Stornoway Uçak Fazladan Yolcu Alma: Haklarını Bil & Tazminat Al

Stornoway’de Uçuş Aşırı Rezervasyonunu Anlamak

Stornoway, İskoçya'nın Lewis Adası'ndaki en büyük kasaba, Hebridler'i keşfeden gezginler için önemli bir kapı. Rıhtımının güzelliği, zengin Galce kültürü ve eşsiz manzaraları yıl boyunca ziyaretçileri çeker. Ama cazibesine rağmen, Stornoway Havalimanı (SYY) nispeten küçük ve uçuşlar genellikle, özellikle İskoçya ana karasıyla olan rotalarda, fazla rezervasyon nedeniyle sorun yaşayabiliyor.

Fazla rezervasyon, havayollarının bazı yolcuların gelmeyeceğini tahmin ederek mevcut koltuklardan daha fazlasını satmasıyla olur. Bu durum havayolu şirketlerine kar sağlasa da yolcuları mağdur edebilir. Stornoway Havalimanı'nda fazla rezervasyon sebebiyle uçuşa alınmadıysan, Birleşik Krallık ve AB düzenlemelerine göre tazminat alma hakkın olabilir.

Birleşik Krallık ve AB261 Düzenlemelerine Göre Hakların

Eğer uçuşun Stornoway Havalimanı'ndan kalkış yapıyorsa ve fazla rezervasyon sebebiyle mağdur olduysan, UK261 düzenlemelerine göre hakların var (EC261/2004'ten Brexit sonrası uyarlama). Bu düzenleme, Birleşik Krallık'tan kalkan ya da Birleşik Krallık veya AB havayolu tarafından işletilen uçuşlar için geçerli. Tazminat kişi başına uçuşun mesafesine bağlı olarak 600 €'ya kadar çıkabilir.

Tazminat almak için şunları karşılamalısın:

• Zamanında check-in yaptırman gerekiyor.

• Havayolu seni isteğin dışı uçuşa almadıysa.

• Havayolu kabul edilebilir bir alternatif seyahat düzeni sunmadıysa.

Eğer havayolu sana yeniden rezervasyon sunarsa, yine de tazminat talep etme hakkın var ve seyahat etmek istemiyorsan tam para iadesi isteyebilirsin.

Fazla Rezervasyon Tazminatı Nasıl Talep Edilir

Stornoway’de fazla rezervasyon yaşadıysan, şu adımları takip et:

1. Yazılı onay iste havayolu şirketinden biniş reddinin sebebini belirten bir yazı al.

2. Alternatif uçuş veya geri ödeme talep et.

3. Tüm makbuzları sakla yemek, konaklama ve ek ulaşım masrafları için.

4. Uzmanlarımız süreci halletsin Trouble Flight aracılığıyla tazminat talebi oluştur.

Havayolu şirketleri, nakit tazminat yerine kuponlar sunmayı deneyebilir—bunları kabul etmek zorunda değilsiniz. Yasal olarak nakit tazminat alma hakkınız var.

Stornoway'den Alternatif Seyahat Seçenekleri

Uçuşunuz aşırı rezerve edildiyse ve acilen varış noktanıza ulaşmanız gerekiyorsa, aşağıdaki alternatifleri düşünebilirsiniz:

1. Başka Bir Havaalanından Uç

Stornoway biraz izole, ama Inverness Havaalanı'ndan (INV) uçuş uygunluğunu kontrol edebilirsin. Inverness, Birleşik Krallık ve Avrupa'daki büyük hedeflere daha sık bağlantılar sunar.

Stornoway'den Inverness'e gitmek için:

• Stornoway'den Ullapool'a feribotla git (yaklaşık 2 saat 30 dakika).

• Ullapool'dan direkt otobüsle Inverness'e git (yaklaşık 1 saat 30 dakika).

2. Anakaraya Feribotla Git ve Trenle Devam Et

Başka bir seçenek ise feribot ve trenle seyahat etmektir:

• CalMac feribotu ile Ullapool'a git.

• Ullapool'dan Inverness tren istasyonuna otobüsle git.

• Inverness, Glasgow, Edinburgh ve ötesine tren bağlantıları sunar.

3. Diğer Havayollarında Son Dakika Koltukları Kontrol Et

Stornoway Havaalanı, öncelikle Loganair tarafından işletilen uçuşlara hizmet verir, ancak Glasgow (GLA) veya Edinburgh (EDI) üzerinden bağlantıları olan dolaylı uçuşları kontrol edebilirsiniz.

Aşırı Rezerve Edildiyseniz Havayolu Şirketleri Ne Sunmalı

Geç bir uçuşa yeniden yerleştirilmiş olsan bile, havayolları beklerken şu imkanları sağlamak zorunda:

• Yemek ve içecekler.

• Otel konaklaması (Eğer gece kalman gerekiyorsa).

• Otelden ulaşım ve geri dönüş.

• İki ücretsiz arama ya da e-posta.

Eğer havayolu bunları sağlamayı reddederse, tüm makbuzları sakla ve sonradan geri ödeme talep et.

Havayollarının Ödeme Yapmaktan Kaçınmak İçin Uydurduğu Bahaneler

Havayolları tazminat ödemekten kaçınmak için çeşitli bahaneler bulabilir. İşte nasıl karşılık verebileceğin:

• "Kendi isteğinle koltuğundan vazgeçtin" – Seyahat çeki gibi bir şey kabul ettiysen, ek taleplerde bulunma hakkından vazgeçmiş olabilirsin.

• "Uçuş operasyonel nedenlerle fazla doluydu" – Bu olağanüstü bir durum değil. Hâlâ tazminat alma hakkın var.

• "Size alternatif bir uçuş sunduk" – Gecikme çok az olmadığı sürece, alternatif bir uçuş verilse bile tazminat hakkın devam eder.

Trouble Flight Nasıl Yardımcı Olabilir

Tazminat talebinde bulunmak can sıkıcı olabilir, ama Trouble Flight uçuşu fazla dolmuş yolcular için ödemeyi almakta uzman. Havayolu şirketiyle tüm müzakereleri biz hallediyoruz ve hak ettiğin tazminatı almanı sağlıyoruz.

Bugün talebini başlat—Stornoway'den rahatsız edilen uçuşun için yolcu başına 600 €'ya kadar alabilirsin.

Sonuç

Stornoway'de uçak fazla dolmuş olabilir, ama bu yüzden maddi zarara uğramak zorunda değilsin. İster bir sonraki uygun uçuşu bekle, başka bir havalimanını dene ya da para iadesi talep et, hakların havacılık kuralları ile korunuyor. Eğer havayolu sana tazminat ödemeyi reddederse, Trouble Flight yanında ve geri ödeme mücadeleni verir.

Havayollarına fırsat verme, hakkını bugün al!