Wie du eine Entschädigung für einen überbuchten Air France Flug bekommst

Überbuchung ist eine gängige Praxis bei Fluggesellschaften, um die Auslastung zu maximieren. Doch wenn es nicht genug Plätze gibt, können Passagiere gestrandet und frustriert zurückbleiben. Wenn dir das bei einem Air France-Flug passiert ist, helfen dir diese Infos über deine Rechte und die nächsten Schritte, die Situation zu meistern.

Warum kommt es bei Air France-Flügen zu Überbuchungen?

Fluggesellschaften wie Air France verkaufen manchmal mehr Tickets als es Plätze im Flugzeug gibt. Das basiert auf der Annahme, dass einige Passagiere stornieren oder nicht erscheinen. Das hilft den Fluggesellschaften effizienter zu arbeiten, aber kann zu verweigertem Boarding führen, wenn mehr Passagiere als erwartet erscheinen.

Deine Rechte bei Überbuchung gemäß EC261

Die Verordnung EC261 stellt sicher, dass Passagiere bei Überbuchung geschützt sind. Hier ist, was du wissen musst:

• Sofortige Entschädigung: Wenn dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wird, muss Air France dir sofort eine Entschädigung anbieten.

• Entschädigungsbeträge: Die Höhe hängt von der Flugdistanz ab:

  • €250 für Flüge bis 1.500 km

  • €400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

  • €600 für Flüge über 3.500 km

• Alternative Reisemöglichkeiten: Dir wird die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer Umbuchung auf den nächsten verfügbaren Flug angeboten.

• Versorgungsleistungen: Während du auf deinen alternativen Flug wartest, muss Air France Mahlzeiten, Erfrischungen und bei Bedarf eine Unterkunft bereitstellen.

Schritte, die du unternehmen solltest, wenn dir bei einem Air France-Flug das Boarding verweigert wird

1. Bleib ruhig und höflich: Überbuchungssituationen können frustrierend sein, aber gelassen zu bleiben, hilft dir, das Problem effektiver zu lösen.

2. Akzeptiere das Angebot der Airline oder verhandle: Air France könnte nach Freiwilligen suchen, die ihren Sitzplatz gegen eine Entschädigung aufgeben. Wenn du unfreiwillig abgewiesen wirst, stelle sicher, dass du die richtige Entschädigung erhältst.

3. Behalte alle Dokumente: Bewahre deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und jegliche Kommunikation von Air France auf.

4. Kontaktiere Trouble Flight: Wenn du dir unsicher bist, wie du deine Entschädigung geltend machen kannst oder auf Widerstand seitens der Airline stößt, kann Trouble Flight den Anspruchsprozess für dich übernehmen.

Was tun bei einer Überbuchungsverspätung

Während du auf deinen neuen Flug wartest, kannst du die Zeit folgendermaßen nutzen:

• Entspann dich in Lounges: Wenn du Zugang hast, bieten die Lounges von Air France einen bequemen Platz zum Entspannen.

• Erkunde nahegelegene Flughäfen: Wenn dein umgebuchter Flug stark verspätet ist, überlege, zu einem nahegelegenen Flughafen zu reisen, um mehr Optionen zu haben. Zum Beispiel:

  • Vom Flughafen Paris Charles de Gaulle kannst du Flüge ab dem Orly Flughafen prüfen.

  • In Südfrankreich könnte der Flughafen Marseille Provence alternative Flüge zu deinem Ziel haben.

• Nutze die Air France App: Bleib über Flugpläne, Umbuchungsoptionen und Entschädigungsrichtlinien über die App auf dem Laufenden.

FAQs zur Überbuchung von Air France Flügen

Habe ich Anspruch auf Entschädigung, wenn ich freiwillig meinen Platz aufgebe? Freiwillige, die das Angebot der Airline annehmen, haben keinen Anspruch auf zusätzliche Entschädigung gemäß EC261. Du kannst jedoch Vorteile wie Reisegutscheine oder Upgrades aushandeln.

Was passiert, wenn die Fluggesellschaft keine Entschädigung sofort bereitstellt?<\/strong> Fluggesellschaften sind verpflichtet, dir am Flughafen eine Entschädigung anzubieten. Sollte dies nicht geschehen, kannst du direkt einen Anspruch einreichen oder einen Service wie Trouble Flight nutzen, um deine Entschädigung zu sichern.<\/p>

Kann ich für Anschlussflüge, die von Überbuchung betroffen sind, eine Entschädigung verlangen?<\/strong> Ja, wenn dir die Beförderung verweigert wird und dies deine Ankunft an deinem Endziel um mehr als 3 Stunden verzögert, hast du Anspruch auf Entschädigung.<\/p>

Warum Trouble Flight für Überbuchungsansprüche wählen?<\/h2>

Die Beantragung einer Entschädigung kann zeitaufwendig sein, besonders wenn Fluggesellschaften berechtigte Ansprüche verzögern oder ablehnen. Trouble Flight vereinfacht den Prozess und kümmert sich um alles, von der Dokumentation bis zur Kommunikation mit Air France. Unser Team sorgt dafür, dass du die dir zustehende Entschädigung ohne unnötigen Stress erhältst.<\/p>

Schlussfolgerung<\/h2>

Überbuchungen bei Air France können frustrierend sein, aber mit dem richtigen Ansatz kannst du eine Entschädigung und alternative Reisemöglichkeiten sichern. Denke daran, dich über deine Rechte nach EC261 zu informieren, nahegelegene Flughäfen für zusätzliche Optionen zu erkunden und Trouble Flight für den Anspruchsprozess einzusetzen. Mit der richtigen Unterstützung kannst du eine Unannehmlichkeit in eine Gelegenheit verwandeln, um deine Reise reibungslos fortzusetzen.<\/p>