St. Gallen'de Uçuş Aşırı Rezervasyonu - Bilmeniz Gerekenler

Uçuş aşırı rezervasyonu, birçok yolcu için sinir bozucu bir gerçekliktir ve St. Gallen'den uçuyorsanız, bu sorunla karşılaşmış olabilirsiniz. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini düşünerek genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarlar. Ancak herkes geldiğinde, birileri istemeden uçaktan çıkarılır. Bu başınıza gelirse, haklarınız var ve potansiyel olarak önemli bir tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

St. Gallen'de Uçuş Aşırı Rezervasyonunu Anlamak

St. Gallen Havalimanı (St. Gallen-Altenrhein Havalimanı - ACH), Constance Gölü yakınında bulunan, Doğu İsviçre ve Avusturya ve Almanya'nın bazı bölgelerine hizmet veren bölgesel bir havalimanıdır. Zürih Havalimanı'ndan daha küçük olmasına rağmen, hala uçuş aksamaları yaşar, buna aşırı rezervasyonlu uçuşlar da dahildir. People's Viennaline gibi havayolları özellikle Viyana ve diğer önemli destinasyonlara sık sık seferler düzenler.

Günlük uçuş sayısının sınırlı olması nedeniyle, aşırı rezervasyon nedeniyle St. Gallen'de uçağa binememek büyük bir aksilik olabilir. Daha büyük merkezlerde birden fazla uçuş seçeneğinizin olduğu yerde, burada seçenekleriniz daha sınırlıdır. Bu da haklarınızı bilmenin önemini daha da artırır.

St. Gallen'de Uçuş Aşırı Rezervasyonuyla Ne Yapmalısınız?

1. Hemen Kuponları Kabul Etmeyin

Birçok havayolu, tazminat olarak seyahat kuponları sunacaktır. Ancak, EC 261/2004 uyarınca, 600 €'ya kadar nakit tazminat alma hakkınız olabilir. Bir kuponu kabul etmek, bu parayı alma hakkınızı kaybetmenize neden olabilir.

2. Alternatif Bir Uçuş Talep Edin

Eğer St. Gallen'den uçuyorsanız ve uçağa binmenize izin verilmezse, yakındaki havalimanlarından uçuşları kontrol edin. Zürih Havalimanı, yaklaşık bir saat uzaklıktadır ve geniş bir uluslararası uçuş yelpazesi sunar. Kısa bir tren yolculuğu ile zamanında varış yapmak için daha fazla seçeneğe sahip olabilirsiniz.

3. Haklarınızı Yazılı Olarak Alın

Havayolu şirketinden neden uçağa alınmadığına dair yazılı bir açıklama iste. Sebep overbooking (fazla bilet satışı) ise geçerli bir talebin var demektir.

4. Belgelerini Sakla

Boarding pass'ını, rezervasyon onayını ve havayolu ile olan iletişimlerini sakla. Bunlar talepte bulunurken çok önemli olacaktır.

St. Gallen'de Overbooked Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

Evet! AB Tüzüğü EC 261/2004'e göre, fazla bilet satışı nedeniyle istemeden uçağa alınmazsan tazminat alma hakkın olabilir. İşte alabileceğin tazminatlar:

• 1.500 km'ye kadar uçuşlar için 250 €

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400 €

• 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için 600 €

St. Gallen'den çoğu uçuş kısa mesafeli olduğu için tazminat genellikle kişi başı 250 € civarındadır. Ancak, büyük bir merkezi havaalanı üzerinden aktarma yapıyorsan ve nihai varış noktan daha uzakta ise daha yüksek bir miktar için hak kazanabilirsin.

St. Gallen Uçuşun Fazla Bilet Satışı Nedeniyle Overbooked Olursa Zurich Havaalanına Nasıl Ulaşılır

Zurich Havaalanı (ZRH) en yakın büyük uluslararası havaalanıdır. St. Gallen'de uçağa alınmazsan, Zurich Havaalanına hızla ulaşabilirsin:

• Tren: En hızlı ve en uygun seçenek, yaklaşık 1 saat sürer.

• Taksi: Doğrudan taksi yolculuğu yaklaşık 50 dakika sürer ancak maliyetli olabilir.

• Kiralık Araba: Zaten kiralık araban varsa, Zurich'e sürüp başka bir uçağa binebilirsin.

Zurich'in kalkışlarını kontrol etmek, bazen aynı havayolu ile bile alternatif bir uçuş bulma şansını artırabilir.

Havayolu Şirketleri Neden St. Gallen'de Fazla Bilet Satışı Yapar

Havayolu şirketleri, belirli bir yüzdelik yolcunun uçağa binmeyeceğini tahmin ettikleri için fazla bilet satarlar. Ancak, St. Gallen gibi daha küçük rotalarda bu strateji daha kolay geri tepebilir. Günlük daha az uçuş olduğu için alternatif seyahat seçenekleri sınırlı olur ve binişi reddedilen yolcular için bu durum daha da rahatsız edici olabilir.

Havayolu Sana Alternatif Bir Uçuş Teklif Ederse Ne Olur?

Havayolu, seni varış noktasına şu süreler içinde ulaştıran bir yedek uçuş sağlarsa:

• 2 saat: Tam tazminat alma hakkın olmayabilir.

• Planlanandan 3+ saat sonra: Tam tazminat alma hakkın büyük olasılıkla vardır.

Alternatif bir uçuş kabul etsen bile, asıl planlanan zamandan önemli ölçüde geç varış yaparsan tazminat talep edebilirsin.

Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçersen Tazminat Talep Edebilir Misin?

Eğer seyahat çekleri veya başka bir fayda karşılığında koltuğundan gönüllü olarak vazgeçersen, genellikle EC 261 tazminat hakkını feragat etmiş olursun. Ancak, otel konaklaması veya yemek çekleri gibi ek faydalar almak için havayolu şirketiyle pazarlık yapabilirsin.

St. Gallen'de Fazla Rezervasyon Yapılan Bir Uçuş İçin Tazminat Talebi Nasıl Yapılır

Adım 1: Uygunluğunu Kontrol Et

Eğer:

• Uçağın AB içinde St. Gallen'den (ACH) kalkıyorsa.

• Aşırı rezervasyon nedeniyle isteğin dışında uçağa binmene izin verilmediyse.

• Havayolu 2 saat içinde bir alternatif uçuş düzenlememişse.

Adım 2: Belgelerini Topla

Elinde şu belgeler olduğundan emin ol:

• Boarding passin veya rezervasyon onayın.

• Havayolundan yazılı bir açıklama.

• Alternatif uçuş bilgileri (varsa).

Adım 3: Bir Talep Gönder

Havayolu şirketiyle doğrudan iletişime geçebilirsin ama taleplerini geciktirebilirler ya da reddedebilirler. Bunun yerine, talebini etkili bir şekilde halledip, tazminatını maksimize etmek için Trouble Flight gibi bir hizmet kullan.

St. Gallen'den Uçan Gezginler İçin Ekstra İpuçları

• Esnek Biletler Al: Bazı havayolları, fazla rezervasyon sorunlarını azaltan esnek ücret seçenekleri sunar.

• Erken Gel: Fazla rezervasyon kararları genellikle check-in sırasında alınır. Erken gelmek, koltuğunu güvenceye almanda yardımcı olabilir.

• Haklarını Bil: EC 261'ı anlamak, tazminatı kaçırmamanı sağlar.

Tazminatını Şimdi Al!

St. Gallen'deki fazla rezervasyon planlarını bozmasına izin verme. Uçağa binmen engellendiyse, 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Trouble Flight talebini hallederken, sen de bir sonraki yolculuğuna odaklan. Talebini bugün başlat!