Romanya'da Fazla Rezervasyon – Uçuşunda Yer Bulamadın mı? Tazminat Nasıl Alınır?

 

Romanya'da Fazla Rezervasyon – Uçuşunda Yer Bulamadın mı? Tazminat Nasıl Alınır?

Romanya'dan veya Romanya'ya seyahat ederken, fazla satılan bir uçuşla karşılaşmak sinir bozucu olabilir. Havayolları rutin olarak, bazı yolcuların gelmeyeceğini umarak, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar. Ama herkes gelirse ne olur? Eğer fazla satış nedeniyle uçağa alınmazsan, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Romanya'da Neden Fazla Satış Oluyor?

Fazla satış, koltuk doluluk oranını maksimize etmek için yaygın bir havayolu uygulamasıdır. Romanya'da da, Avrupa'nın diğer yerlerinde olduğu gibi, özellikle Bükreş'teki Henri Coandă Uluslararası Havaalanı (OTP), Cluj'daki Avram Iancu Uluslararası Havaalanı (CLJ) veya Iași Uluslararası Havaalanı (IAS) çıkışlı popüler rotalarda olur. Havayolları bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayar, ama geldiklerinde kimin uçacağına ve kimin uçamayacağına karar vermek zorundadırlar.

AB Kanunları Kapsamındaki Hakların

Romanya, bir AB üyesi olarak, yolcuları adaletsiz muameleden koruyan EC261/2004'e uymaktadır. Fazla satış nedeniyle uçağa alınmadıysan, şu haklara sahip olabilirsin:

  • Uçuş mesafesine bağlı olarak 250 € ile 600 € arasında tazminat.

  • Nihai varış noktasına geri ödeme veya yönlendirme.

  • Belirli bir süreyi aşarsa ücretsiz yemek, içecek, konaklama ve ulaşım.

Uçuş MesafesiTazminat
1.500 km'ye kadar250 €
1.500 - 3.500 km400 €
3.500 km'den fazla600 €

Uçuşun Fazla Satıldığında Ne Yapmalı

1. Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçme

Havayolları genellikle gönüllü olarak daha sonraki bir uçuşa gitmenizi ister. Bu teklifi kabul edersen, parasal tazminat hakkını kaybedebilirsin. Bunun yerine, zorla uçağa alınmadığını bekle.

2. Yazılı Bir Açıklama İste

Havayolu şirketinden, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığını belirten resmi bir belge talep et. Bu, tazminat talebinde bulunman için çok önemli olacak.

3. Biniş Kartını ve Belgeleri Sakla

Rezervasyon, biniş kartı ve aşırı rezervasyon nedeniyle oluşan gecikmelerin masraflarıyla ilgili herhangi bir makbuzun kanıtına sahip ol.

4. Alternatif Uçuşları Kontrol Et

Varış noktasına acilen ulaşman gerekiyorsa, alternatif güzergahları kontrol et. Örneğin:

  • Eğer Bükreş OTP'den uçuyorsan, birkaç saat içinde tren veya arabayla ulaşabileceğin Sibiu (SBZ) veya Köstence (CND) uçuşlarına bak.

  • Cluj-Napoca (CLJ)'deysen, Timișoara (TSR) uçuşlarına bak.

  • Iași (IAS)'te misin? Kısa bir sürüş mesafesinde olan Bacau (BCM) veya Chișinău (KIV), Moldova uçuşlarına bak.

Romanya'da Aşırı Rezervasyon İçin Tazminat Alabilir misin?

Evet! Eğer istemeden uçuşa kabul edilmediysen, tazminat talep etme yasal hakkına sahipsin. Süreç oldukça basit:

  1. Uçuşunun uygun olup olmadığını kontrol et (AB kalkış/varış ve AB merkezli havayolu).

  2. Kanıt topla (biniş kartı, havayolu açıklaması, ek masraflar için makbuzlar).

  3. Tazminatını talep et—bunu doğrudan yapabilir veya senin için süreci kolaylaştıran Trouble Flight gibi uzman bir hizmet kullanabilirsin.

Talepte Bulunmak İçin Ne Kadar Süren Var?

Romanya'da, aşırı rezervasyon için uçuşundan itibaren üç yıl içinde tazminat talep edebilirsin. Ama ne kadar erken hareket edersen, o kadar iyi!

Havayollarının Tazminat Ödememek İçin Kullandığı Yaygın Taktikler

Havayolu şirketleri tazminat ödemekten kaçınmak için şu yolları kullanabilir:

  • Nakit yerine seyahat çekleri teklif etmek.

  • Olağanüstü koşulları iddia etmek (aşırı rezervasyon için geçerli değil!).

  • Bir feragatname imzalamanızı istemek—haklarınızı gözden geçirmeden hiçbir şey imzalamayın!

Son Düşünceler

Aşırı rezervasyon havayolu şirketinin sorunu, senin değil. Etkilendiysen, paranı masada bırakma! Bugün talepte bulun ve 600 €'ya kadar tazminat al. İster Bükreş, Cluj, Iaşi veya Romanya'daki başka bir havalimanından uçmuş ol, hakların var—kullan onları!

Ayrıca okuyun

Müşterilerimiz bizim hakkımızda ne diyor?

4.87
ortalama puan
Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Çok memnun kaldım!!!
Bu içerik otomatik olarak çevrildi
language.ro-ro
Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Zaten ummadığım tazminatı troubleflight aracılığıyla aldım... Hoş bir ...
Bu içerik otomatik olarak çevrildi
language.ro-ro
Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Firmadan alınan hizmetler için teşekkür ederiz, yaptığınız işte fff ci ...
Bu içerik otomatik olarak çevrildi
language.ro-ro
Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Nazik ve hassas.
Bu içerik otomatik olarak çevrildi
language.it-it