Bournemouth, ein charmantes Küstenstädtchen an Englands Südküste, ist bekannt für seine Sandstrände, den viktorianischen Pier und die lebhafte Tourismusszene. Der Flughafen Bournemouth (BOH) ist ein wichtiger Knotenpunkt und verbindet Einwohner und Besucher mit in- und ausländischen Zielen. Aber Flugausfälle können deine Pläne durcheinanderbringen und dich gestresst und unsicher zurücklassen.
Wenn dein Flug vom Flughafen Bournemouth gestrichen wurde, keine Sorge – du hast Möglichkeiten, deine Zeit und sogar dein Geld zurückzugewinnen. Lies weiter, um deine Rechte zu verstehen und was du als Nächstes tun solltest.
Der Flughafen Bournemouth ist ein wachsender Regionalflughafen, aber wie jeder andere Flughafen ist er nicht immun gegen betriebliche Herausforderungen. Häufige Gründe für Flugausfälle sind:
Schlechtes Wetter: Starke Winde oder Nebel können insbesondere in den kälteren Monaten Flüge beeinträchtigen.
Technische Probleme: Unerwartete Flugzeugstörungen können zu Streichungen führen.
Beschränkungen der Flugverkehrskontrolle: Überlasteter Luftraum oder landesweite Streiks können Fluggesellschaften zwingen, Flüge zu streichen.
Personalmangel: Ein Mangel an Kabinenpersonal oder Piloten, was nach der Pandemie häufiger vorkommt, kann auch deinen Flug beeinträchtigen.
Wenn dein Flug gestrichen wurde, ist es wichtig zu wissen, ob du Anspruch auf Entschädigung nach EU261 oder ähnlichen Vorschriften hast.
Nach EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere, die vom Flughafen Bournemouth abfliegen, bestimmte Schutzrechte im Falle von Flugstreichungen:
Recht auf Entschädigung: Wenn dein Flug ohne mindestens 14 Tage Vorankündigung storniert wird und die Fluggesellschaft schuld ist (z.B. technische oder personelle Probleme), kannst du eine Entschädigung von bis zu â¬600 pro Passagier fordern.
Recht auf Unterstützung: Fluggesellschaften müssen während deiner Wartezeit auf einen neuen Flug grundlegende Hilfe wie Mahlzeiten, Erfrischungen und Hotelunterkünfte (falls nötig) bereitstellen.
Recht auf Rückerstattung oder Umbuchung: Du kannst eine vollständige Rückerstattung oder eine Umbuchung auf den nächstverfügbaren Flug verlangen. Wenn du dich für die Umbuchung entscheidest, muss die Fluggesellschaft möglicherweise auch den Transport zu einem nahegelegenen Flughafen abdecken.
Hier sind praktische Schritte, um die Situation effizient zu bewältigen:
Schritt 1: Kontaktiere die Fluggesellschaft Besuche sofort den Kundendienstschalter der Fluggesellschaft am Flughafen Bournemouth oder kontaktiere deren Hotline. Fluggesellschaften haben oft spezielle Teams für die Verwaltung von Stornierungen und die Umbuchung von Passagieren.
Schritt 2: Sammle Dokumente Sammle alle relevanten Dokumente, einschließlich deiner Bordkarte, Flugroute und aller Benachrichtigungen oder E-Mails der Fluggesellschaft bezüglich der Stornierung. Diese Dokumentation ist wichtig für die Einreichung einer Entschädigungsforderung später.
Schritt 3: Fordere Unterstützung Bitte die Fluggesellschaft um Mahlzeiten, Getränke oder Hotelunterkünfte, wenn deine Wartezeit verlängert wird. Du hast Anspruch auf diese Leistungen gemäß EU261.
Schritt 4: Überprüfe alternative Flughäfen Wenn keine sofortigen Umbuchungsoptionen von Bournemouth verfügbar sind, ziehe in Betracht, Flüge vom Flughafen Southampton (ca. 40 Minuten mit dem Auto) oder Flughafen London Heathrow (etwa 2 Stunden entfernt) zu überprüfen.
Wenn du zu einem anderen Flughafen umgeleitet wirst, hier ein paar Tipps:
Flughafen Southampton: Du kannst den Flughafen Southampton mit dem Auto, Taxi oder Zug erreichen. Die South Western Railway verbindet Bournemouth mit Southampton Central, von wo aus du einen direkten Zug zum Flughafen nehmen kannst.
Flughafen London Heathrow: Busse von National Express fahren häufig vom Stadtzentrum Bournemouths nach Heathrow, was eine einfache und kostengünstige Option ist.
Stelle sicher, dass du deine neuen Flugdaten bestätigst, bevor du zu einem anderen Flughafen fährst.
Viele Passagiere wissen nicht, dass sie eine Entschädigung für einen gestrichenen Flug verlangen können, besonders wenn die Fluggesellschaft schuld ist. So maximierst du deinen Anspruch:
Nutze Trouble Flight: Unser Service vereinfacht den gesamten Prozess. Alles, was du tun musst, ist, deine Flugdaten anzugeben, und wir kümmern uns um den Rest, von der Kontaktaufnahme mit der Fluggesellschaft bis zur Sicherung deiner Entschädigung.
Behalte alle Belege: Falls du aufgrund der Annullierung Kosten (z.B. für Essen oder Transport) hattest, bewahre alle Belege auf. Diese Kosten können oft erstattet werden.
Schnell handeln: Obwohl du normalerweise bis zu 3 Jahre Zeit hast, um eine Forderung einzureichen, erhöht schnelles Handeln deine Erfolgschancen.
Welche Entschädigung kann ich für einen gestrichenen Flug erwarten? Die Entschädigungshöhe variiert je nach Entfernung deines Fluges:
Kurzstreckenflüge (unter 1.500km): Bis zu €250
Mittelstreckenflüge (1.500-3.500km): Bis zu €400
Langstreckenflüge (über 3.500km): Bis zu €600
Was ist, wenn die Stornierung wegen schlechten Wetters erfolgte? Wenn die Stornierung durch außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter verursacht wurde, sind die Fluggesellschaften nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Sie müssen jedoch weiterhin Unterstützung wie Essen, Getränke und Unterkünfte bereitstellen.
Kann ich eine Entschädigung verlangen, wenn ich eine Umbuchung akzeptiert habe? Ja, die Annahme einer Umbuchung beeinträchtigt nicht dein Recht auf Entschädigung, wenn die Stornierung der Fehler der Fluggesellschaft war.
Um Unterbrechungen während deiner Reisen zu minimieren:
Bleib auf dem Laufenden: Nutze die App der Fluggesellschaft oder abonniere Flugbenachrichtigungen für Echtzeit-Updates.
Packe das Nötigste ein: Halte wichtige Gegenstände wie Ladegeräte, Snacks und Toilettenartikel in deinem Handgepäck bereit.
Plane im Voraus: Wenn dein Flug wichtig ist (z.B. für eine Geschäftsreise oder einen Urlaub), solltest du in Betracht ziehen, eine Reiseversicherung für zusätzliche Sicherheit abzuschließen.
Lass dir durch einen stornierten Flug nicht deine Reisepläne oder deine Finanzen ruinieren. Wenn du eine Stornierung am Bournemouth Flughafen erlebt hast, handle jetzt. Trouble Flight ist hier, um dir zu helfen, die Entschädigung zu bekommen, die du verdienst. Reiche deinen Anspruch noch heute ein und erhalte bis zu 600 € pro Passagier!