Flug storniert am Horta Flughafen? Deine Rechte & Wie du Entschädigung bekommst

Verstehen von Flugannullierungen am Flughafen Horta

Der Flughafen Horta (HOR) ist das Tor zur Insel Faial, eine der atemberaubenden Inseln des Azoren-Archipels in Portugal. Obwohl dieser Flughafen eine wichtige Verbindung für Einheimische und Touristen darstellt, sind Flugstörungen, insbesondere Annullierungen, keine Seltenheit. Angesichts des unvorhersehbaren Wetters des Atlantiks, der starken Winde und gelegentlicher Flugplanprobleme der Fluggesellschaften können jederzeit Annullierungen auftreten.

Wenn dein Flug am Flughafen Horta annulliert wurde, keine Panik! Du könntest Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU-Verordnung EC 261/2004 haben, die Passagiere bei Flugstörungen schützt. Lies weiter, um deine Rechte zu verstehen und zu erfahren, was du als Nächstes tun solltest.

Warum werden Flüge am Flughafen Horta annulliert?

Flugannullierungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter:

1. Schlechte Wetterbedingungen

Die Azoren sind bekannt für schnell wechselnde Wetterbedingungen. Nebel, starke Winde und starker Regen können es unmöglich machen, dass Flüge sicher starten oder landen. Da der Flughafen Horta eine relativ kurze Landebahn hat, können widrige Wetterbedingungen den Betrieb noch herausfordernder machen.

2. Technische Probleme mit dem Flugzeug

Mechanische Ausfälle oder Wartungsprobleme mit dem Flugzeug können zu unerwarteten Annullierungen führen. Die Fluggesellschaften sind dafür verantwortlich, dass ihre Flugzeuge vor dem Abflug flugbereit sind. Wenn ein technisches Problem auftritt, können sie den Flug vollständig annullieren.

3. Streiks des Flugpersonals

Das Flugpersonal, einschließlich Piloten, Kabinenpersonal und Bodendienste, geht manchmal in den Streik. Wenn dies deine Fluggesellschaft betrifft, können Flüge den ganzen Tag oder länger annulliert werden.

4. Beschränkungen der Flugsicherung

Der rege Luftraum, besonders wenn Flüge zwischen den Inseln und dem Festland operieren, kann manchmal zu Betriebsstörungen führen. Wenn die Flugverkehrskontrolle Flüge einschränkt, können die Fluggesellschaften gezwungen sein, einige Abflüge zu stornieren.

5. Wenige Passagiere

Obwohl selten, können Flüge vom Flughafen Horta aufgrund unzureichender Ticketverkäufe gestrichen werden. Wenn eine Fluggesellschaft einen Flug als unrentabel ansieht, könnte sie ihn stornieren und den Passagieren die nächstmögliche Alternative anbieten.

Was tun, wenn dein Flug am Flughafen Horta gestrichen wird?

Wenn du dich mit einer Stornierung konfrontiert siehst, befolge diese Schritte, um sicherzustellen, dass du die Entschädigung oder alternative Lösung erhältst, die dir zusteht:

Schritt 1: Bestätige den Grund für die Stornierung

Frag die Fluggesellschaft, warum dein Flug gestrichen wurde. Das hilft dir zu bestimmen, ob du Anspruch auf Entschädigung hast. Wenn die Stornierung auf „außergewöhnliche Umstände“ (wie schlechtes Wetter) zurückzuführen ist, könnte eine Entschädigung nicht möglich sein. War es jedoch ein internes Problem wie Personalmangel oder technisches Versagen, hast du einen starken Anspruch.

Schritt 2: Bitte um einen Ersatzflug oder eine Rückerstattung

Nach EU-Recht hast du Anspruch auf eines der folgenden:

• Eine vollständige Rückerstattung deines Tickets, wenn du nicht mehr reisen möchtest.

• Einen umgeleiteten Flug zu deinem Endziel ohne zusätzliche Kosten.

Wenn die Fluggesellschaft keinen umgeleiteten Flug am gleichen Tag anbieten kann, überprüfe alternative Flughäfen. Zum Beispiel, wenn du nach Lissabon fliegen wolltest und dein Flug gestrichen wurde, ziehe in Betracht, Flüge von den Flughäfen Lajes (TER) oder Ponta Delgada (PDL) zu überprüfen, die häufiger abfliegen.

Schritt 3: Bitte um Hilfe

Wenn dein Ersatzflug für den nächsten Tag geplant ist, muss die Fluggesellschaft Folgendes bereitstellen:

• Hotelunterkunft.

• Mahlzeiten und Erfrischungen.

• Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel.

Schritt 4: Entschädigung beantragen (Bis zu €600!)

EU-Regelungen berechtigen dich zu einer Entschädigung von bis zu €600 pro Passagier für Flugannullierungen, die innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Der Betrag hängt von der Flugstrecke ab:

• €250 – Flüge unter 1.500 km.

• €400 – Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.

• €600 – Flüge über 3.500 km.

Da der Flughafen Horta hauptsächlich Kurz- bis Mittelstreckenflüge abwickelt, haben die meisten Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von €250 oder €400.

Schritt 5: Behalte deine Dokumente & Beweise

Um deinen Anspruch zu stärken, behalte:

• Deine Bordkarte und E-Ticket.

• Jede schriftliche Bestätigung der Fluggesellschaft bezüglich der Annullierung.

• Quittungen für Ausgaben, falls du ein Hotel, Mahlzeiten oder Transport buchen musstest.

Alternative Reisemöglichkeiten ab Flughafen Horta

Wenn dein Flug annulliert wurde und der nächste verfügbare Flug nicht passt, erwäge diese Alternativen:

1. Reisen über Flughafen Ponta Delgada (PDL)

Ponta Delgada, der größte Flughafen der Azoren, bietet häufige Flüge nach Festlandportugal und andere Ziele. Du kannst eine Fähre von Horta nach Pico Island nehmen und dann vom Flughafen Pico (PIX) nach Ponta Delgada fliegen.

2. Fliege vom Flughafen Lajes (TER)

Der Flughafen Lajes auf Terceira Island ist eine weitere Alternative. Du kannst einen kurzen Inter-Insel-Flug von Horta nach Terceira nehmen und dann direkt nach Lissabon oder Porto fliegen.

3. Buche eine Fähre zu einer anderen Insel

Wenn du eine kurze Seereise nicht scheust, verkehren regelmäßig Fähren zwischen den Azoreninseln. Buch eine Fähre nach Pico, São Jorge oder Terceira und flieg von dort weiter.

Kann ich Entschädigung für einen annullierten Flug am Flughafen Horta bekommen?

Ja, aber nur, wenn die Annullierung die Schuld der Fluggesellschaft war. Wenn dein Flug wegen eines Problems der Fluggesellschaft (z. B. technische Probleme, Crew-Mangel) annulliert wurde, hast du Anspruch auf Entschädigung. Bei extremen Wetterbedingungen hast du möglicherweise keinen Anspruch.

Um deinen Anspruch zu erleichtern, kann Trouble Flight den Prozess für dich übernehmen. Wir sind spezialisiert auf die Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen gegen Fluggesellschaften und sorgen dafür, dass du bekommst, was dir zusteht.

Wie du deine Entschädigung geltend machst

Wenn dein Flug am Flughafen Horta annulliert wurde, lass die Fluggesellschaft nicht damit durchkommen! Hier ist, wie du dein Geld geltend machen kannst:

1. Reiche deinen Anspruch online ein – Gib deine Flugdaten, den Grund für die Annullierung und alle unterstützenden Dokumente an.

2. Lass unsere Experten den rechtlichen Prozess übernehmen – Wir verhandeln mit der Fluggesellschaft in deinem Namen.

3. Erhalte die Auszahlung – Wenn du anspruchsberechtigt bist, erhältst du bis zu 600 € direkt auf dein Konto.

Abschließende Gedanken

Flugannullierungen am Flughafen Horta können frustrierend sein, aber du hast Rechte. Egal, ob du einen Ersatzflug, eine Rückerstattung oder Entschädigung wählst, fordere, was dir zusteht.

Wenn dein Flug annulliert wurde, warte nicht – fordere heute noch deine Entschädigung!