Brno'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu - Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınır

Havaalanlarında uçak biletlerinin fazladan satılması yaygın bir sorun ve Brno-Tuřany Havaalanı (BRQ) da bir istisna değil. Eğer overbooking yüzünden uçağa binmeniz reddedildiyse, Avrupa yasalarına göre €600'a kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bu rehberde, haklarınızı, atmanız gereken adımları ve hak ettiğiniz tazminatı alma şansınızı nasıl maksimize edeceğinizi anlatacağız.

Uçuş Overbooking’ini Anlamak

Havayolu şirketleri genellikle bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini düşünerek mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarlar. Ancak, daha fazla yolcu geldiğinde bazıları istem dışı olarak uçağa alınmaz. Bu Brno-Tuřany Havaalanı'nda başınıza gelirse panik yapmayın—haklarınız var.

Brno-Tuřany Havaalanı ve Alternatif Seyahat Seçenekleri

Brno-Tuřany Havaalanı (BRQ), Çek Cumhuriyeti'nin ikinci en büyük havaalanı ve hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlara hizmet verir. Burada overbooking yaşarsanız, Prag Vaclav Havel Havaalanı (PRG) veya Viyana Uluslararası Havaalanı (VIE) uçuşlarına göz atmayı düşünebilirsiniz. Her iki havaalanı da daha geniş bir uçuş yelpazesi sunar ve daha iyi bir yer bulma şansınız olabilir.

Alternatif Havaalanlarına Nasıl Ulaşılır

• Prag (PRG): Brno'ya yaklaşık 200 km mesafede, tren, otobüs veya kiralık araçla ulaşılabilir (yaklaşık 2,5 saat).

• Viyana (VIE): 140 km uzaklıkta olup, doğrudan otobüsle ulaşılabilir (yaklaşık 2 saat).

Eğer havayolu şirketiniz bu havaalanlarından alternatif bir uçuş teklif ederse, Brno'dan sonraki müsait uçuşu beklemek yerine bunu değerlendirmek iyi bir seçenek olabilir.

Brno'da Overbooking İle Karşılaşıldığında Haklarınız

EC Regulation 261/2004 kapsamında, overbooking yüzünden uçağa alınmadıysanız ve koltuğunuzdan gönüllü olarak vazgeçmediyseniz, tazminat alma hakkınız vardır. Alabileceğiniz tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:

• 250€ uçuşlar 1.500 km'ye kadar

• 400€ uçuşlar 1.500 km ile 3.500 km arası

• 600€ uçuşlar 3.500 km'den fazla

Ayrıca, havayolları size şu hizmetleri sağlamalıdır:

• Tam geri ödeme veya alternatif bir uçuş seçeneği.

• Yemek ve içecek.

• Gerekirse konaklama.

• Havaalanı ile oteliniz arasındaki ulaşım (uygulanabilir ise).

Brno'da Uçağa Binmeniz Engellendiğinde Ne Yapmalısınız

Adım 1: Gönüllü Tazminatı Hemen Kabul Etmeyin

Bazı havayolları nakit tazminat yerine seyahat kuponları sunar. Kabul etmeden önce, kuponun ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını düşünün. Nakit tazminat genellikle daha faydalıdır.

Adım 2: Kanıt Alın

Havayolundan, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin engellendiğine dair yazılı bir onay isteyin. Biniş kartınızın ve ilgili belgelerin fotoğraflarını çekin.

Adım 3: Fişleri Saklayın

Ekstra masraflarınız olursa (yemek, ulaşım, konaklama), tüm fişleri saklayın. Bu masraflar havayolu tarafından karşılanmalıdır.

Adım 4: Tazminatınızı Talep Edin

Havayoluna doğrudan bir talep oluşturabilirsiniz, ancak taleplerinizi geciktirebilir veya reddedebilirler. Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmet, talebinizi sizin için halledebilir ve hak ettiğiniz tam tazminatı almanızı sağlayabilir.

Havayolu Tazminat Ödemekten Kaçınmak İçin Yaygın Taktikler

Bazı havayolları tazminat ödememek için şu taktikleri deneyebilir:

• Nakit yerine kupon teklif etmek.

• Aşırı rezervasyonun 'olağanüstü koşullar' nedeniyle olduğunu iddia etmek.

• Taleplerinizi geciktirerek sizi yıpratmaya çalışmak.

Eğer bu olursa pes etme—kurallar senin yanında. Trouble Flight, yolculara hak ettikleri tazminatı hızlı ve verimli bir şekilde aldırma konusunda uzmanlaşmıştır.

İstisnalar – Tazminat Almaya Uygun Olmadığınız Durumlar

Çoğunlukla fazla rezervasyon tazminatı verilirken, bazı istisnalar vardır, örneğin:

• Eğer koltuğundan gönüllü olarak feragat edersen.

• Havayolu, benzer bir saatte varacak alternatif bir uçuş düzenlerse.

• Eğer fazla rezervasyon olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleşirse (örneğin, şiddetli hava koşulları, hava trafik kontrolü kısıtlamaları).

Neden Tazminat Talep Etmelisin

Her yıl binlerce yolcu, hak ettikleri tazminatı talep etmeyerek para kaybediyor. Havayolları fazla rezervasyondan milyonlar kazanırken, yolcular genellikle haklarını bilmiyor. Hak ettiğinizi talep ederek, sadece maddi tazminat almakla kalmaz, aynı zamanda havayolu şirketlerinin politikalarını iyileştirmeye teşvik edersiniz.

Bağlantılı Uçuşlar İçin Tazminat Alabilir Miyim?

Evet! Eğer Brno'dan başlayan uçuşun çok bacaklı bir yolculuğun bir parçasıydı ve fazla rezervasyon nedeniyle bağlantılı uçuşu kaçırdıysan, ek tazminat alma hakkına sahip olabilirsin. Aynı AB kuralları, Avrupa'daki aktarmalı uzun mesafeli yolculuklar için de geçerlidir.

Sonuç – Bugün Harekete Geç

Brno–Tuřany Havalimanı'ndaki fazla rezervasyon can sıkıcı olabilir, ancak tazminatsız kabul etmek zorunda değilsin. Fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan, uygunluğunu kontrol et ve bugün 600 € kadar talep et. Havayollarının hak ettiğini saklamasına izin verme!