Santa Maria Havalimanı'nda Fazla Yolcu - Sıradaki Adımlar Ne?

Santa Maria Havalimanı – Azor Adalarına Açılan Kapı

Santa Maria Havalimanı (SMA), Portekiz'in nefes kesen Azor takımadalarında yer alır ve hem iç hem de uluslararası uçuşlar için önemli bir merkezdir. Bölgenin en yoğun havalimanı olmasa da, adaya gidip gelen yolcular için önemli bir bağlantı noktasıdır. Günlük uçuş sayısının sınırlı olması nedeniyle, özellikle uçak doluluğu fazla olduğunda meydana gelen aksaklıklar yolcuları az seçenekle baş başa bırakabilir.

Aşırı bilet satışı, bazı yolcuların uçuşa gelmemesi varsayımıyla mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satılması durumudur. Ancak, herkes geldiğinde, bazı yolcular koltuksuz kalır. Eğer Santa Maria Havalimanı'nda bu durumu yaşarsanız panik yapmayın, tazminat hakkınız olabilir!

Santa Maria Havalimanı'nda Aşırı Bilet Satışı Nedeniyle Tazminat Alabilir Misiniz?

Evet! Uçağınız aşırı bilet satışı nedeniyle fazla dolmuş ve isteğiniz dışında binişiniz reddedilmişse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamındaki haklarınız var. Bu yasa, Santa Maria Havalimanı'ndan ayrılan yolcuları korur ve adil tazminat almalarını sağlar.

Uçuş mesafenize bağlı olarak şu miktarlarda tazminat alabilirsiniz:

• €250 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• €400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için

• €600 3.500 km üzerindeki uçuşlar için

Tazminat talep edebilmek için zamanında check-in yapmış olmalı ve binişi kabul etmiş olmanız, ancak aşırı bilet satışı nedeniyle binişin reddedilmiş olması gerekir. Eğer havayolu size alternatif bir uçuş önerdiyse ve kabul ettiyseniz, varış noktasındaki gecikmeye bağlı olarak tazminat hakkınız devam edebilir.

Santa Maria Havalimanı'nda Uçuşunuz Aşırı Bilet Satışı Nedeniyle Aşırı Doluyorsa Ne Yapmalısınız?

1. Koltuğunuzu Gönüllü Olarak Vermeyi Kabul Etmeyin

Havayolu şirketleri genellikle seyahat kuponları karşılığında gönüllü olarak daha geç bir uçuşa binmek isteyen yolcular arar. Bu cazip gelebilir, ancak gönüllü olarak tazminat kabul etmenin, AB yasalarına göre nakit ödeme hakkınızı kaybettirebileceğini unutmayın.

2. Uçuşa Kabul Edilmediğinizi Hemen Onaylatın

Havayolu şirketinden aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığınıza dair yazılı bir onay isteyin. Bu belge, tazminat talebinizi yaparken çok önemli olacak.

3. Tüm Seyahat Belgelerini Saklayın

Biniş kartınızı, biletinizi ve gecikme nedeniyle yapılan harcamaların (otel, yemek, ulaşım) fişlerini saklayın.

4. Alternatif Uçuşlar Hakkında Bilgi Alın

Santa Maria Havalimanı'nda sınırlı uçuş seçeneği olduğu için Azorlar'ın en büyük havalimanı olan Ponta Delgada Havalimanı (PDL)'dan kalkış olup olmadığını kontrol edin. Oraya feribotla yaklaşık 3,5 saat veya 30 dakikalık bir uçuş süresiyle ulaşabilirsiniz ve buradan daha hızlı bir alternatif rota bulabilirsiniz. Havayolu şirketleri bazen yolcuları Ponta Delgada üzerinden yeniden rezerve eder, bu yüzden sormayı unutmayın!

5. Tazminatınızı Talep Edin

Havayolu şirketlerinin size ödemesi gerekenleri ödemekten kaçınmasına izin vermeyin. Tazminat talebinize çevrimiçi olarak başlayabilir ve başınıza gelen sıkıntı için 600€ kadar alabilirsiniz. Birçok yolcu nakit ödemeler hakkına sahip olduklarını bilmiyor, bu fırsatı kaçırmayın.

Santa Maria'da Mahsur Kaldıysanız Ponta Delgada Havalimanı'na Nasıl Ulaşılır

Santa Maria Havalimanı'nda sınırlı kalkış olduğu için, Ponta Delgada Havalimanı (PDL)'dan uçuşları kontrol etmek akıllıca bir hareket olabilir. İşte oraya nasıl gidilir:

• Feribotla – Atlânticoline, Santa Maria ile Ponta Delgada arasında feribot seferleri düzenliyor. Yolculuk yaklaşık 3,5 saat sürüyor, bu yüzden en hızlı seçenek değil ama eğer uçuş yoksa bir alternatif olabilir.

• Uçakla – Azores Airlines, Ponta Delgada'ya kısa ada içi uçuşlar sunuyor. Eğer havayolu seni yeniden rezerve etmezse, son dakika bileti alıp seyahatine daha erken devam etmeyi düşünebilirsin.

Bu alternatif rotaları kontrol etmek, hedefe daha hızlı ulaşmana ve overbooked uçuş için tazminatını güvence altına almana yardımcı olabilir.

Tazminat Talep Etmek İçin Ne Kadar Süren Var?

Santa Maria Havalimanı'nda uçuşun overbooked olduysa, tazminatını hemen havalimanında talep etmek zorunda değilsin. Portekiz'de genellikle üç yıl kadar bir süren var. Ancak, ne kadar erken harekete geçersen, gerekli belgeleri toplamak ve başarı şansını maksimize etmek o kadar kolay olur.

Havayolu Farklı Bir Uçuş Sunarsa Ne Olur?

Eğer havayolu seni alternatif bir uçuşa rezerve eder ve nihai varış noktasındaki gecikme:

• 2 saatten azsa → Azaltılmış tazminat alabilirsin.

• 3 saatten fazlaysa → Tam tazminat alma hakkına sahipsin.

Daha geç bir uçuşu kabul etsen bile, yine de bir talep dosyalamalısın!

Bugün Overbooked Uçuşun İçin Tazminatını Al

Eğer Santa Maria Havalimanı'nda overbooking nedeniyle uçağa binmene izin verilmediyse, havayolunun bununla kaçmasına izin verme. €250 – €600 nakit tazminat alma hakkına sahip olabilirsin. Zaman kaybetme—bugün talebini başlat ve hak ettiğin tazminatı al!