Tiran'da İptal Edilen Uçuş? Haklarını Öğren ve Tazminat Talep Et

Uçuş iptalleri, özellikle evden uzaktaysanız veya sıkı bir programdaysanız, sinir bozucu ve stresli olabilir. Yakın zamanda Tiran, Arnavutluk'ta iptal edilen bir uçuş yaşadıysanız, Avrupa Yönetmeliği EC 261/2004 ve yerel Arnavutluk düzenlemeleri, özellikle 26.02.2013 tarihli 1 Nolu Yönetmelik Maddesi 7 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. Bu rehber, yolcu olarak haklarınızı, hak kazanabileceğiniz tazminatı ve başarılı bir şekilde nasıl talep edeceğinizi anlamanıza yardımcı olacak.

EC 261 Altındaki Haklarınızı Anlama

Avrupa Yönetmeliği EC 261/2004, dünyadaki en kapsamlı hava yolcusu hakları düzenlemelerinden biridir. AB havaalanlarından kalkış veya varış yapan AB kayıtlı hava yollarındaki tüm uçuşlar için geçerlidir. Arnavutluk Avrupa Birliği'nin bir parçası olmamasına rağmen, Tiran Uluslararası Havaalanı'ndan (TIA) yapılan birçok uçuş AB taşıyıcıları tarafından işletilmektedir, bu nedenle EC 261 hala geçerli olabilir.

EC 261 uyarınca, uçuş iptallerinden etkilenen yolcular, aşağıdaki durumlarda tazminat alma hakkına sahiptir:

1. Uçuş, planlanan kalkıştan 14 gün içinde iptal edilir.

2. Havayolu iptalden sorumludur (yani, şiddetli hava durumu veya havaalanı grevleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle değildir).

Bu kriterleri karşılıyorsanız, uçuşunuzun mesafesine bağlı olarak 250€ ile 600€ arasında tazminat alma hakkınız olabilir:

• 250€: 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• 400€: 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için

• 600€: 3.500 km üzerindeki uçuşlar için

Maddi tazminata ek olarak, EC 261 yolculara bakım hakkı da sağlar. Havayolları, bekleme süresi boyunca yiyecek, içecek, otel konaklaması (gerekli ise) ve havaalanına ulaşım sağlamalıdır.

Arnavutluk Cumhuriyeti'nin 1 Nolu Yönetmelik Maddesi 7

EC 261'in ötesinde, Arnavutluk da kendi hava yolcularını koruma düzenlemelerine sahip. 26.02.2013 tarihinde Arnavutluk Cumhuriyeti tarafından çıkarılan No 1 Yönetmeliği'nin 7. Maddesi, uçuş iptalleri veya ciddi gecikmelerle karşılaşan yolcular için ek haklar belirtir.

7. Maddeye göre, Arnavutluk'ta faaliyet gösteren havayolları şunları yapmalı:

• Yolculara uçuş iptallerinin nedenleri hakkında net iletişim sağlamak.

• Yolcu seyahat etmeyi seçmezse alternatif ulaşım seçenekleri veya tam bir geri ödeme sunmak.

• Temel hizmetlerin sağlanmasını garanti etmek, yiyecek, içecek ve gerekli olduğunda otel konaklaması dahil.

Ayrıca, iptal büyük bir rahatsızlık veya maddi kayba neden oluyorsa yolcular ek tazminat hakkına sahip olabilirler.

Tiran'da İptal Edilen Bir Uçuş İçin Tazminat Talep Etme

Uçuşunuz iptal edildiyse ve tazminat almaya hakkınız olduğunu düşünüyorsanız, şu adımları izleyin:

1. Gerekli Belgeleri Toplayın

Bir talepte bulunmadan önce, rezervasyon onayınız veya biletiniz gibi tüm gerekli belgelerin elinizde olduğundan emin olun:

• Rezervasyon onayı veya bilet

• Boarding pass (varsa)

• Havayolundan iptal hakkında gelen herhangi bir iletişim

• İptal nedeniyle oluşan masraflar için fişler (örneğin, yemekler, otel konaklaması)

2. Havayolu ile İletişime Geçin

İlk adım doğrudan havayolu ile iletişime geçmektir. Çoğu havayolu, tazminat taleplerini işlemek için resmi bir sürece sahiptir. Uçuş numaranız, seyahat tarihiniz ve aksaklığın tanımını içeren tüm ilgili detayları sağlamayı unutmayın.

3. Trouble Flight ile Bir Talepte Bulunun

Eğer havayolu şirketi sizi tazmin etmeyi reddederse veya süreci geciktirirse, Trouble Flight gibi profesyonel hizmetlere başvurabilirsiniz. Deneyimli ekibimiz, uçuş aksamaları için tazminat taleplerini ele alma konusunda uzmandır ve tazminatınızı zahmetsizce almanızı sağlar.

Neden Trouble Flight'i Seçmelisiniz?

Trouble Flight'te, iptal edilen uçuşlar için yolcuların tazminat almasına başarıyla yardımcı olma konusunda kanıtlanmış bir geçmişimiz var. İşte binlerce yolcunun bizi tercih etmesinin nedenleri:

• EC 261 ve Yerel Düzenlemelerde Uzmanlık: Ekibimiz hem Avrupa hem de Arnavut yolcu hakları yasalarına hakimdir, bu da talebinizin profesyonelce ele alındığı anlamına gelir.

• Kazanırsak Ücret Alırız: Sadece başarılı olduğumuzda ödeme alırız, yani tazminatınızı almazsak sizden hiçbir ücret talep etmeyiz.

• Zahmetsiz Süreç: Talebin hazırlanmasından havayolu şirketiyle pazarlığa kadar tüm süreci sizin için biz yönetiriz.

Uçuş İptal Tazminatı Hakkında Sık Sorulan Sorular

S: Havayolu bana nakit yerine voucher teklif ederse ne yapmalıyım? C: EC 261 kapsamında, nakit tazminat talep etme hakkınız var. Havayolu şirketleri voucher teklif edebilir, ancak onları kabul etmek zorunda değilsiniz.

S: Uçuşum teknik sorunlar nedeniyle iptal edilirse tazminat talep edebilir miyim? C: Evet, teknik sorunlar genellikle havayolunun sorumluluğunda kabul edilir, bu da tazminat alma hakkınız olabileceği anlamına gelir.

S: Tazminat almak ne kadar sürer? C: Süre, havayolu şirketinin yanıtına bağlı olarak değişir. Ortalama olarak, birkaç hafta ile birkaç ay arasında sürebilir. Trouble Flight, talebinizin mümkün olan en kısa sürede işleme alınmasını sağlar.

Sonuç

Tiran'da iptal edilen bir uçuş yaşamak planlarınızı altüst edebilir ve gereksiz stres yaratabilir. Ancak doğru bilgi ve yardım ile durumu tersine çevirebilir ve EC 261 ve Arnavut Tüzüğü No 1'e göre hak ettiğiniz tazminatı talep edebilirsiniz. Talebiniz için yardıma ihtiyacınız varsa, Trouble Flight ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Süreci basit ve stresten uzak hale getirmek için buradayız, böylece yolculuğunuza odaklanabilirsiniz.

Talebinizi bugünden başlatın ve gerisini Trouble Flight'a bırakın!