Portekiz'de Uçuş Aşırı Rezervasyonu – Hakların ve Tazminat Talep Etme Yolları

Portekiz'de hava yolculuğu, muhteşem kıyılara, zengin kültürel deneyimlere ve Lizbon ve Porto gibi hareketli şehirlere açılan bir kapıdır. Peki ya uçuşunuz aşırı rezerve edildiğinde ve havaalanında mahsur kaldığınızda ne olur? Aşırı rezervasyon yaygın bir uygulamadır ve havayolları yolcu akışını verimli bir şekilde yönetmeye çalışsa da, bu durum genellikle yolcuların istemeden uçağa alınmamasıyla sonuçlanır. Eğer bu sizin başınıza Portekiz'de gelirse, EC261/2004 altında haklarınız vardır ve bu size kişi başına €600 kadar tazminat hakkı verebilir.

Havayolları Neden Uçuşları Aşırı Rezerve Eder?

Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar. Çok sayıda yolcu check-in yaptığında, havayolları koltuklarını bırakacak gönüllüler aramaya başlar. Kimse gönüllü olmazsa, bazı yolcular istemeden uçağa alınmaz.

Portekiz'de Uçuşunuz Aşırı Rezerve Edildiyse Ne Yapmalısınız

1. Sakin Olun & Kanıt Toplayın

Uçağa alınmazsanız, ilk yapmanız gereken şey nedenini yazılı olarak onaylamalarını istemek olmalı. Şunları not ettiğinizden emin olun:

• Orijinal uçuş detaylarınız

• Gönüllülere verilen teklif (varsa)

• Havayolu tarafından sağlanan alternatif uçuş seçenekleri

• Sizi yardımcı olan havayolu temsilcisinin adı

2. Tazminat Haklarınızı Bilin

EC261/2004 uyarınca, istemeden uçağa alınmadıysanız, şu haklara sahipsiniz:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için €400

• 3.500 km'den uzun uçuşlar için €600

Bu sadece uçağın bir AB havaalanından kalkması veya bir AB havayoluyla AB'ye inmesi durumunda geçerlidir. Portekiz AB'nin bir parçası olduğundan, Lizbon, Porto, Faro ve Funchal'dan kalkan uçuşlar bu düzenleme kapsamında.

3. Alternatif Ulaşım veya Geri Ödeme Talebi

Eğer fazla biletliysen, şu seçenekler arasında seçim yapabilirsin:

• Biletinin tam geri ödemesi

• Son varış noktasına alternatif ulaşım

Eğer havayolu seni daha sonraki bir uçuşa yeniden rezerve ederse, sana yemek, içecek ve otel konaklaması sağlamalıdır.

Alternatif Havaalanları ve Seyahat İpuçları

Eğer fazla bilet yüzünden mahsur kaldıysan, diğer Portekiz havaalanlarındaki uçuşlara bakmayı düşün:

• Lizbon Portela Havaalanı (LIS) - Portekiz'in en yoğun havaalanı ve en fazla uluslararası bağlantıya sahip.

• Porto Francisco Sá Carneiro Havaalanı (OPO) - Kuzeydeysen harika bir alternatif.

• Faro Havaalanı (FAO) - Güney kalkışları için ideal, özellikle İngiltere ve İspanya uçuşları için.

• Madeira Havaalanı (FNC) ve Ponta Delgada (PDL) - Ada uçuşları için önemli merkezler.

Başka Bir Havaalanına Hızla Nasıl Ulaşılır

Başka bir havaalanından yeniden rezervasyon yapıyorsan, işte bazı ulaşım seçenekleri:

• Lizbon'dan Porto'ya: Alfa Pendular yüksek hızlı treni ile 3 saatten kısa sürede git.

• Lizbon'dan Faro'ya: A2 otoyolu üzerinden sür veya direkt trenle git (2 saat 30 dakika).

• Lizbon'dan Madeira veya Azor Adaları'na: Lizbon veya Portodan bir iç hat uçuşu yakalamayı düşün.

Portekiz'de Fazla Biletlenmiş Bir Uçuş İçin Nasıl Tazminat Talep Edilir

Tazminat talebinde bulunmak zor olmak zorunda değil. Bu adımları takip edin:

1. Havayoluyla İletişime Geç

Çoğu havayolunun web sitesinde bir talep süreci vardır. Talebinizi gönderin, ancak gecikmelere veya reddetme taktiklerine hazırlıklı olun.

2. Bir Uçuş Tazminat Hizmeti Kullan

Zahmet istemiyorsanız, Trouble Flight davanızı halletsin. Havayolları ile uğraşma konusunda tecrübemiz var ve size herhangi bir peşin ücret olmadan hak ettiğiniz şeyi almanızı sağlayabiliriz.

3. Tüm Belgeleri Sakla

Biniş kartınız, rezervasyon onayınız ve havayolundan gelen yazılı iletişim gibi belgeleri saklayın. Bunlar davanızı kanıtlamak için çok önemlidir.

Tazminat Reddedilebilir mi?

Bazı durumlarda havayolları tazminatı reddedebilir. Yaygın nedenler şunlardır:

• Koltuğunuzu faydalar karşılığında gönüllü olarak bıraktınız.

• Uçuş aksaklığı olağanüstü koşullar (örneğin, kötü hava koşulları, güvenlik tehditleri) nedeniyle oldu.

• Zamanında check-in yapmadınız (uçuş aşırı rezervasyon yapılmış olsa bile).

Aktarmalı Uçuşlar Ne Olacak?

Lizbon’dan Madrid’e bir uçuşta aşırı rezervasyon yapıldıysa ve uzun mesafeli bağlantınızı kaçırmanıza neden olursa, havayolu sizi bir sonraki uygun uçuşa yeniden rezerve etmek zorundadır . Eğer 3 saatten fazla geciktiyseniz , tüm yolculuk için tazminat talep edebilirsiniz.

Neden Trouble Flight’i Tercih Etmelisiniz?

• Kazanırsak, Ücret Yok – Davanızı kazanmazsak, hiçbir şey ödemezsiniz.

• Hızlı ve Kolay Süreç – Talebinizi dakikalar içinde çevrimiçi olarak gönderin.

• Uzman Müzakere – Havayolları ödeme yapmaktan kaçınmaya çalışabilir, ama biz haklarınızı savunuruz.

Zaman Para Demektir – Tazminatınızı Şimdi Talep Edin!

Aşırı dolu bir uçuş tatilini mahvetmesin. Eğer Portekiz'den uçuşun aşırı doluysa, 600€'ya kadar hak kazanabilirsin. Bugün Trouble Flight ile talebini yap ve hak ettiğin tazminatı al!