Slovakya'nın şirin kasabası Nové Zámky, sadece tarihi mekanları ve rahat havasıyla değil, büyük havaalanlarına olan kolay ulaşımıyla da bilinir. Ancak, Nové Zámky'den uçarken son zamanlarda aşırı rezervasyonla karşılaştıysan, yalnız değilsin. Aşırı rezervasyon havayollarında sık rastlanan bir uygulama, ama bu rahatsızlığı tazminat almadan kabul etmen gerektiği anlamına gelmez. İşte hakların ve alman gerekenleri nasıl talep edeceğin hakkında bilmen gerekenler.
Havayolları genellikle bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satar. Bu, havayollarının kârını maksimize etmesine yardımcı olsa da yolcuları mağdur edebilir. Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan, Avrupa düzenlemeleri, özellikle EC 261/2004, haklarını korur ve yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat alma hakkı tanır.
Eğer aşırı rezervasyon yüzünden uçağa binemediysen, tazminatını almak için şu adımları izle:
1. Yazılı Onay Talep Et – Havayolundan, neden uçağa alınmadığını açıklayan yazılı bir belge iste. 2. Biniş Kartını & Biletini Sakla – Bu belgeler başvurun için önemli. 3. Alternatif Uçuş Talep Et – Havayolu sana alternatif bir uçuş veya tam para iadesi sunmak zorunda. 4. Tazminat Haklarını Kontrol Et – Uçuş mesafene bağlı olarak, şu miktarlarda tazminat alabilirsin:
250 € – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400 € – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için
600 € – 3.500 km üzeri uçuşlar için
5. Tazminatını Talep Et – Trouble Flight'ı kullanarak tazminat başvurunu hızlı ve zahmetsiz şekilde hallet.
Uçuşun fazla rezervasyon nedeniyle dolduysa ve acil bir alternatif arıyorsan, Bratislava Havalimanı (BTS)'ndan kalkmayı düşünebilirsin, sadece Nové Zámky'den 100 km. Diğer bir seçenek ise Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE), 170 km uzakta ve daha geniş bir uçuş seçeneği sunuyor. Her iki havalimanına da tren veya servislerle ulaşabilirsin.
Fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binmene izin verilmediyse, hak kazandığın tazminatlar şunlardır:
600 €'ya kadar finansal tazminat
Tam para iadesi veya alternatif uçuş
Yemek, içecek ve otel konaklaması (gerektiğinde)
Ek masrafların geri ödenmesi (örn. taksi, otel, yemek)
Eğer uçuşun fazla rezervasyon nedeniyle doluysa ve diğer havalimanlarından kalkış kontrol etmek istiyorsan, işte oraya nasıl gidileceği:
Bratislava Havalimanı (BTS): Nové Zámky'den Bratislava'ya direkt trenle gidin, sonra havaalanına otobüs veya taksiyle ulaşın.
Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE): Bratislava'ya trenle gidin, ardından Viyana Havalimanı'na servis otobüsüyle devam edin.
Diğer havalimanlarından uçuş kontrol etmek, hedefinize daha hızlı ulaşmanın bir yolunu sunabilir.
EC 261/2004 uyarınca, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binmenize izin verilmediyse yasal haklarınız vardır. Hava yolları size tazminat ödemelidir, istisnalar hariç:
Yerinizi faydalar karşılığında gönüllü olarak verdiyseniz.
Geçerli bir sebepten dolayı (örn. eksik belgeler, güvenlik endişeleri) uçağa binmenize izin verilmediyse.
Havayolu seyahat kuponları sunsa bile, hala maddi tazminat hakkınız var. Daha azına razı olmayın!
Her ne kadar aşırı rezervasyon öngörülemez olsa da, uçuşunuzdan çıkarılma olasılığınızı azaltabilirsiniz:
Erken check-in yapın – Check-in yapmayan son yolcular genellikle ilk olarak uçağa alınmazlar.
Onaylı bir koltuk seçin – Bir koltuğa atanmışsanız, çıkarılma olasılığınız daha azdır.
Alternatif havaalanlarını göz önünde bulundurun – Sorunlar için Bratislava ve Viyana gibi yedek seçenekleri elinizde bulundurun.
Nové Zámky’de uçuş aşırı rezervasyonu yaşadıysanız, 600€’ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Havayollarının hakkınızı saklı tutmasına izin vermeyin. Bugün Trouble Flight ile talebinizi başlatın ve hak ettiğiniz tazminatı minimum çabayla alın!