Brandenburg, Almanya, Berlin Brandenburg Havalimanı'na (BER) ev sahipliği yapar, bu da bölgenin ana uluslararası merkezidir. Bu havalimanı, her yıl milyonlarca yolcuya hizmet verir ve hem yurt içi hem de yurt dışı seyahat için önemli bir bağlantıdır. Ancak, diğer büyük havalimanları gibi, gecikmeler burada da sık sık yaşanabilir.
Eğer Brandenburg'daki uçuşunuz geciktiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Bu yönetmelik, hava yolcularının haklarını korur ve havayollarının yükümlülüklerini yerine getirmediği durumlarda mali tazminat sağlar.
Brandenburg Havalimanı'ndaki uçuş gecikmeleri çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir:
Brandenburg, dört mevsimi belirgin şekilde yaşar; sert kışlar kar ve buzlanmaya, bu da buz çözme gecikmelerine neden olabilirken, yaz fırtınaları uçuş aksaklıklarına yol açabilir.
Berlin Brandenburg Havalimanı büyük bir merkezdir ve hava sahası yoğun olabilir, bu da gelen ve giden uçuşların gecikmesine neden olur.
Uçak bakımı ve beklenmedik teknik arızalar uçuşları saatlerce yerde tutabilir. Havayolları, filolarını en iyi durumda tutmaktan sorumludur, ancak teknik sorunlar yine de meydana gelebilir.
Havayolu personeli, hava trafik kontrolörleri veya havaalanı yer ekibi grevleri önemli aksaklıklara neden olabilir. Bu durumlar genellikle tazminat almaya hak kazanır, ancak olağanüstü durumlar olarak sınıflandırılmadıkça.
Artan güvenlik önlemleri, beklenmedik güvenlik tehditleri veya yolcu ile ilgili olaylar da uçuş gecikmelerine katkıda bulunabilir.
Eğer uçuşunuz üç saat veya daha fazla geciktiyse, uçuş mesafesine bağlı olarak €250 ile €600 arasında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz:
1.500 km altındaki uçuşlar: €250'ye kadar
1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar: €400'e kadar
3.500 km üzerindeki uçuşlar: €600'e kadar
Hak kazanabilmek için gecikmenin havayolunun hatası nedeniyle olması gerekir, örneğin teknik sorunlar veya operasyonel problemler gibi. Aşırı hava koşulları veya havaalanı grevleri gibi olağanüstü durumlar, havayolunu sorumluluktan muaf tutabilir.
Uçuş durumunuzu gerçek zamanlı güncellemelerle öğrenmek için Brandenburg Havaalanı web sitesi veya uygulamasını kullanın.
Bu belgeler tazminat talebinde bulunurken gereklidir.
Gecikmenizin uzunluğuna bağlı olarak, havayolları yemek, içecek ve gerektiğinde konaklama sağlamak zorundadır.
Havaalanı kalkış panolarının ekran görüntülerini alın, havayolundan gelen e-postalar ve gecikmeyi kanıtlayan diğer belgeleri toplayın.
Havayollarıyla tek başınıza uğraşmanıza gerek yok. Trouble Flight tazminat taleplerini ele alma konusunda uzmanlaşmıştır ve size hak ettiğiniz ödemeyi almanızı sağlar. Bilgilerinizi gönderin, gerisini biz hallederiz.
Eğer gecikmen çok fazla ise ve alternatif bir rota arıyorsan, Leipzig/Halle Havalimanı (LEJ) veya Dresden Havalimanı (DRS) gibi yakınlardaki havalimanlarından uçuşlara göz atmayı düşünebilirsin. Berlin Merkez İstasyonu'ndan bu havalimanlarına iki saatten kısa sürede doğrudan trenle ulaşabilirsin. Leipzig ve Dresden'den uçan birçok düşük maliyetli havayolu, varış noktanıza daha hızlı ulaşmanın bir yolunu sağlayabilir.
Eğer zaten Brandenburg Havalimanı'ndaysan ve uzun bir gecikme yaşıyorsan, bekleme süreni lounge hizmetleri, restoranlar ve gümrüksüz alışveriş ile değerlendirebilirsin. Alternatif olarak, Berlin şehir merkezi trenle sadece 30 dakika uzaklıkta—uçuşundan önce kısa bir şehir turu için mükemmel.
EU261 düzenlemesi şu durumlarda geçerlidir:
Uçuşun Brandenburg (BER) veya herhangi bir AB havalimanından kalkıyorsa.
Uçuşun bir AB havayolu ile bir AB havalimanına varıyorsa.
Gecikme 3 saat veya daha fazla ise ve olağanüstü durumlar nedeniyle değilse.
Havayolu sana bir kupon veya yeniden rezervasyon teklif etse bile, yine de mali tazminat talep etme hakkına sahipsin.
Uçuş gecikmeleri stresli olabilir, ama mali olarak zarar görmen gerekmiyor. Brandenburg'dan kalkacak olan uçuşun üç saat veya daha fazla geciktiyse, €600 kadar tazminat almaya hak kazanabilirsin. Trouble Flight, tazminat talep etmeyi basitleştiriyor—hukuki bilgi gerekmiyor, ön ödeme yok. Şimdi uygunluğunu kontrol et ve hak ettiğin parayı al!