Madeira Uçuş İptali – Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınır

Madeira'yı Keşfetmek ve Uçuş İptaliyle Yüzleşmek

Atlantik'teki göz alıcı Portekiz adası Madeira, muhteşem manzaraları, şarap kültürü ve yıl boyu süren hoş havasıyla ünlü. Başkent Funchal, etkileyici deniz manzaraları ve zengin tarihi ile canlı bir şehir. Ancak, Madeira'da uçuş iptali yaşayan gezginler için bu durum, rüya gibi bir tatilden stresli bir kabusa dönüşebilir. Neyse ki, uçuşunuz iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.

Madeira'da Uçuşlar Neden İptal Olur?

Uçuş iptalleri çeşitli nedenlerden dolayı olur, örneğin:

• Hava Durumu Koşulları: Madeira, özellikle Cristiano Ronaldo Uluslararası Havalimanı'nda (FNC) güçlü rüzgarlarıyla bilinir. Rüzgar hızları güvenli limitleri aştığında, uçuşlar gecikebilir veya iptal edilebilir.

• Teknik Sorunlar: Mekanik arızalar veya havayolu ile ilgili operasyonel problemler beklenmedik iptallere yol açabilir.

• Havayolu Personel Grevleri: Havayolu çalışanları veya hava trafik kontrolörleri tarafından yapılan grevler büyük aksamalara yol açabilir.

• Aşırı Rezervasyon: Havayolları genellikle fazla bilet satarlar, bu da yolcuların biniş yapmalarının engellenmesine yol açabilir.

Uçuşunuzun neden iptal edildiğini anlamak önemlidir, çünkü tazminat, havayolunun suçlu olup olmadığına bağlıdır.

Madeira'da Uçuş İptali İçin Tazminat Alabilir Misiniz?

EC261/2004 kapsamında, Madeira'ya (bir AB havayolu ile) uçan yolcular, yolcu başına 600€'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirler.

• Uçuş kalkıştan 14 gün önce iptal edildi.

• Havayolu uygun bir alternatif uçuş sağlamadı.

• İptal, olağanüstü durumlar (şiddetli hava koşulları veya siyasi huzursuzluk gibi) nedeniyle değildi.

Uçuş Mesafesine Göre Tazminat Miktarı

• 1.500 km'ye kadar: 250€

• 1.500 - 3.500 km: 400€

• 3.500 km'den fazla: 600€ (AB ve AB dışı havaalanları arasındaki uçuşlar için)

Madeira'dan Uçuşun İptal Edilirse Ne Yapmalısın?

1. Uçuş Durumunu ve İptal Sebebini Kontrol Et

İptal sebebini doğrulamak için havayolu şirketinin web sitesini ziyaret et veya müşteri hizmetleri ile iletişime geç.

2. Alternatif Uçuş veya Para İadesi İste

Havayolu sana tam bir geri ödeme veya alternatif bir uçuş sunmalıdır. Eğer alternatif bir uçuş çok daha geç bir zamana ayarlanırsa, yiyecek, konaklama ve ulaşım sağlamaları gerekir.

3. Belgelerini Sakla

• Biniş kartı ve e-bilet

• İptalle ilgili havayolu iletişimleri

• Ek masraflar için herhangi bir makbuz (yemek, ulaşım, otel)

4. Alternatif Havaalanlarını Düşün

Eğer Madeira'dan uçuşun iptal edilirse, yakın havaalanlarından uçuşlara bak. Porto Santo Havaalanı (PXO) bir alternatif ve Porto Santo ile Madeira arasında feribotlar çalışır, bu da ana kara Portekiz'e ulaşmak için uygun bir seçenek olabilir.

5. Tazminatını Talep Et

Eğer uygun olursan, doğrudan havayolu ile tazminat talebi oluşturabilirsin. Eğer reddederlerse, hakkın olan parayı almak için Trouble Flight gibi bir hizmet kullanabilirsin.

İptal Sonrası Alternatif Bir Havaalanına Nasıl Gidilir?

Eğer Porto Santo Havaalanı (PXO)'ndan uçuşları kontrol etmeye karar verirseniz, feribotla oraya gidebilirsiniz. Yolculuk yaklaşık 2.5 saat sürer ve her gün çalışır. Bu, Madeira'dan uçuşlar kesintiye uğramaya devam ederse iyi bir yedek plan olabilir.

Paket Tatilinizin Bir Parçasıysa Ne Olur?

Eğer uçuşunuz bir paket tatil olarak rezerve edildiyse, AB paket seyahat yasaları kapsamında ek haklarınız olabilir. Bu durumlarda, tur operatörü yerine yeni bir uçuş veya alternatif seyahat düzenlemeleri yapmakla sorumludur.

Sıkça Sorulan Sorular

Uçuşum İptal Edilirse Otel Masraflarını Havayolu Karşılar mı?

Evet, eğer uçuşunuz iptal edilirse ve yeni uçuş ertesi güne planlanmışsa, havayolu otel masraflarını, otele ulaşım/gidiş-dönüş ve yemek kuponlarını karşılamalıdır.

Uçuşum Kötü Hava Koşulları Nedeniyle İptal Edilirse Ne Olur?

Eğer iptal, aşırı hava koşulları nedeniyle olduysa, bu olağanüstü bir durum olarak kabul edilir ve tazminat hakkınız yoktur. Ancak havayolu yine de yardım sağlamak zorundadır (konaklama, yemek, yeniden rezervasyon).

Ne Kadar Süre İçinde Tazminat Talebinde Bulunabilirim?

Uçuş tarihinden itibaren 3 yıla kadar talepte bulunabilirsiniz, bu durum havayolunun bulunduğu ülkenin yasalarına bağlıdır.

Son Düşünceler – Hak Ettiğiniz Tazminatı Alın!

Eğer Madeira'da bir uçuş iptali yaşadıysanız, havayolu haklarınızı görmezden gelmesin. 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Trouble Flight'ın talep sürecini yönetmesine izin verin ve hak ettiğiniz parayı aldığınızdan emin olun!