Palermo'da Aşırı Rezervasyon - Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınır

Palermo, Sicily'nin başkenti, tarih, kültür ve muhteşem kıyılarla dolu nefes kesici bir şehir. Ancak, her yolculuk Palermo Falcone-Borsellino Havaalanı (PMO) üzerinden planlandığı gibi gitmez. Yolcular için en sinir bozucu durumlardan biri, havayollarının mevcut koltuklardan daha fazla bilet sattığı uçuş aşırı rezervasyonudur. Bu başınıza geldiyse, Avrupa Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Havayolları Neden Uçuşları Aşırı Rezervasyon Yapar?

Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak karı maksimize etmek için aşırı rezervasyon yapar. Ancak, çok fazla kişi geldiğinde, bazıları geride kalır. Palermo'da aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz reddedildiyse, haklarınız vardır ve havayolları makul bir süre içinde alternatif bir uçuş ayarlayamazsa tazminat ödemek zorundadır.

Palermo'da Uçuşunuz Aşırı Rezervasyon Yapılmışsa Ne Yapmalı

Eğer Palermo Havaalanında aşırı rezervasyon nedeniyle mahsur kaldıysanız, şu adımları izleyin:

1. Kendi rızanla koltuğundan vazgeçme – Havayolu gönüllü arıyorsa, koltuğundan kendi rızanla vazgeçen yolcuların tam tazminat hakkı olmayabileceğini unutma.

2. Yazılı bir onay iste – Havayolundan, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığına dair bir belge iste.

3. Alternatif uçuşları kontrol et – İtalya içinde uçuyorsan, Palermo'ya yaklaşık 90 km uzaklıktaki Trapani Havalimanı (TPS)’nden alternatif uçuşlara bak. Bazı havayolları Trapani'den büyük şehirlere uçuşlar düzenliyor ve hızlı bir transfer seyahatini kurtarabilir. Trapani Havalimanı’na otobüs, kiralık araba veya taksiyle ulaşabilirsin.

4. Faturalarını sakla – Gecikme nedeniyle yiyecek, konaklama veya ulaşım ihtiyacın olursa, tüm faturaları sakla çünkü geri ödeme talep edebilirsin.

5. Tazminatını talep et – Uçuş mesafesine bağlı olarak €250 ile €600 arasında tazminat talep edebilirsin.

Aşırı Rezervasyon Tazminatı – Ne Kadar Alabilirsin?

EC 261/2004 kapsamında tazminat, uçuş mesafesine bağlıdır:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için €400

• 3.500 km'den uzun uçuşlar için (bir AB havalimanından kalkış yapıyorsa) €600

Çoğu Palermo’dan diğer Avrupa şehirlerine yapılan uçuşlar €250-€400 aralığında olduğu için bunu bekleyebilirsin. Ancak, ABD veya Asya gibi uzun mesafeli uçuşlarda, miktar €600’e kadar çıkabilir.

Havayolu Farklı Bir Uçuş Önerirse Tazminat Alabilir misin?

Evet! Hava yolu alternatif bir uçuş teklif etse bile, yeni uçuş makul bir zaman diliminde varmadıkça tazminat hakkınız devam ediyor:

• Yeni uçuşunuz, ilk varış saatinden itibaren 2 saat içinde varırsa (kısa mesafe) veya

• Yeni uçuşunuz, ilk varış saatinden itibaren 4 saat içinde varırsa (uzun mesafe),
  O zaman hava yolu tazminatı %50 azaltabilir. Ama çoğu durumda, gecikme daha uzunsa tam tazminatı alırsınız.

Palermo'da Fazla Rezervasyon - Havalimanı Değiştirebilir misiniz?

Eğer Palermo'dan uçuşunuzda fazla rezervasyon yapılmış ve yakında alternatif uçuşlar yoksa, Catania Fontanarossa Havalimanı (CTA)'dan kalkışları kontrol etmeyi düşünün. Palermo'ya yaklaşık 2,5 saatlik bir sürüş mesafesindedir ve PMO ile aynı rotaların çoğunu hizmet eder. Bazı hava yolları, Palermo ve Catania arasında servis hizmeti bile sunar.

Catania Havalimanı'na Palermo'dan ulaşmak için:

• Arabayla: Doğrudan sürüş yaklaşık 2,5 saat sürer ve A19 otoyolunu takip eder.

• Trenle: Palermo Centrale'den Catania Centrale'ye bir Trenitalia treni yaklaşık 3 saat sürer, ardından hızlı bir otobüs transferi yapılır.

• Otobüsle: Palermo ve Catania Havalimanı arasında doğrudan otobüs hizmetleri işletilir ve yaklaşık 3 saat sürer.

Catania'dan uçuşları kontrol etmek, fazla rezervasyon nedeniyle mahsur kalmanız durumunda bir alternatif olabilir.

Fazla Rezervasyon Tazminatınızı Nasıl Talep Edersiniz?

Tazminat talebinde bulunmak karmaşık görünebilir, ancak bu adımları takip ederseniz oldukça basittir:

1. Bütün belgeleri topla – Biniş kartları, onay e-postaları ve havayolunun fazla rezervasyon bildirimini.

2. Talep gönder – Bunu doğrudan havayoluna yapabilirsin, ancak gecikmelere veya reddedilmelere hazır ol.

3. Tazminat hizmeti kullan – Eğer uğraşmak istemiyorsan, profesyonellerin talebini ele almasına izin ver ve hızlı ödeme alma şansını artır.

Fazla Rezervasyon Seyahatini Mahvetmesin – Hak Ettiğini Al!

Palermo'da fazla rezervasyon sinir bozucu olabilir, ancak AB yasaları ile korunuyorsun. Eğer uçuşa kabul edilmediysen, küçük bir kupon kabul etme—600€'ya kadar nakit alabilirsin. İster Roma'ya, ister Londra'ya, ister Berlin'e uçuyor ol, hakkın olan tazminatı aldığından emin ol.

Eğer uçuşun fazla rezervasyon yapıldıysa, hemen harekete geç ve tazminatını talep et!