Uçuş fazla rezervasyonu yolcular için sinir bozucu bir deneyimdir ve sandığınızdan daha yaygındır, özellikle Hollanda'da. Havayolları, tüm yolcuların gelmeyeceğini varsayarak karlarını maksimize etmek için genellikle fazla rezervasyon yapar. Ancak, bu, yolcuları havaalanında koltuksuz bırakabilir. Fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysanız, AB düzenlemeleri kapsamında ciddi bir tazminat hakkınız olabilir.
Fazla rezervasyon, havayollarının uçakta olan koltuklardan daha fazla bilet satması durumudur. Bu yaygın bir uygulama olsa da, yolcular için sık sık rahatsızlıklara neden olur. Hollanda'dan veya Hollanda içinde seyahat ediyorsanız, Avrupa Birliği EC261/2004 düzenlemesi kapsamında korunursunuz. Bu düzenleme, fazla rezervasyonla karşılaşan yolcuların tazminat talep etmesini sağlar.
Hollanda'daki bir havaalanından kalkış yapan bir yolcu olarak, EC261 kapsamında belirli haklara sahipsiniz. Bunlar şunları içerir:
Maddi Tazminat: Uçuş mesafesine bağlı olarak, 250 € ila 600 € arasında bir tazminat talep edebilirsiniz.
Yeniden Rezervasyon veya İade: Havayolları size alternatif bir uçuş veya tam bir geri ödeme sunmak zorundadır.
Yardım Hakkı: Yeni uçağınızı beklerken, yemek, içecekler ve gerekirse otel konaklama ve ulaşım hakkınız vardır.
Eğer fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysanız, haklarınızı korumak ve tazminatınızı maksimize etmek için şu adımları izleyin:
Yazılı Bir Açıklama İsteyin: Hava yolundan neden uçağa alınmadığınızın belgelenmiş bir açıklamasını isteyin.
Bütün Belgeleri Saklayın: Uçuş kartınızı, rezervasyon teyidini ve masraflar için olan makbuzları kaydedin.
Gönüllü Tazminatı Reddedin: Havayolları kupon veya başka tazminatlar önerebilir. Bunlar, yasal olarak hakkınız olan tazminattan daha az olabilir.
Talep Dosyası Açın: Havayolu ile doğrudan talepte bulunun ya da süreci sizin için yönetmesi için Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmet kullanın.
Hollanda, Schiphol Havalimanı (Amsterdam) en yoğunu olmak üzere birkaç büyük havalimanına ev sahipliği yapmaktadır. Schiphol'dan uçuşunuz fazla doluysa, yakınlardaki Rotterdam Lahey Havalimanı veya Eindhoven Havalimanı'ndaki uçuşları kontrol etmeyi düşünün. Bu daha küçük havalimanları genellikle diğer havayolları ile yer bulundurur ve daha esnek seyahat seçenekleri sunabilir.
Rotterdam Lahey Havalimanı: Amsterdam'dan trenle yaklaşık bir saat uzaklıktadır ve hem yurtiçi hem de yurtdışı uçuşlar sunar. Amsterdam Merkez'den Rotterdam Merkez'e doğrudan trenle gidin, sonra kısa bir taksi yolculuğu yapın.
Eindhoven Havalimanı: Amsterdam'dan trenle yaklaşık 90 dakika uzaklıktadır, Eindhoven Havalimanı başka bir harika seçenektir. Eindhoven Merkez'e trenle gidin ve havaalanına ulaşmak için otobüs veya taksi kullanın.
Bu alternatifler, gecikmeleri en aza indirmenize ve orijinal uçuş planlarınız bozulduğunda bir çözüm bulmanıza yardımcı olabilir.
Hak kazandığınız tazminat uçuş mesafesine bağlıdır:
Kısa uçuşlar (1.500 km'ye kadar): €250
Orta mesafeli uçuşlar (1.500 – 3.500 km): €400
Uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km'den fazla): €600
Bu durumun Avrupa içinde veya uluslararası seyahat ederken geçerli olduğunu unutma.
Uçuş aşırı doluluğu ile başa çıkmak zorlayıcı olabilir, fakat Hollanda'da beklenmedik zaman dilimlerinde keşfedilecek çok şey var. Amsterdam'ın canlı kanallarının tadını çıkar, Kinderdijk'in tarihi yel değirmenlerini ziyaret et ya da Rotterdam'ın sanat mirasına dal. Gecikme bile Hollanda misafirperverliği ve kültürünü deneyimleme fırsatına dönüşebilir.
Erken Gel: Uçağa kabul edilmeme riskini azaltmak için mümkün olan en kısa sürede check-in yap.
Güncel Kal: Uçuşunla ilgili gerçek zamanlı güncellemeler için havayolu uygulamasını veya web sitesini kullan.
Haklarını Bil: Seyahat etmeden önce EC261 düzenlemelerini öğren.
Uçuş aşırı doluluğu için talepte bulunmak karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Trouble Flight yolcuların hak ettiği tazminatı talep etmesine yardımcı olmada uzmanlaşmıştır. Ekibimiz tüm süreci yönetir, kanıt toplamadan havayolları ile müzakereye kadar. Biz kazanmadığımız sürece ödeme yapmazsınız.
Kazanırsak Öde: Tazminatınızı başarıyla temin edersek ödeme yaparsınız.
Uzman Bilgisi: EC261 taleplerinde uzmanız ve havayolları ile çalışma konusunda geniş deneyime sahibiz.
Hızlı ve Kolay: Sürecimiz zamandan ve emekten tasarruf etmek için basitleştirilmiştir.
Havayollarının fazla bilet satmasına izin verme. Hollanda'dan olan uçuşun fazla bilet satıldıysa, 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight ile bugün talebini başlat ve hak ettiğin parayı al.