kontrol edemezsin ama uçaktan atılma ihtimalini azaltmak için birkaç yol var:

• Erken check-in yap: En son check-in yapan yolcuların uçuşa alınmama olasılığı daha yüksek.

• Havayolu sadakat programlarına katıl: Havayolları genellikle sık uçan yolculara öncelik verir.

• Aşırı dolu rotalardan kaçın: Horta'dan Lizbon'a olan uçuşlar genellikle dolu, bu yüzden mümkünse alternatif rotaları düşün.

• Havayoluyla doğrudan rezervasyon yap: Üçüncü taraf rezervasyonları, havayollarının yolcuları çıkarması gerektiğinde daha az önceliğe sahip olabilir.

Son Düşünceler

Uçuş aşırı rezervasyonu sinir bozucu olabilir ama hakların var. Horta Havalimanı'nda uçağa alınmadıysan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsin. Havayolunun senin yerine karar vermesine izin verme—bugün uygunluğunu kontrol et ve hak ettiğin tazminatı al!