Prag'da Uçuş İptali – Sonraki Adımlar ve Tazminat Nasıl Alınır

Prag'da uçuş iptali yaşadıysan, kendini mahsur kalmış ve sonraki adımlarından emin olamayabilirsin. Uçuşun Václav Havel Havalimanı (PRG)'den kalkacak ya da Çek başkentine inecek olsaydı, iptaller önemli aksamalara yol açabilir. Ancak, EU Yönetmeliği 261/2004 kapsamında 600 Euro'ya kadar mali tazminat hakkına sahip olabilirsin. Ne yapman gerektiğini ve tazminatı kaçırmamak için neler yapman gerektiğini inceleyelim.

Uçuşun Neden Prag'da İptal Edildi?

Uçuşlar çeşitli nedenlerden dolayı iptal edilebilir, bazıları tazminat hakkı kazandırırken bazıları kazandırmaz. Havayollarının uçuş iptal etmesinin en yaygın nedenleri şunlardır:

• Kötü Hava: Şiddetli fırtınalar, kar veya kuvvetli rüzgarlar uçuşları yere indirebilir.

• Teknik Sorunlar: Havayolu mekanik sorunlarla karşılaştığında, uçuşu iptal edebilir.

• Grevler: Havayolu personeli veya hava trafik kontrol grevleri programları aksatabilir.

• Operasyonel Problemler: Aşırı rezervasyon, ekip eksiklikleri veya programlama sorunları.

• Olağanüstü Durumlar: Doğal afetler, siyasi istikrarsızlık veya havalimanı kapanmaları.

Uçuşun havayolunun kontrolü altındaki nedenlerden dolayı, örneğin teknik sorunlar, operasyonel hatalar veya ekip eksiklikleri nedeniyle iptal edildiyse, EU261/2004 kapsamında tazminat hakkına sahipsin.

Prag'da İptal Edilen Uçuş için Tazminat Alabilir misin?

Tazminat hakkına sahip olabilirsin eğer:

• Uçuşun kalkıştan 14 günden az bir süre önce iptal edildi.

• Havayolu şirketi iptalden sorumludur (hava durumu veya olağanüstü durumlar dışında).

• Uçuşun bir AB havalimanından kalktı (Prag dahil) veya bir AB havayolu şirketi tarafından gerçekleştirildi.

Ne Kadar Tazminat Talep Edebilirsin?

Talep edebileceğin miktar uçuş mesafene bağlıdır:

• 1.500 km'ye kadar: €250

• 1.500 km – 3.500 km: €400

• 3.500 km'den fazla: €600

Örneğin, Prag'dan Londra'ya uçuşun iptal edildi ve üç saatten fazla geciktiysen, €250 talep edebilirsin. Eğer uçuşun uzun mesafeli ise, örneğin Prag'dan New York'a, €600 talep edebilirsin.

Prag'dan Uçuşun İptal Edilirse Ne Yapmalısın?

1. Uygunluğunu Kontrol Et

Tazminat talep edip edemeyeceğini görmek için ücretsiz uçuş kontrol aracımızı kullan. Tek ihtiyacın olan uçuş numaran ve seyahat tarihin.

2. Alternatif Ulaşım veya İade Talep Et

AB yasalarına göre, havayolu şirketi sana aşağıdaki seçeneklerden birini sunmalıdır:

• Tam bir geri ödeme.

• Bir sonraki müsait uçuşa yeniden rezervasyon (gerekirse başka bir havayolu şirketi ile bile).

• Seçtiğin bir sonraki tarih için yeniden rezervasyon.

Eğer Prag Havalimanı'nda mahsur kaldıysan, Brno-Tuřany Havaalanı (BRQ)'ndan (yaklaşık 200 km uzaklıkta) uçuş olup olmadığını kontrol et. Prag'dan Brno'ya trenle 3 saatten az bir sürede ulaşabilirsin ve bu, alternatif taşıyıcılarla daha fazla uçuş seçeneği sunabilir.

3. Fişlerini Sakla

Eğer iptal yüzünden ekstra harcamaların olduysa—oteller, yemekler veya ulaşım gibi—fişlerini sakla. Havayolundan geri ödeme talep edebilirsin.

4. Tazminat Talep Et

Birçok havayolu, yolcular resmen talep etmedikçe tazminat ödemekten kaçınır. Onlara fırsat verme—talebini bugün ilet.

Prag'da Uçuşun İptal Edildiyse Alternatif Havalimanları

Uçuşun Vaclav Havel Havalimanı'nda (PRG) iptal edildiyse, alternatifleri burada bulabilirsin:

• Brno-Tuřany Havalimanı (BRQ): Yurtiçi ve uluslararası uçuşlar sunar.

• Dresden Havalimanı (DRS): Almanya sınırının hemen ötesinde, Prag'a yaklaşık 2 saat uzaklıkta.

• Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE): Büyük bir merkez, Prag'a 3,5 saat uzaklıkta.

Bu Havalimanlarına Nasıl Ulaşılır?

• Brno: Prag'ın ana istasyonundan (Hlavní nádraží) trenle 2,5 saat.

• Dresden: Doğrudan tren ve otobüsler yaklaşık 2 saat sürer.

• Viyana: Sık sık kalkan trenler ve otobüsler 3-4 saat sürer.

Bu havalimanlarından uçuş kontrol ederek hedefine daha hızlı ulaşabilirsin.

Prag Havalimanı'nda İptal Yüzünden Mahsur mu Kaldın? İşte Yapabileceğin Şeyler

Bir sonraki uçuşunu beklerken, Vaclav Havel Havalimanı'nda zamanını en iyi şekilde değerlendirmek için bazı yollar:

Havalimanı Dinlenme Salonları

Eğer uçuşun birkaç saat gecikmişse, Prag Havalimanı'nın dinlenme salonlarından birine erişmeyi düşün. Mastercard Lounge ve Erste Premier Lounge yiyecek, içecek ve duş imkanı sunar.

Prag'ı Keşfet

Eğer 6 saatten fazla zamanınız varsa, Eski Şehir Meydanı, Charles Köprüsü veya Prag Kalesini keşfedin—hepsi havaalanına taksi veya toplu taşımayla 30 dakika mesafede.

Yakındaki Oteller

Uçuşunuz gece iptal edildiyse, hava yolu şirketi tarafından karşılanacak bir otel konaklamasına hak kazanabilirsiniz. Harika seçenekler arasında şunlar yer alır:

• Courtyard by Marriott Prag Havaalanı (yürüme mesafesi)

• Holiday Inn Prag Havaalanı (ücretsiz servis hizmeti)

Tazminat Talep Etmek İçin Ne Kadar Süreniz Var?

Her ülke, talep dosyalama süreleri için farklı son tarihler belirler. Prag (Çek Cumhuriyeti)nden uçuşlar için, talep etmek için 3 yıla kadar süreniz var. Ancak, hava yolu şirketleri sıklıkla yanıt vermekte gecikir, bu yüzden talebinizi en kısa sürede başlatın.

Tazminatınızı Kaçırmayın – Şimdi Talep Edin!

Hava yolları her zaman yolcuları hakları konusunda bilgilendirmez. Eğer uçuşunuz Prag'da iptal edildiyse, hava yolunun size borçlu olduğu parayı ödemekten kaçmasına izin vermeyin. €250 - €600 arasında tazminat hakkınız olabilir.

Talebinizi sadece 3 dakikada gönderin—evrak işi yok, zahmet yok, sadece cebinize para!