Flug Überbuchung Réunion

Die Insel Réunion ist ein Paradies für Reisende, die einzigartige Vulkanlandschaften, unberührte Strände und einen Hauch von französischer Kultur gemischt mit kreolischen Traditionen suchen. Als internationales Drehkreuz verbindet der Hauptflughafen der Insel, der Flughafen Roland Garros (RUN), Passagiere mit Zielen weltweit. Doch Überbuchungen können manchmal Reisepläne durcheinander bringen, Reisende stranden lassen oder nach Alternativen suchen lassen. Hier ist, was du tun kannst, wenn dein Flug in Réunion überbucht ist und wie du deine Rechte sicherstellst.

Flugüberbuchung verstehen

Fluggesellschaften überbuchen häufig Flüge, um den Gewinn zu maximieren, in Erwartung von No-Shows. Wenn mehr Passagiere einchecken, als Plätze verfügbar sind, können einige Reisende das Boarding verweigert werden. Obwohl frustrierend, ist Überbuchung eine gängige Praxis und wird reguliert, um Passagiere zu schützen.

Gemäß EC261/2004 haben Passagiere, die von Réunion zu einem EU-Ziel oder mit einer EU-Fluggesellschaft fliegen, Anspruch auf Entschädigung und Unterstützung, wenn ihnen unfreiwillig das Boarding verweigert wird.

Deine Rechte bei Überbuchungen

Wenn dein Flug überbucht ist, müssen Fluggesellschaften Folgendes anbieten:

• Freiwillige Verweigerung des Boardings: Fluggesellschaften suchen normalerweise Freiwillige, die bereit sind, ihre Plätze gegen Entschädigung oder andere Vorteile wie Reisegutscheine aufzugeben.

• Unfreiwillige Verweigerung des Boardings: Wenn sich niemand freiwillig meldet, kann die Fluggesellschaft Passagieren das Boarding verweigern. In solchen Fällen hast du Anspruch auf:

  • Eine Rückerstattung oder Umbuchung auf den nächsten verfügbaren Flug.

  • Mahlzeiten, Erfrischungen und Unterkunft, wenn die durch die Umbuchung verursachte Verspätung eine bestimmte Zeit überschreitet.

  • Finanzielle Entschädigung zwischen 250 € und 600 €, abhängig von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer.

Maßnahmen bei Überbuchungen

1. Check für Freiwillige: Wenn die Fluggesellschaft eine Entschädigung für Freiwillige anbietet, die auf ihren Platz verzichten, überlege dir die Optionen. Die Vorteile umfassen oft Bargeld, Gutscheine oder Upgrades für spätere Flüge.

2. Bestätige deine Rechte: Wenn du unfreiwillig das Boarding verweigert bekommst, bestehe auf eine schriftliche Dokumentation deiner Rechte gemäß EC261 oder anderer anwendbarer Vorschriften.

3. Frage nach alternativen Flügen: Flüge von Réunion können begrenzt sein, also erkunde Alternativen, wie zum Beispiel:

   • Flughafen Pierrefonds (ZSE): Im Süden der Insel gelegen, könnte es verfügbare Flüge geben.

   • Nahegelegene Flughäfen: Der Sir Seewoosagur Ramgoolam International Airport (MRU) in Mauritius ist eine mögliche Alternative. Fähren oder Regionalflüge verbinden Réunion und Mauritius.

4. Stelle einen Entschädigungsantrag: Bewahre alle Quittungen, Bordkarten und Kommunikationen auf. Nutze diese Dokumentation, um direkt bei der Fluggesellschaft oder über einen Service wie Trouble Flight eine Entschädigung zu beantragen.

Wie man alternative Flughäfen erreicht

Falls du zu einem anderen Flughafen umgeleitet wirst, wie zum Beispiel Pierrefonds oder Mauritius, hier einige Tipps für die Reise:

• Zum Flughafen Pierrefonds: Taxis, Busse oder Mietwagen sind für die 90-minütige Fahrt vom Flughafen Roland Garros verfügbar.

• Nach Mauritius: Nimm eine Fähre von Saint-Denis oder buche einen Regionalflug für die kurze Reise. Achte darauf, dass dein Anschlussflug mit deinem umgebuchten Flug übereinstimmt.

Tipps zum Umgang mit Überbuchungsstress

1. Bleib ruhig und höflich: Das Flugpersonal hilft eher Passagieren, die höflich und gelassen bleiben.

2. Pack das Nötigste ein: Halte dein Handgepäck mit Snacks, Toilettenartikeln und Unterhaltung ausgestattet, um Verzögerungen bequem zu überstehen.

3. Nutze Entschädigungen: Wenn du dich freiwillig überbuchen lässt, verhandle das bestmögliche Angebot. Frage nach Geld anstatt nach Gutscheinen, da Bargeld flexibler ist.

Das Beste aus der extra Zeit auf Réunion machen

Wenn Überbuchungen einen längeren Aufenthalt verursachen, nutze die Gelegenheit, mehr von der Schönheit der Insel zu entdecken:

• Erkunde den Piton de la Fournaise: Entdecke einen der aktivsten Vulkane der Welt und seine atemberaubenden Ausblicke.

• Entspanne am L’Ermitage Strand: Genieße ruhige Gewässer und lebendige Korallenriffe, perfekt zum Schnorcheln.

• Erlebe die lokale Küche: Probiere kreolische Spezialitäten wie Rougail Saucisse und frische Meeresfrüchte in nahegelegenen Restaurants.

Abschließende Gedanken

Überbuchungen bei Flügen sind eine Unannehmlichkeit, die kein Reisender erleben möchte, aber wenn du deine Rechte und Optionen kennst, kannst du den Stress mildern. Von Entschädigungsansprüchen bis hin zur Erkundung alternativer Reisemöglichkeiten, du hast Werkzeuge, um eine reibungslosere Reise zu gewährleisten.

Bei Trouble Flight sind wir hier, um dir zu helfen, Reisestörungen zu navigieren und die Entschädigung zu erhalten, die du verdienst. Mit unserer Expertise kannst du dich auf das bevorstehende Abenteuer konzentrieren, selbst wenn es einen Umweg durch die atemberaubenden Landschaften von Réunion macht.