Überbuchung bei Flügen am Horta Flughafen – Was tun und wie man Entschädigung bekommt

Der Flughafen Horta (HOR), das Haupttor zur malerischen Insel Faial auf den Azoren, ist ein kleiner, aber geschäftiger Flughafen, der Inlands- und internationale Reisende bedient. Während die atemberaubenden Meeresblicke für eine beeindruckende Ankunft sorgen, können Passagiere manchmal auf eine unangenehme Realität stoßen: Überbuchung von Flügen. Wenn du wegen Überbuchung am Flughafen Horta nicht an Bord gehen darfst, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung.

Warum überbuchen Fluggesellschaften Flüge?

Überbuchung ist eine gängige Praxis bei Fluggesellschaften, bei der sie mehr Tickets verkaufen, als Sitzplätze verfügbar sind, um erwartete No-Shows auszugleichen. Diese Strategie hilft den Fluggesellschaften, ihre Gewinne zu maximieren, lässt aber oft Passagiere am Flughafen stranden. Leider sind kleine Flughäfen wie der Flughafen Horta aufgrund der begrenzten täglichen Flüge noch anfälliger für Überbuchungen.

Was tun, wenn dein Flug am Flughafen Horta überbucht ist

Wenn du wegen eines überbuchten Fluges nicht an Bord gehen darfst, befolge diese Schritte:

1. Nimm nicht sofort Gutscheine an

Fluggesellschaften können dir Reisegutscheine oder alternative Flüge anbieten, aber bevor du annimmst, prüfe, ob du Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung hast. Laut EC261/2004 könntest du je nach Flugstrecke und Verspätung bis zu 600 € erhalten.

2. Fordere eine schriftliche Bestätigung an

Bitte die Fluggesellschaft, dir eine schriftliche Erklärung zu geben, in der steht, dass dir wegen Überbuchung der Einstieg verweigert wurde. Dieses Dokument wird deine Entschädigungsansprüche stärken.

3. Prüfe alternative Flüge

Wenn deine Reise dringend ist, suche nach alternativen Flügen. Der Flughafen Horta verbindet hauptsächlich mit Lissabon, Ponta Delgada und anderen Azoren-Inseln, aber du könntest bessere Optionen von nahegelegenen Flughäfen wie dem Flughafen Lajes (TER) auf der Insel Terceira finden. Ein kurzer Flug oder eine Fährfahrt kann dich schnell dorthin bringen.

4. Kenne deine Rechte

Nach europäischen Vorschriften haben Passagiere, die wegen Überbuchung nicht an Bord gelassen werden, Anspruch auf:

• 250 € für Flüge unter 1.500 km

• 400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

• 600 € für Flüge über 3.500 km

Die Fluggesellschaft muss außerdem Mahlzeiten, Erfrischungen und Unterkünfte bereitstellen, wenn der Alternativflug einen Übernachtungsaufenthalt erfordert.

Zu einem anderen Flughafen für einen neuen Flug gelangen

Wenn dein Flug ab Horta überbucht ist, du aber dringend abreisen musst, solltest du überlegen, vom Flughafen Lajes (TER) zu fliegen. Du kannst den Flughafen Lajes erreichen durch:

• Inselhüpfflüge von SATA Air Açores

• Fähre von Horta nach Pico, dann ein kurzer Flug von Pico nach Terceira

• Private Bootstransfers, die in dringenden Fällen eine Option sein könnten

Flüge von anderen Azoren-Inseln zu prüfen, kann eine praktische Lösung sein, um lange Verzögerungen zu vermeiden.

Wie man Entschädigung für Überbuchungen beansprucht

Es muss nicht kompliziert sein, eine Entschädigung zu beantragen. Folge diesen Schritten:

1. Sammle deine Dokumente

Stelle sicher, dass du Folgendes hast:

• Flugticket und Buchungsbestätigung

• Bordkarte (falls ausgestellt)

• Schriftliche Erklärung der verweigerten Beförderung von der Fluggesellschaft

2. Reiche eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft ein

Reiche einen formellen Antrag bei der Fluggesellschaft ein und verlange eine Entschädigung. Sei deutlich über deine Rechte gemäß EC261.

3. Lass Trouble Flight deinen Anspruch bearbeiten

Wenn die Fluggesellschaft die Zahlung verzögert oder ablehnt, kann unser Team bei Trouble Flight den gesamten Prozess für dich übernehmen - ohne Stress, ohne Ärger. Wir arbeiten auf einer „Kein Gewinn, keine Gebühr“-Basis, was bedeutet, dass du nur zahlst, wenn wir deine Entschädigung erfolgreich sichern.

Wie du in Zukunft Flugüberbuchungen vermeiden kannst

Auch wenn du die Fluggesellschaften nicht kontrollieren kannst, gibt es ein paar Tricks, um deine Chancen auf eine Überbuchung zu minimieren:

• Früh einchecken: Passagiere, die zuletzt einchecken, werden eher abgewiesen.

• Mitglied in Treueprogrammen werden: Vielflieger haben oft Vorrang vor Gelegenheitsreisenden.

• Stark gebuchte Strecken meiden: Flüge von Horta nach Lissabon sind oft ausgebucht. Wähle nach Möglichkeit alternative Strecken.

• Direkt bei der Fluggesellschaft buchen: Buchungen über Drittanbieter haben möglicherweise eine geringere Priorität, wenn Passagiere gestrichen werden müssen.

Abschließende Gedanken

Flugüberbuchungen können frustrierend sein, aber du hast Rechte. Wurdest du am Flughafen Horta abgewiesen? Dann hast du Anspruch auf bis zu €600 Entschädigung. Lass die Fluggesellschaft nicht für dich entscheiden—prüfe heute deine Berechtigung und fordere ein, was dir zusteht!