Überbuchter Flug am Flughafen Santa Maria – Was als Nächstes tun?

Flughafen Santa Maria – Ein Tor zu den Azoren

Der Flughafen Santa Maria (SMA), der sich im wunderschönen Azoren-Archipel Portugals befindet, ist ein wichtiger Knotenpunkt für nationale und internationale Flüge. Obwohl es nicht der verkehrsreichste Flughafen der Region ist, dient er als wichtige Verbindung für Reisende, die auf die Insel kommen oder von dort abfliegen. Aufgrund der begrenzten Anzahl täglicher Flüge kann jede Störung – insbesondere Überbuchung von Flügen – Passagiere ohne sofortige Alternativen zurücklassen.

Überbuchung ist eine gängige Praxis von Fluggesellschaften, bei der mehr Tickets verkauft werden, als Sitzplätze verfügbar sind, in der Annahme, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Aber wenn dann doch alle da sind, haben einige Reisende keinen Sitzplatz. Wenn dir das am Flughafen Santa Maria passiert, keine Panik – du hast vielleicht Anspruch auf Entschädigung!

Kannst du eine Entschädigung für einen überbuchten Flug am Flughafen Santa Maria bekommen?

Ja! Wenn dein Flug überbucht war und dir das Einsteigen gegen deinen Willen verweigert wurde, hast du Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004. Dieses Gesetz schützt Passagiere, die vom Flughafen Santa Maria abfliegen, und stellt sicher, dass sie eine faire Entschädigung erhalten.

Je nach Flugdistanz könntest du Anspruch auf folgende Entschädigungen haben:

• €250 für Flüge bis zu 1.500 km

• €400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

• €600 für Flüge über 3.500 km

Um Anspruch zu erheben, musst du rechtzeitig eingecheckt haben und bereit gewesen sein, das Boarding zu akzeptieren, aber aufgrund der Überbuchung abgewiesen worden sein. Wenn dir die Fluggesellschaft einen Alternativflug angeboten hat und du diesen akzeptiert hast, könnte deine Entschädigung je nach Verspätung am endgültigen Zielort dennoch gültig sein.

Was tun, wenn dein Flug am Flughafen Santa Maria überbucht ist

1. Gib nicht freiwillig deinen Sitzplatz auf

Fluggesellschaften suchen oft nach Freiwilligen, die bereit sind, einen späteren Flug zu nehmen und dafür Reisegutscheine zu bekommen. Das mag verlockend erscheinen, aber denk daran, dass du durch die Annahme einer freiwilligen Entschädigung dein Recht auf eine Barauszahlung nach EU-Recht aufgeben könntest.

2. Fordere eine sofortige Bestätigung der Nichtbeförderung

Bitte die Fluggesellschaft um eine schriftliche Bestätigung, dass dir wegen Überbuchung die Beförderung verweigert wurde. Dieses Dokument ist wichtig, wenn du deinen Entschädigungsanspruch geltend machst.

3. Bewahre alle Reisedokumente auf

Behalte deine Bordkarte, dein Ticket und alle Quittungen für Ausgaben, die durch die Verspätung entstanden sind (Hotel, Mahlzeiten, Transport).

4. Frag nach alternativen Flügen

Da der Flughafen Santa Maria nur begrenzte Flugmöglichkeiten hat, solltest du prüfen, ob es Abflüge vom Flughafen Ponta Delgada (PDL) gibt, dem größten Flughafen der Azoren. Er ist etwa 3,5 Stunden mit der Fähre oder ein 30-minütiger Flug entfernt, und du könntest von dort aus eine schnellere alternative Route zu deinem Ziel finden. Fluggesellschaften buchen manchmal Passagiere über Ponta Delgada um, also frag unbedingt danach!

5. Fordere deine Entschädigung ein

Lass die Fluggesellschaften nicht darum herumkommen, dir das zu zahlen, was dir zusteht. Du kannst deinen Entschädigungsanspruch online geltend machen und bis zu €600 für deine Mühen erhalten. Viele Passagiere wissen nicht, dass sie Anspruch auf Barauszahlungen haben, also verpasse nicht deine Gelegenheit.

Wie du den Flughafen Ponta Delgada erreichst, wenn du am Flughafen Santa Maria festsitzt

Da der Flughafen Santa Maria nur begrenzte Abflüge hat, könnte es klug sein, nach Flügen vom Flughafen Ponta Delgada (PDL) zu suchen. So kommst du dorthin:

• Mit der Fähre – Atlânticoline betreibt Fähren zwischen Santa Maria und Ponta Delgada. Die Fahrt dauert etwa 3,5 Stunden, ist also nicht die schnellste, könnte aber eine Option sein, wenn keine Flüge verfügbar sind.

• Mit dem Flugzeug – Azores Airlines bietet kurze Inselflüge nach Ponta Delgada an. Wenn deine Fluggesellschaft dich nicht umbuchen will, zieh in Erwägung, ein Last-Minute-Ticket zu kaufen, um deine Reise schneller fortzusetzen.

Wenn du diese Alternativrouten überprüfst, kannst du schneller dein Ziel erreichen und gleichzeitig deine Entschädigung für den überbuchten Flug sichern.

Wie lange hast du Zeit, um Entschädigung zu beantragen?

Wenn dein Flug am Flughafen Santa Maria überbucht war, musst du nicht sofort am Flughafen eine Forderung stellen. In Portugal hast du generell bis zu drei Jahre Zeit, um Entschädigung zu beantragen. Je schneller du handelst, desto einfacher ist es, die notwendigen Dokumente zu sammeln und deine Erfolgschancen zu maximieren.

Was, wenn die Fluggesellschaft einen anderen Flug anbietet?

Wenn die Fluggesellschaft dich auf einen Alternativflug umbucht und die Verspätung am Zielort beträgt:

• Weniger als 2 Stunden – Du kannst reduzierte Entschädigung erhalten.

• Mehr als 3 Stunden – Du hast Anspruch auf volle Entschädigung.

Selbst wenn du einen späteren Flug annimmst, solltest du dennoch eine Forderung einreichen!

Hol dir heute deine Entschädigung für den überbuchten Flug

Wenn du am Flughafen Santa Maria wegen Überbuchung nicht an Bord gehen konntest, lass die Fluggesellschaft nicht damit durchkommen. Du könntest Anspruch auf €250 – €600 in bar haben. Verschwende keine Zeit – starte deinen Antrag noch heute und erhalte die Entschädigung, die dir zusteht!