Flug storniert Vereinigte Arabische Emirate – Was jetzt tun?

Flugannullierungen in den Vereinigten Arabischen Emiraten können echt nervig sein, vor allem, wenn sie unerwartet kommen. Egal, ob du vom Dubai International Airport (DXB), Abu Dhabi International Airport (AUH) oder einem anderen großen Knotenpunkt startest – zu wissen, was deine Rechte sind und welche Lösungen es gibt, kann den Unterschied machen. Wenn dein Flug annulliert wurde, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600€ haben, je nach Situation. Lass uns mal schauen, was du als Nächstes tun kannst und wie du das Beste rausholst.

Warum werden Flüge in den VAE annulliert?

Flugannullierungen in den VAE können aus verschiedenen Gründen vorkommen, zum Beispiel:

1. Wetterbedingungen

Die VAE sind bekannt für extremes Wetter, einschließlich Sandstürmen, die die Sicht und den Flugverkehr stark beeinträchtigen können. Im Sommer können auch hohe Temperaturen zu Beschränkungen für Flugzeuge führen, was zu Flugstörungen führt.

2. Verkehr in der Luft

Dubai und Abu Dhabi gehören zu den geschäftigsten Flughäfen weltweit. Hohe Luftverkehrsaufkommen können besonders in der Hochsaison zu Verspätungen und Annullierungen führen.

3. Betriebliche Probleme der Fluggesellschaft

Manchmal gibt’s Annullierungen wegen technischer Probleme, Personalmangel oder logistischen Schwierigkeiten bei der Fluggesellschaft. In solchen Fällen hast du vielleicht Anspruch auf Entschädigung nach internationalen Fluggastrechtegesetzen.

4. Sicherheitsbedenken

Die VAE haben strikte Sicherheitsmaßnahmen, und Flüge können wegen erhöhter Sicherheitsprotokolle oder geopolitischer Spannungen annulliert oder verzögert werden.

Deine Rechte: Hast du Anspruch auf Entschädigung?

Wenn dein Flug annulliert wurde, während du aus den VAE abfliegen wolltest, hängen deine Rechte davon ab, ob die Fluggesellschaft in der Europäischen Union ansässig ist oder die EC261/2004-Verordnung einhält. Hier ist, was du wissen solltest:

• Flüge, die von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden (wie Air France, Lufthansa, KLM) aus den VAE unterliegen der EC261, was bedeutet, dass du bis zu €600 Entschädigung beanspruchen könntest.

• Nicht-EU-Fluggesellschaften (wie Emirates, Etihad oder Flydubai) fallen möglicherweise nicht unter EC261, bieten aber unter Umständen Entschädigung nach ihren eigenen Richtlinien an.

• Wenn du weniger als 14 Tage vor Abflug über die Annullierung informiert wurdest, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung haben.

• Wenn die Fluggesellschaft einen Ersatzflug mit erheblichen Verspätungen angeboten hat, könntest du ebenfalls einen gültigen Anspruch haben.

Alternative Optionen: Kannst du einen anderen Flug erwischen?

Wenn dein Flug am Dubai International Airport (DXB) annulliert wird, überlege, alternative Flüge vom Abu Dhabi International Airport (AUH) zu prüfen. Die beiden Flughäfen sind gut mit dem Auto oder Bus verbunden, und du kannst Abu Dhabi in etwa 90 Minuten erreichen. Manche Fluggesellschaften bieten sogar einen Transferdienst an, wenn sie freie Plätze auf einem anderen Flug von einem nahegelegenen Flughafen haben.

Ähnlich, wenn dein Flug von Abu Dhabi annulliert wird, prüfe, ob es Flüge vom Sharjah International Airport (SHJ) gibt, der nur 30 Minuten von Dubai entfernt ist. Einige Billigfluggesellschaften, wie Air Arabia, fliegen von Sharjah und könnten verfügbare Alternativen haben.

Schritte, die du sofort nach einer Flugannullierung unternehmen solltest

1. Prüfe die Richtlinien deiner Fluggesellschaft

Die meisten Fluggesellschaften buchen Passagiere auf den nächsten verfügbaren Flug um. Wenn der neue Flug jedoch nicht in deinen Zeitplan passt, könntest du eine Rückerstattung oder Umbuchung bei einer anderen Fluggesellschaft beantragen.

2. Bitte um Hilfe

Die Fluggesellschaften sind verantwortlich für die Bereitstellung notwendiger Dienstleistungen, wie:

• Essen und Getränke, falls sich die Verspätung verlängert.

• Hotelunterkunft, falls die Annullierung einen Übernachtungsaufenthalt notwendig macht.

• Transport zwischen Flughafen und Hotel, wenn nötig.

3. Bewahre deine Dokumente gut auf

Um Entschädigung zu beantragen, solltest du folgendes aufbewahren:

• Deine Buchungsbestätigung.

• Alle E-Mails oder Nachrichten von der Airline zur Annullierung.

• Belege für zusätzliche Ausgaben, die durch die Annullierung entstanden sind (z.B. Hotelübernachtungen, Mahlzeiten oder Transport).

4. Überprüfe deine Entschädigungsberechtigung

Nutze einen Online-Entschädigungschecker oder kontaktiere einen Fluggastrechte-Spezialisten, um zu sehen, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast. Viele Passagiere wissen gar nicht, dass sie nach den Fluggastrechten auf eine hohe Entschädigung Anspruch haben.

Was tun bei dringendem Reisebedarf?

Falls deine Airline keinen passenden Alternativflug anbietet, überlege, ein Last-Minute-Ticket bei einer anderen Airline zu buchen. Ein paar nützliche Tipps:

• Reise-Apps checken wie Skyscanner oder Google Flights für schnelle Vergleiche.

• Nach Partner-Airlines suchen, die möglicherweise über Codeshare-Abkommen Plätze anbieten.

• Deine Airline kontaktieren und fragen, ob sie dein Ticket bei einer anderen Fluggesellschaft anerkennen können.

Wie erreiche ich schnell andere Flughäfen?

Falls du den Abflughafen wechseln musst, hier ein paar Optionen:

• Dubai nach Abu Dhabi: 90-minütige Taxifahrt oder Emirates Shuttle-Service.

• Dubai nach Sharjah: 30 Minuten im Taxi oder öffentlicher Bus.

• Abu Dhabi nach Dubai: Etihad bietet einen Shuttle-Service für Passagiere, die zwischen Abu Dhabi und Dubai umsteigen.

Entschädigungsantrag: Wie viel kannst du bekommen?

Nach EC261-Regelungen könntest du folgendes erhalten:

Wenn dein Flug von Dubai in ein EU-Land ging oder du mit einer EU-Fluggesellschaft geflogen bist, hast du wahrscheinlich Anspruch auf diese Beträge.

Lass die Fluggesellschaften dein Geld nicht behalten – Fordere es heute noch zurück!

Wenn dein Flug in den VAE abgesagt wurde, könntest du Anspruch auf finanzielle Entschädigung haben. Fluggesellschaften informieren dich nicht immer über deine Rechte, also liegt es an dir, aktiv zu werden. Warte nicht – prüfe, ob du berechtigt bist, und fordere jetzt bis zu €600!