Uçuş gecikmeleri her zaman sinir bozucudur, ancak Azorlar'daki Santa Maria Havalimanı (SMA)'nda gerçekleştiğinde, daha da rahatsız edici olabilir. Eve dönmeye veya hayalinizdeki tatil yerine gitmeye çalışırken, geciken bir uçuş nedeniyle mahsur kalmak stresli olabilir. Ancak, AB Yönetmeliği EC 261/2004'e göre geciken uçuşunuz için 600 €'ya kadar tazminat almaya hak kazanabileceğinizi biliyor muydunuz?
Santa Maria Havalimanı, Azor Takımadaları'nı anakaradaki Portekiz, Avrupa ve Kuzey Amerika ile bağlayan uçuşlar için küçük ama önemli bir merkezdir. Havalimanı temel hizmetler sunarken, uzun gecikmeler özellikle yoğun programlara veya bağlantılı uçuşlara sahip yolcular için beklemeyi rahatsız edici hale getirebilir.
Santa Maria Havalimanı'nda uçuşunuz geciktiğinde haklarınızı ve seçeneklerinizi keşfedelim ve hak ettiğiniz tazminatı nasıl talep edebileceğinizi öğrenelim.
Santa Maria Havalimanı'ndaki uçuş gecikmelerine birkaç faktör katkıda bulunur:
Hava Koşulları – Azorlar, tahmin edilemeyen havasıyla ünlüdür. Güçlü rüzgarlar, şiddetli yağmur ve sis, uçuş programlarını sık sık bozabilir.
Teknik Sorunlar – Uçak bakım sorunları beklenmedik gecikmelere yol açabilir.
Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları – Hava sahası yoğunluğu veya operasyonel kararlar nedeniyle kalkış ve iniş saatlerinde gecikmeler yaşanabilir.
Gelen Uçuşların Geç Varışı – Santa Maria Havalimanı sınırlı sayıda havayolu ile çalıştığı için, gelen bir uçuşun gecikmesi, giden uçuş programlarını etkileyebilir.
Personel Grevleri veya Operasyonel Sorunlar – Havayolu grevleri, personel eksiklikleri veya bagaj işlemlerindeki gecikmeler de kalkış saatini etkileyebilir.
Nedeni ne olursa olsun, uçuşunuz üç saat veya daha fazla gecikirse ve nedeni olağanüstü değilse, tazminat talep etme hakkınız vardır.
Evet, eğer uçuşunuz Santa Maria Havalimanı'ndan kalkıyorsa ve 3 saatten fazla gecikmişse, EC 261/2004 uyarınca maddi tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Miktar, uçuşunuzun mesafesine bağlıdır:
€250 – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 – 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için
Tazminat alabilmek için gecikmenin havayolunun hatası olması gerekir. Bu, gecikmenin mekanik arıza, mürettebat planlama sorunları veya operasyonel problemler nedeniyle olması gerektiği anlamına gelir. Ancak, kötü hava veya güvenlik riskleri gibi gecikmeler olağanüstü durumlar olarak kabul edilir ve tazminat talebinde bulunulamaz.
Eğer Santa Maria Havaalanı'nda gecikme nedeniyle mahsur kaldıysanız, işte yapmanız gerekenler:
Havayolunun resmi duyurularını kontrol edin veya beklenen kalkış zamanı hakkında güncellemeler için hizmet masasına sorun. Gecikmeniz 3 saati aşarsa, tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Boarding kartı, e-bilet ve rezervasyon onayı gibi belgelerinizi saklayın. Bunlar, talep yaparken çok önemlidir.
Gecikmeniz 2 saati aşarsa, aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilirsiniz:
Ücretsiz yemekler ve içecekler
İki ücretsiz telefon görüşmesi veya internet erişimi
Uçuşunuz ertesi güne ertelenirse otel konaklaması ve otele ulaşım
Bazı havayolları nakit tazminat yerine seyahat kuponları sunabilir. Dikkatli olun—eğer kabul ederseniz, nakit tazminat hakkınızdan feragat etmiş olabilirsiniz.
Hak kazanır kazanmaz, talebinizi doğrudan havayoluna iletebilir veya Trouble Flight gibi uzmanların sizin için risk almadan ve ön ödeme yapmadan bu işi halletmesine izin verebilirsiniz!
Gecikmeniz uzun sürerse ve hedefinize acilen ulaşmanız gerekiyorsa, şu alternatifleri düşünün:
Ponta Delgada Havalimanı, Azorlar'daki en büyük havalimanı ve Santa Maria'dan sadece kısa bir adalar arası uçuş uzaklığında. Havayolunuz Ponta Delgada üzerinden alternatif bir rota sunuyorsa, varış noktanıza daha erken ulaşabilirsiniz.
Eğer gecikmeniz bir iptal haline gelirse, Sao Miguel'e feribotla gitmeyi düşünebilirsiniz. Burada daha fazla uçuş seçeneği var. Feribot yolculuğu yaklaşık 3 saat sürüyor ve Atlantik üzerinden manzaralı bir rota sunuyor.
Eğer havayolunuz operasyonel sorunlar yaşıyorsa, yakınlardaki havalimanlarından TAP Air Portugal, Ryanair veya Azores Airlines uçuşlarını kontrol edin.
Bir tazminat talebi doldurmak uzun ve sıkıcı bir süreç olabilir, eğer bunu doğrudan havayolu ile yaparsanız. Havayolları geçerli nedenler olmadan talepleri göz ardı edebilir veya reddedebilir. İşte bu noktada Trouble Flight devreye giriyor.
Yolcu tazminatını hızlı ve verimli bir şekilde almanızı sağlıyoruz, tüm evrak işlerini hallediyoruz, siz de rahatlayın. İşte nasıl çalışır:
Uçuş bilgilerinizi gönderin - Uçuş numaranızı, tarih ve gecikme süresini sağlayın.
Vakanızı ücretsiz analiz ediyoruz - Kazanamazsanız, ücret ödemezsiniz. Eğer ödeme almazsanız, borcunuz yok.
Hukuk uzmanlarımız sizin haklarınız için savaşıyor - Havayoluyla biz uğraşıyoruz, sizin yapmanıza gerek yok.
600 €'ya kadar tazminat alın - Para sizin ve istediğiniz gibi harcayabilirsiniz.
Yanlış! Havayolu nedeniyle 3+ saat gecikmeler de hak kazanıyor.
Acele etme! Tazminat talebinde bulunmak için genellikle 3 yıla kadar süreniz var.
Havayolları genellikle yanlış bir şekilde talepleri reddeder. Trouble Flight size para borçlu olup olmadıklarını doğrulasın.
Zamanınız değerli. Santa Maria Havaalanı'ndaki uçuşunuz geciktiyse, havayolunun size ait olanı almasına izin vermeyin. Trouble Flight, yolcuların tazminat olarak 600⬠kadar tazminat almasına yardımcı olur, risksiz ve peşin ödeme gerektirmez.
Uçuş detaylarınızı hemen gönderin ve geri kalanıyla biz ilgilenelimâçünkü mahsur kalmak para kaybetmek anlamına gelmemeli!