Brescia'nın Gabriele D'Annunzio Havaalanı'ndan (VBS) uçmak genelde sorunsuz bir deneyim olabilir, ama tüm havaalanlarında olduğu gibi burada da aşırı rezervasyon sıkça karşılaşılan bir sorundur. Havayolu şirketleri, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak uçuşları fazla rezerve ederler, ama herkes geldiğinde yolcular zorunlu olarak uçaktan indirilebilir. Eğer bu başınıza geldiyse, panik yapmayın. AB düzenlemeleri yanınızda ve 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsiniz.
Aşırı rezervasyon, havayolu şirketlerinin karı maksimize etmek için aldığı hesaplı bir risktir. Yolcuların belirli bir yüzdesinin gelmeyeceğini düşünürler, ancak beklenenden fazla yolcu geldiğinde bazıları uçuşa kabul edilmez. Havayolu şirketleri seyahat kuponları veya alternatif uçuşlar teklif edebilir, ama AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca yasal olarak mali tazminat hakkınız vardır.
Brescia'nın havaalanında aşırı rezervasyon nedeniyle uçuşa kabul edilmediyseniz, tazminatınızı güvence altına almak için şu adımları izleyin:
Sakin olun ve havayolu şirketinden yazılı bir açıklama isteyin.
Seyahat kuponlarını kabul etmeyin tam olarak ne anlama geldiklerini anlamadan.
Alternatif bir uçuş isteyinVerona (VRN) veya Milano Bergamo (BGY) gibi, her ikisi de bir saatlik mesafede olan diğer havaalanlarından uçabilirsiniz.
Tüm makbuzları saklayın yemek, ulaşım ve konaklama için. Havayolu şirketleri bu masrafları geri ödemek zorundadır.
Tazminat talebinizi Trouble Flight gibi uzmanlar aracılığıyla gönderin.
Talep edebileceğiniz tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
250 € 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400 € 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
600 € 3.500 km'yi aşan uçuşlar için
Eğer havayolu size alternatif bir uçuş sunduysa ve 3 saate kadar bir gecikmeyle vardığınızda, tazminat %50 azaltılabilir.
Eğer overbook yüzünden Brescia'da mahsur kaldıysanız, şu havalimanlarından uçuşları kontrol etmeyi düşünebilirsiniz:
Verona Havalimanı (VRN): Brescia'ya sadece 60 km mesafede, tren veya servisle ulaşılabilir.
Milan Bergamo (BGY): 50 km uzaklıkta, bütçe havayolu bağlantılarıyla tanınır.
Milan Linate (LIN): 90 km uzaklıkta, çeşitli iç ve dış hat uçuşlarına hizmet verir.
Bu havalimanlarına tren veya servisle gidebilir ve muhtemelen varış noktanıza başka bir uçuş bulabilirsiniz.
Verona Havalimanı'na: Verona Porta Nuova'ya direkt tren, ardından servis otobüsüyle.
Bergamo Havalimanı'na: Brescia FS istasyonundan düzenli olarak çalışan direkt otobüs.
Milan Linate'ye: Milan Centrale'ye tren, ardından havalimanı servisi.
EU 261/2004 kapsamında, overbook yüzünden uçağa alınmayan yolcuların şu hakları vardır:
Tazminat (uçuş mesafesine bağlı olarak €600'e kadar)
Geri ödeme veya alternatif uçuş
Yemek ve konaklama gerektiğinde
Alternatif bir havalimanına ulaşım (uygulanabilir ise)
Uçuşunuz overbook olduysa, sadece bir voucher ile yetinmeyin. Trouble Flight, yolcuların hak ettikleri tazminat için mücadele etmelerine yardımcı olur. Süreç çok basit: uçuş detaylarınızı sağlayın ve biz hukuki işleri halledelim, paranızı aldığınızdan emin olalım.
Havayollarının rahatsızlığınızdan kâr etmesine izin vermeyin! Brescia'da aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz reddedildiyse, 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Bugün uygunluğunuzu kontrol edin ve hakkınızı talep edin!