Milan'da Uçak Fazla Rezervasyonu - Ne Yapmalı & Tazminat Nasıl Alınır

İtalya'nın moda ve finans merkezi olan Milano, her yıl milyonlarca yolcuyu iki büyük havaalanı olan Malpensa (MXP) ve Linate (LIN) aracılığıyla ağırlıyor. Her iki havaalanı da Avrupa'ya ve ötesine önemli kapılar olarak hizmet veriyor, ancak uçuş fazla satışı yaygın bir sorun olmaya devam ediyor ve yolcuları mağdur ve hayal kırıklığına uğramış bırakıyor. Eğer Milano'da aşırı dolu bir uçuş nedeniyle uçağa binmeniz reddedildiyse, haklarınız var - ve 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Havayolları Neden Uçuşları Fazla Satar?

Havayolları, beklenen no-show'ları telafi etmek için satılan bilet sayısını mevcut koltuk sayısından fazla satar. Bu strateji havayolu şirketlerinin karını maksimize ederken, daha fazla insan geldiğinde uçağa sığamayan yolcuları zor durumda bırakır. Eğer bu durum Milano'da başınıza gelirse, ne yapmanız gerektiğini bilmek fark yaratabilir.

Uçağınız Fazla Satıldığında Yapmanız Gereken İlk Adımlar

1. Koltuğunuzu Gönüllü Olarak Vermeyin (Teklif Değerli Olmadıkça)

Havayolları genellikle yolculardan koltuklarını gönüllü olarak vermelerini ve karşılığında kuponlar veya yeniden rezervasyon teklif etmelerini ister. Eğer acelemiz yoksa, bir iş sınıfı yükseltmesi, otel konaklaması veya yemek kuponları gibi daha iyi bir teklif almak için pazarlık yapabilirsiniz.

2. Alternatif Bir Uçuş Talep Edin

Eğer uçağa binmeniz reddedilirse, havayolu size ekstra ücret ödemeden alternatif bir uçuş sunmak zorundadır. Milano'dan uçuyorsanız, Linate Havaalanı (LIN) veya Malpensa Havaalanı (MXP)'dan uygun koltuklar olup olmadığını kontrol edin. Birçok uçuş, özellikle kısa mesafeli olanlar, her iki havaalanından da çalışır, bu yüzden kalkış yerini değiştirmek bir seçenek olabilir. Başka bir havaalanından uçuş mevcutsa, havayolundan havaalanları arasında ulaşım düzenlemesini isteyin.

3. Yazılı Onay Alın

Her zaman havayolundan, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilmediğinizi doğrulayan yazılı bir beyan isteyin. Bu belge, tazminat talebinde bulunurken çok önemlidir.

4. EU261 Haklarınızı Bilin

Milano'dan (veya herhangi bir AB havaalanından) kalkan yolcular, EU Regulation 261/2004 kapsamında korunmaktadır. Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle istemeden uçağa kabul edilmediyseniz, şu haklara sahip olabilirsiniz:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 €

• 1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400 €

• 3.500 km üzerindeki uçuşlar için 600 €

Ayrıca, yeni bir uçuş beklemek zorunda kalırsanız, havayolu yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorundadır.

Yeni Uçuşunuz Farklı Bir Havaalanından Kalkarsa Ne Olur?

Milano, başlıca iki havaalanı tarafından hizmet veriyor: Malpensa ve Linate. Malpensa'da uçağa kabul edilmezseniz, şehir merkezine çok daha yakın olan Linate'den uçuşlara bakın. Havaalanları arasında nasıl transfer yapacağınız şöyle:

• Otobüsle: Malpensa Shuttle her iki havaalanı arasında yaklaşık 50 dakikada bağlantı sağlar.

• Taksiyle: Doğrudan bir taksi yolculuğu yaklaşık 45 dakika sürer ve yaklaşık 90 € tutar.

• Trenle: Direkt tren yok ama Malpensa Express ile Milano Centrale'ye gidip oradan taksi veya otobüsle Linate'ye geçebilirsiniz.

Havaalanı değiştirerek, başka bir havayolu ile daha erken bir uçuş yakalayarak uzun bir beklemeyi önleyebilirsiniz.

Milano'da Uçak Aşırı Rezervasyonu İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir?

Milano'da uçağa kabul edilmediyseniz, tazminat talep etmek oldukça basittir:

1. Belgelerini Topla – boarding pass'ini, rezervasyon onayını ve havayolundan aldığın ret belgesini sakla.

2. Havayolu Şirketine Talepte Bulun – Havayolları yasal olarak talepleri işlemden geçirmek zorunda, ama çoğu zaman bunları geciktirir veya haksız bir şekilde reddeder.

3. Uzmanların Halletmesine İzin Ver – Eğer havayolu ödemeyi reddederse, Trouble Flight gibi hizmetler talebini senin yerine halledebilir ve hak ettiğin ödemeyi alman için uğraşırlar.

Sık Rastlanan Havayolu Bahaneleri ve Onlara Nasıl Karşı Koyulur

“Size Alternatif Bir Uçuş Verdik, Bu Yüzden Tazminat Yok”

Yanlış. EU261, havayolu yeni bir uçuş sunsa bile tazminat hakkı verir.

“Olağanüstü Durumlar Nedeniyle Oldu”

Uçak aşırı dolu olması asla olağanüstü bir durum değildir—bu bilinçli bir havayolu politikasıdır. Tazminat ödemek zorundalar.

“Zamanında Check-in Yapmadınız”

Eğer havayolunun check-in süresi içerisinde havaalanına ulaştıysan, bu argüman geçersizdir. Her zaman zamanında geldiğine dair kanıtları sakla.

Sonuç: Aşırı Rezervasyonu €600 Kazanca Dönüştür

Milano'daki aşırı rezervasyon sinir bozucu olabilir, ama bu finansal kayıp yaşaman anlamına gelmez. EU261 ile yanında, bu rahatsızlığı €600 kazanca dönüştürebilirsin. Havayollarının hakkını çalmasına izin verme—bugün talebini dosyala!