Perugia'da Aşırı Rezervasyon - Haklarınız ve Tazminat Nasıl Alınır

Perugia'daki Dolu Uçuşların Sinir Bozucu Hali

Perugia'dan uçmak sorunsuz bir deneyim olmalı, ama bazen yolcular uçuşun aşırı dolması gibi beklenmedik bir sorunla karşılaşabiliyor. Havayolları genellikle bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, mevcut koltuklardan fazla bilet satarlar. Ama herkes geldiğinde, bazı yolcular uçağa alınmaz. Eğer bu sana Perugia San Francesco d'Assisi Havalimanı'nda (PEG) olduysa, üzülme—Avrupa düzenlemeleri senin yanında.

Havayolları Neden Uçuşları Aşırı Satar?

Aşırı bilet satmak, havayolu endüstrisinde yaygın bir uygulamadır, amacı geliri maksimize etmek ve dolu uçuşlar sağlamaktır. Havayolları, geçmiş verilere dayanarak yolcuların gelmeme ihtimalini hesaplar, ama bazen hatalar olur ve fazla yolcu check-in yaptığında, havayolu bazılarını uçaktan indirmek zorunda kalır. Eğer isteğin dışında uçağa alınmadıysan, maddi tazminat hakkına sahip olabilirsin.

EC261 Yönetmeliği Altındaki Hakların

EC261/2004 uyarınca, aşırı bilet satışı nedeniyle isteğin dışında uçağa alınmayan yolcular şu tazminatları alabilir:

• Uçuşlar için €250 1.500 km'ye kadar

• 1.500 km ve 3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için €600 (AB yasaları kapsamında uygulanabilir olduğunda)

Ayrıca havayolu sana şu hizmetleri sunmak zorundadır:

• En erken fırsatta varış noktasına alternatif bir uçuş ya da tercihine göre daha sonraki bir uçuş.

• Beklerken yemek ve içecek.

• Gece konaklama gerektiyse konaklama.

• Havalimanı ile otelin arasında ulaşım (geçerli olduğunda).

Perugia'dan Dolu Uçuş – Ne Yapmalısın?

Eğer aşırı dolu bir uçuş yüzünden mağdur olduysan, hemen şu adımları takip et:

1. Koltuğunu gönüllü olarak verme – havayolu yeterli bir tazminat teklif etmediği sürece kabul etme.

2. Havayolundan yazılı bir belge iste – aşırı doluluk nedeniyle uçağa alınmadığını belirten bir belge al.

3. Tüm uçuş belgelerini sakla – biniş kartları, rezervasyon onayları ve havayolundan gelen yazılı iletişimleri muhafaza et.

4. Anında bakım talep et – yemek, konaklama ve alternatif bir uçuş iste.

5. Tazminatını talep et – havayolları bunu sana bildirmeyebilir, ama AB yasalarına göre mali tazminat hakkına sahipsin.

Perugia Yakınlarındaki Alternatif Havaalanları

Perugia'dan aşırı dolu bir uçuşla karşılaştıysan ve hızlıca varış noktanı değiştirmek istiyorsan, bölgedeki alternatif havaalanlarını göz önünde bulundur. Konumuna bağlı olarak, daha hızlı bir çözüm bulabilirsin:

• Floransa Havaalanı (FLR) – Perugia'ya yaklaşık 150 km uzaklıkta, tren veya araba ile iki saatten kısa sürede ulaşılabilir.

• Roma Fiumicino Havaalanı (FCO) – Uluslararası bir merkez, yaklaşık 200 km uzaklıkta ve Perugia'ya sık bağlantılar sunar.

• Ancona Falconara Havaalanı (AOI) – Yalnızca 120 km uzaklıkta, bazen alternatif rotalar sunar.

Bu havaalanlarından kalkacak uçuşları kontrol et, diğer havayolları hala boş koltuklara sahip olabilir.

Alternatif Bir Havaalanına Nasıl Gidilir?

Aşırı doluluk nedeniyle başka bir havaalanından uçmaya karar verirsen, işte oraya nasıl ulaşabilirsin:

• Tren: Trenitalia, Perugia'yı Roma, Floransa ve Ancona'ya bağlıyor.

• Otobüs: Perugia'dan Roma Fiumicino ve Floransa Havalimanı'na direkt otobüs seferleri var.

• Araba Kiralama: Perugia Havalimanı'nda birçok kiralama hizmeti mevcut, eğer araba kullanmayı tercih ederseniz.

Havayolu Nakit Yerine Kupon Teklif Ederse Ne Olur?

Çoğu zaman, havayolları direkt tazminat yerine kupon teklif eder. Dikkatli olun—kuponların son kullanma tarihleri ve hangi uçuşlarda kullanılabileceği gibi sınırlamaları olabilir. Kanunen nakit ödeme hakkınız var, bu yüzden kuponları kabul etmek zorunda değilsiniz.

Tazminat Talep Etmek İçin Ne Kadar Süreniz Var?

Perugia'dan yapılan uçuşlar için aşırı rezervasyon tazminatı talebinde bulunabilirsiniz, hatta aylar veya yıllar sonra bile. Süre, havayolunun bulunduğu ülkeye göre değişir, ama genelde:

• İtalya: 2 yıl

• Fransa: 5 yıl

• Almanya: 3 yıl

• Birleşik Krallık: 6 yıl

Eğer uçağınız yakın zamanda veya geçmişte aşırı rezervasyon yaptıysa, yine de bir talep dosyalayabilir ve paranızı alabilirsiniz.

Tazminatınızı Hızla Nasıl Alabilirsiniz

Aşırı rezervasyon yapılmış bir uçuş için tazminat almak karmaşık olmak zorunda değil. İşte süreci hızlandırmanın yolları:

1. Uçuş bilgilerinizi toplayın – Uçuş numarası, rezervasyon numarası ve havayolundan gelen herhangi bir iletişim.

2. Bir talep gönderin – Bunu doğrudan havayolunun web sitesi üzerinden yapabilirsiniz, ama gecikmelere ve reddedilmelere dikkat edin.

3. Bir uçuş tazminat hizmeti kullanın – Uzmanlar sizin adınıza talebi halledebilir ve paranızı mümkün olan en kısa sürede almanızı sağlayabilir.

Rahatsızlığınız İçin Ödeme Alın!

Eğer uçuşun Perugia Havalimanında fazla rezerve edildiyse, hayal kırıklığına katlanmak zorunda değilsin. Bu sıkıntı için 600€'ya kadar tazminat talep et ve hakkettiğin ödemeyi al. Havayollarının avantaj sağlamasına izin verme—paranı şimdi geri al!