Azorlar'da bulunan Pico Havalimanı (PIC), bu muhteşem Atlantik takımadalarını keşfeden yolcular için hayati bir kapı görevi görür. Sınırlı sayıda uçuş ve artan popülaritesi nedeniyle, aşırı rezervasyon sorunları oldukça yaygın olabilir. Havayolları genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarak şanssız yolcuları havaalanında mahsur bırakır. Eğer bu durumu yaşadıysan, Avrupa Tüzüğü EC 261/2004 kapsamında maddi tazminat alma hakkın olabilir.
Aşırı rezervasyon, havayollarının gelirlerini maksimize etmek için kullandıkları bir stratejidir; bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarlar. Ancak, tüm yolcular check-in yaptığında, havayolu bazı yolculara uçağa binmeyi reddetmek zorunda kalır. Bu durum Pico Havalimanı'nda daha da sorunlu olabilir çünkü:
Sınırlı günlük uçuşlar – Yolcuları hızlı bir şekilde yeniden rezervasyon yapmak için daha az seçenek.
Mevsimsel turist akını – Uçuş talebi artar ve daha fazla aşırı rezervasyonlu uçuş ortaya çıkar.
Küçük havalimanı altyapısı – Daha az alternatif uçuş ve yeniden yönlendirme imkanı.
EC 261/2004 kapsamında, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmen reddedilirse, havayolu sana şu imkanları sağlamak zorundadır:
Ek ücret olmadan yeniden rezervasyon yapılan uçuş (genellikle uzun gecikmelerle)
Yemek, içecek ve gerekli ise otel konaklaması
Telefon görüşmeleri ve e-posta erişimi
Uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar maddi tazminat
Pico Havalimanı'ndan kalkan uçuşlar için tipik tazminat miktarları:
€250 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
€400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 3.500 km'yi aşan uçuşlar için
Pico Havaalanında uçağa binmeniz reddedildiyse, şu adımları izleyin:
Gönüllü tazminatı hemen kabul etmeyin. Havayolları genellikle nakit yerine kupon sunar, bu da daha az değerli olabilir.
Overbooking nedeniyle uçağa binmenizin reddedildiğine dair yazılı bir onay isteyin.
Tüm seyahat belgelerini saklayın, biniş kartınızı ve onay e-postalarını da dahil edin.
Size sunulan alternatif uçuşu ve neden olan gecikmeyi not edin.
Trouble Flight ile tazminat talebinde bulunun ve hak ettiğiniz tazminatı aldığınızdan emin olun. Ekibimiz süreci basitleştirir ve haklarınız için savaşır.
Overbooking seyahat planlarınızı alt üst edebilir, ancak rahatsızlığınızı en aza indirmenin yolları var:
Eğer uçuşunuz overbooking olduysa ve bir sonraki uygun koltuk çok uzaktaysa, Faial Adası'ndaki Horta Havaalanı (HOR)ndan uçmayı düşünebilirsiniz, bu sadece kısa bir feribot yolculuğuyla ulaşılabilir. SATA Air Açores gibi havayolları Horta'dan Lizbon'a ve diğer büyük varış noktalarına sıklıkla uçuşlar düzenler.
Nasıl gidilir: São Roque do Pico'dan Horta'ya feribotla gidin (yaklaşık 30 dakika).
Alternatif rotalar: Pico'dan uçuşlar mevcut değilse, Horta Havaalanında daha iyi seçenekler bulabilirsiniz.
Eğer orijinal havayolunuz sizi kısa sürede uçamıyorsa, Pico veya Horta'dan uçan farklı havayolu şirketlerinin uçuşlarına bakın. Bazen, ayrı bir bilet rezervasyonu yapmak, bir havayolunun sizi yeniden rezervasyon yapmasını beklemekten daha hızlı varış noktanıza ulaşmanızı sağlayabilir.
Pico Havaalanı küçük, ama personeli size alternatifler bulma konusunda yardımcı olabilir. Gecikmeniz geceye kadar uzarsa, size yakın konaklama yerleri ve ulaşım konusunda yardımcı olabilirler.
Aşırı rezervasyon öngörülemez, ancak red edilme riskinizi azaltabilirsiniz:
Erken çevrimiçi check-in yapın. Geç check-in yapanlar genellikle ilk olarak uçağa alınmazlar.
Havayolu sadakat programlarına katılın. Sadık yolcular aşırı rezervasyon durumlarında öncelikli olur.
Yoğun seyahat dönemlerinden kaçının. Yaz ve tatil sezonları aşırı rezervasyon olasılığını artırır.
Mümkünse direkt uçuşlar rezervasyonu yapın. Bağlantılı uçuşlar kesintiler riskini artırır.
Pico Havaalanı'ndaki uçuş aşırı rezervasyonu yaygın bir rahatsızlıktır, ancak tazminatsız kalmak zorunda değilsiniz. Eğer uçağa alınmadıysanız, 600 €'ya kadar nakit tazminat alabilirsiniz. Trouble Flight süreci sizin için halletsin—zahmetsiz, ön ödeme yok, sadece hak ettiğiniz tazminat.
Havayolunun sizin olanı tutmasına izin vermeyin. Talebinizi şimdi başlatın!