İtalya'nın Adriyatik kıyısındaki büyüleyici şehir Brindisi, Puglia'ya ana giriş kapısı olarak hizmet veriyor. Brindisi Papola Casale (BDS) Havalimanı her gün binlerce yolcuyu verimli bir şekilde işlerken, aşırı rezervasyon hala yaygın bir sorun. Brindisi'de aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenize izin verilmediyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında önemli bir tazminat hakkına sahip olabilirsiniz. Yolcu haklarınızı savunmak ve talebinizi en üst düzeye çıkarmak için bilmeniz gereken her şey burada.
Aşırı rezervasyon, no-show yolcuları hesaba katmak için tasarlanmış yaygın bir havayolu uygulamasıdır. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar. Ancak, herkes check-in yaptığında, bazı yolcular istemeden uçuşlarından çıkar.
Brindisi Havalimanı (BDS)'nde, bu yaz ve yoğun turist sezonlarında, uçuşlar tam kapasitede olduğunda özellikle sorunlu olabilir. Aşırı rezervasyon nedeniyle havaalanında mahsur kalırsanız, mali tazminat talep etme haklarınız ve seçenekleriniz var.
Evet! Brindisi'de aşırı rezervasyon yapılmış bir uçuş nedeniyle uçağa binmenize izin verilmediyse, uçuş mesafesine bağlı olarak €600'e kadar tazminat alabilirsiniz. EC 261/2004 göre, şu haklara sahipsiniz:
1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250
1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için €400
3,500 km üzerindeki uçuşlar için €600
Uygun olmak için:
Doğrulanmış bir rezervasyonunuz olmalı.
Check-in için zamanında gelmelisiniz.
Koltuğunuzu gönüllü olarak vermemiş olmalısınız.
Eğer Brindisi Papola Casale Havalimanında fazla rezervasyonlu bir uçuş nedeniyle uçağa alınmadıysanız, tazminat almak için şu adımları izleyin:
Havayolları seyahat kuponları veya bir sonraki uçuşta yer teklif edebilir. Bunları kabul etmek tazminat hakkınızdan feragat etmenize neden olabilir. Her zaman önce nakit tazminat alma hakkınızı kontrol edin.
Havayolundan uçağa alınmama nedeninizi açıklayan yazılı bir açıklama isteyin. Bu belge, tazminat talebinde bulunurken çok önemlidir.
Boarding pass, elektronik bilet ve herhangi bir e-posta onayını saklayın. Orijinal uçuşunuzun gösterildiği kalkış panosunun resimlerini çekin.
EC 261 kapsamında havayolları size şu hizmetleri sağlamak zorundadır:
Yiyecek ve içecek
Otel konaklaması (gerekiyorsa)
Alternatif ulaşım düzenlemeleri
Varış noktanıza acil olarak ulaşmanız gerekiyorsa, yakınlardaki havaalanlarından uçuşları kontrol edin:
Bari Karol Wojtyła Havalimanı (BRI) â Tren veya arabayla sadece 90 dakika mesafede olan daha büyük bir merkez.
Napoli Uluslararası Havalimanı (NAP) â Biraz daha uzak ama bazen daha iyi uçuş bağlantıları sunar.
Havayolunuz zamanında alternatif sağlamazsa, başka bir havayolu ile rezervasyon yapmayı ve sonradan bilet için geri ödeme talep etmeyi düşünün.
Talebinizi mümkün olan en kısa sürede yapın. Havayolları ödemeleri geciktirebilir, ancak talebinizi iletmek için üç yıl süreniz var.
Eğer uçağın fazla dolmuşsa ve başka bir havalimanına gitmen gerekiyorsa, işte bazı seçenekler:
Trenle: Brindisi Centrale'den Bari Centrale'ye bir Trenitalia treniyle gidin (yaklaşık 1 saat), ardından havalimanı servis aracına binin.
Arabayla: Araç kiralayın ya da taksiyle gidin (SS16 otoyolunu kullanarak yaklaşık 1,5 saat).
Trenle: Brindisi'den Napoli'ye hızlı tren Frecciarossa ile gidin (yaklaşık 4,5 saat).
Arabayla: A16 otoyolunu kullanarak bir yolculuk yapın (yaklaşık 4 saat).
Eğer acelen varsa, Bari ya da Napoli'den son dakika uçuşlarına göz atabilirsin.
Overbooking herhangi bir havayolu ile olabilir, ancak bazı taşıyıcılar bununla daha ünlüdür. Brindisi'de en çok etkilenen uçuşlar genellikle şu havayolları tarafından işletilmektedir:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Bu bütçe havayolları, agresif bilet satış stratejileri nedeniyle yüksek overbooking oranına sahiptir.
Brindisi'de overbooking can sıkıcı olabilir, ancak AB yasalarına göre belirgin hakların var. Eğer uçağa binmen engellendiyse, daha azına razı olma—haklı tazminatını bugün talep et ve 600€'ya kadar nakit para al.
Hemen harekete geç ve uygunluğunu birkaç dakikada kontrol et. Havayollarının seni mağdur etmesine izin verme!